Responsable Relation Client-h/f
Il y a 4 mois
**Profil recherché**:
Pour réussir ces missions, vous avez une formation BAC+5 dans le domaine de la gestion immobilière ou gestion technique du patrimoine, la connaissance du logement social serait un plus.
Vous justifiez d’une solide expérience de minimum 5 ans en tant que Responsable Relation Client Homme/femme de terrain, vous êtes un excellent communicant et doté d’un leadership naturel, Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles et capacité à résoudre les litiges avec diplomatie. Vous avez de fortes compétences en communication et capacité à communiquer efficacement avec les clients.
Votre esprit d’équipe et votre engagement feront de vous un moteur essentiel du développement de l’entreprise.
Vous vous reconnaissez dans cette description et ne demandez qu’à en savoir plus ? Alors postulez
**Missions**:
Rattaché(e) au Directeur de Territoire de Moselle Est, vous avez pour mission d’animer, de gérer, d’organiser et de développer l’activité du pôle clientèle de l’agence commerciale de Saint Avold sur le plan technique, humain et budgétaire dans le respect des orientations stratégiques. Vous êtes le garant de la qualité et de la satisfaction client sur l’ensemble de votre périmètre. Vous suivez les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs de votre périmètre et vous mettez en place des plans d’actions en lien avec les objectifs fixés.
Pour mener à bien votre mission, vous devrez notamment:
- Garantir la réactivité, la qualité du service rendu, le traitement de la réclamation et plus globalement la satisfaction des clients en proposant des solutions innovantes pour répondre aux objectifs de la qualité de service et de nos labels.
- Animer et encadrer l’équipe de gestionnaires dédiés à la relation clients et instiller une culture du service à ses équipes.
- Garantir la sécurité des biens et des personnes susceptibles de porter atteinte à nos clients et à l’image de la société et informer votre hiérarchie en cas de dysfonctionnement.
- Superviser l’instruction de l’ensemble des dossiers sinistres de votre périmètre et venir en relai en cas de complexité des dossiers techniques
- Prendre en charge la gestion des copropriétés sur délégation du directeur de territoire.
- Être le binôme du responsable relation client du même territoire
- Cette liste n’est pas exhaustive
**Autres avantages**:
mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, prime conventionnelle (13ème mois + prime vacances)
- info_2359311AP20240906
- today_01 Oct. 2024
- location_on_Saint Avold
- school_Bac + 5
- work_5ans minimum
- euro_symbol_selon profil
- stars_gestion immobilière, gestion technique
- home_ Télétravail possible
- accessible_ Accès PMR
- _reply_ Répondre à l'offre
- _print_ Imprimer
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Responsable Relation Client
Il y a 4 mois
Saint-Avold, France ACTION LOGEMENT Temps pleinRattaché(e) au Directeur de Territoire de Moselle Est, vous avez pour mission d’animer, de gérer, d’organiser et de développer l’activité du pôle clientèle de l’agence commerciale de Saint Avold sur le plan technique, humain et budgétaire dans le respect des orientations stratégiques. Vous êtes le garant de la qualité et de la satisfaction...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Avold, France FORMETIK Temps plein**GANGAROSSA AUTOMOBILE RECRUTE A CREUTZWALD** ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT EN ALTERNANCE ** (CONTRAT D’APPRENTISSAGE) - Vous aimez la relation client ? - Vous êtes à l’aise au téléphone ? - Vous avez le goût du challenge ? - . Vous êtes passionné par l' univers automobile **Cette formation ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous...
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Responsable Relations Clients
Il y a 2 mois
Saint-Omer, France Proch'Emploi Saint-Omer Temps pleinLa Plateforme PROCHEMPLOI recrute pour une grande industrie de l’audomarois **Un Responsable Service Client H/F** Sous la responsabilité du Directeur Général, votre mission principale sera de manager l’équipe ADV, d’organiser et de mettre en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients (suggestions, réclamations, besoins,) selon...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 3 semaines
Saint-Avold, Grand Est, France Crédit Agricole Lorraine Temps pleinCampusNous sommes un partenaire de premier rang de l'économie régionale, présent sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe-et-Moselle.Vous rejoindrez une équipe dynamique et conviviale composée de plus de 1 300 collaborateurs qui travaillent pour la satisfaction de nos clients Particuliers, Professionnels,...
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Responsable Centre de Profit
Il y a 7 mois
Saint-Quentin, France Notre client Temps pleinNotre client, une entreprise de location et de vente de matériel médical, constituée de 14 personnes réparties sur 4 sites de vente et 1 entrepôt recherche dans la cadre de son développement: Responsable Centres de profits Animateur(trice) Commercial(e) H/F **4 magasins situés à Saint Quentin (02) - Cambrai - Le Cateau et Valenciennes...
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Responsable de Gestion Et Relation Clients
il y a 3 semaines
Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Talents Executive Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support?: Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie,...
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Responsable Relation Client en Prestation
il y a 4 jours
Saint-Martin-de-Crau, France SMDC Logistique Temps plein_SMDC LOGISTIQUE, plateforme logistique de Katoen Natie, entreprise internationale spécialisée dans les solutions logistiques sur mesure dont l'expertise et l'expérience puise sa force dans l'adaptabilité._ - Fort d'une expérience de 18 ans axée sur la satisfaction client, nous nous appuyons sur l'exigence opérationnelle et l'innovation tout en...
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Saint-André-les-Vergers, Grand Est, France Groupama Temps pleinGroupama Nord-Est, l'une des 9 caisses régionales du Groupe, recherche un Responsable de Relations Clients pour sa filiale de Saint-André-Les-Vergers.Dans le cadre de cette fonction, vous serez chargé de développer, suivre et saturer votre propre portefeuille de clients-sociétaires. Pour ce faire, vous travaillerez en synergie avec l'ensemble des...
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Conseiller Client APV Automobile H/F
il y a 4 semaines
Longeville-lès-Saint-Avold, Grand Est, France Volkswagen Temps pleinProfessionnel-le en charge de la Relation ClientNous recherchons pour notre concession Volkswagen / Seat / Cupra à Longeville-lès-St-Avold un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente Automobile H/F, en CDI.Durée et horaires : 42 heures du lundi au vendredi.Missions PrincipalesAccueil et suivi des clients.Planification et préparation des rendez-vous des...
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Responsable Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Jean-de-Braye, France ADERIM ORLEANS Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’entreprise ADERIM s’est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d’obtenir immédiatement les réponses à leurs...
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Responsable de relations client bilingue
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Domino RH Temps pleinDescription du posteDans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, nous recherchons un Responsable de relations client bilingue pour rejoindre notre équipe à Paris.
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Responsable Relation Client
il y a 3 semaines
Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Talents Executive Temps pleinEntreprise :Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support?: Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing /...
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Responsable Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France NXO France Temps plein_**Poste**:_ Au sein de l’équipe commerciale NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l’agence de Saint Priest. Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d’affaires de la région et à la promotion de l’offre de NXO auprès des entreprises...
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Responsable de la Relation Client Automobile
il y a 4 semaines
Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France Volkswagen Temps pleinPoste à pourvoir : Responsable de la Relation Client AutomobileNous recherchons un professionnel motivé et dynamique pour occuper le poste de Responsable de la Relation Client Automobile. Votre rôle sera crucial dans la valorisation de l'image de marque de notre entreprise et dans le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Voici...
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Responsable des relations clients
il y a 3 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Abeille assurances Temps pleinNous recherchons un Responsable des relations clients motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe à Mont Saint Aignan (76).Salaire et avantagesNous proposons une rémunération globale composée d'une part fixe, d'une part variable individuelle et collective via l'Epargne salariale, ainsi que du télétravail encadré par un accord.Détails sur le...
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Responsable Adv
Il y a 7 mois
Saint-Jean-de-Braye, France Groupe Trouillet Temps pleinDans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur **Responsable ADV - Relation Client **H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Directeur de l’usine, vous aurez pour missions principales: - Relation Client :_ - _...
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Responsable D'équipe Relation Clients Et Support
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable d'équipe relation clients et support H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de...
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Charge Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...
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Assistant Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein**Description du poste** Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Assistant relation client Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des...
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Assistant Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Rentokil Temps pleinNotre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Assistant relation client Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter les...