Chargé de Réclamations Client

il y a 1 mois


SaintOuen, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

ConForRe CFR Skills recrute un Chargé de Réclamations Client H/F pour l'un de ses clients, situé à St Ouen.

Vous aurez la charge de gérer les insatisfactions des clients par téléphone (80% du poste) et de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction (20% du poste).

Vous serez rattaché à la Direction de l'Expérience Client et travaillerez en binôme avec une collaboratrice pour comprendre les motifs d'insatisfaction, proposer des solutions et améliorer les pratiques, outils et process.

Vous possédez un BAC+3 minimum et une expérience d'au moins 3 ans dans la prise en charge des relations clients, avec des compétences en communication, relationnel, Excel et Power Point.

Vous avez le sens du client, un tempérament commercial et participerez à l'amélioration des procédures internes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 22 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Saint-Ouen, France Sabror Agence de Recrutement Temps plein

    **L’entreprise** **SABROR est une Agence de Recrutement tous profils aussi bien en Europe qu'à l'International.** Un Emploi à Succès maintenant. De meilleurs emplois pour de meilleurs résultats et une meilleure collaboration. Trouvez l'emploi de Rêve que vous recherchez. Succès et Satisfaction Garantis. Voulez-vous discuter des possibilités de...


  • Saint-Ouen, France Daconsulting pro Temps plein

    Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du traitement des appels...


  • Saint-Ouen, France SVP Temps plein

    Vos responsabilités : Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du...


  • Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...


  • Saint-Ouen, France SABROR Recrutement Temps plein

    **SABROR est une Agence de Recrutement tous profils aussi bien en Europe qu'à l'International.** Un Emploi à Succès maintenant. De meilleurs emplois pour de meilleurs résultats et une meilleure collaboration. Trouvez l'emploi de Rêve que vous recherchez. Succès et Satisfaction Garantis. Voulez-vous discuter des possibilités de reconversion de...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 5 jours


    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Intégrez une compagnie d'assurance de renom. Notre client, une compagnie d'assurance de renom, recherche pour son site de Saint-Denis, un Chargé de réclamations pour une missions d'intérim de plusieurs mois. Au sein de l'équipe Réclamations, vous gérez en toute autonomie un portefeuille de réclamations et apportez des réponses et/ou des solutions...


  • Saint-Denis, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil. Vos missions: Gestion des appels des clients entrants de clients Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les...


  • Saint-Denis, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil. Vos missions: Gestion des appels des clients entrants de clients Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les...


  • Mont-Saint-Aignan, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste Chez Crédit Agricole Assurances (CAA), la BU/SU Service Consommateurs de PACIFICA a pour mission de traiter les dossiers de réclamations de niveau 2 et 3, de mettre en place les actions correctrices afin de réduire les irritants clients et de diffuser les informations relatives aux réclamations auprès des autres Directions et...


  • Saint-Denis, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de réclamations Assurance (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge des missions suivantes: vous gérez en toute autonomie un portefeuille de réclamations et apportez des réponses et / ou des solutions aux clients sur un...


  • Saint-Denis, France Hays France Temps plein

    Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d'affaires de 81,5 milliards d'euros en 2022, notre client est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Le marché des particuliers IARD et prévoyance assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation des produits IARD et prévoyance destinés aux...


  • Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Intégrez une compagnie d'assurance de renom international. Notre client, une compagnie d’assurance de renom international, recherche un Chargé de réclamations pour une durée de plusieurs mois. Au sein du département réclamations clients, pilotage délégataires et école de l’épargne, vous évoluez au sein du pôle réclamations clients. Vos...


  • Saint-Denis, France Hays France Temps plein

    Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d'affaires de 81,5 milliards d'euros en 2022, notre client est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Le marché des particuliers IARD et prévoyance assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation des produits IARD et prévoyance destinés aux...


  • Saint-Amant-Tallende, France Movianto Temps plein

    _Fondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique via Movianto et CSP, le transport via EurotransPharma, TransPharma International et Ciblex, ainsi que...


  • Saint-Amant-Tallende, France Movianto Temps plein

    Fondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique via Movianto et CSP, le transport via EurotransPharma, TransPharma International et Ciblex, ainsi que...


  • Saint-Amant-Tallende, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur majeur de la logistique dans le secteur pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vos missions principales seront: - Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des réclamations pour un portefeuille de client (B to B); - Assurer l'instruction et la...

  • Assistant Logistique

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Nous plaçons les valeurs humaines que sont la transparence, la proximité au cœur de notre activité. Nous sommes une équipe disponible et à votre...


  • Saint-Denis, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Gestionnaire d'assurances Réclamations (H/F) **Les missions****: Au sein de l'équipe Réclamations, vous gérez en toute autonomie un portefeuille de réclamations et apportez des réponses et / ou des solutions aux clients sur un périmètre métier large. Vous procédez à...


  • Saint-Ouen, France Mr Matin Temps plein

    NOUS: Depuis bientôt 8 ans, nous [Mr Matin et son petit frère Philémon] livrons des prestations traiteur et organisons des événements en Ile-de-France ! En forte croissance, nous attachons une très grande importance à la qualité du service ainsi qu’à la fraîcheur de l’ensemble de nos produits. A côté, nous défendons des valeurs simples...