Chargé(E) Service Client

il y a 2 semaines


Marseille, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

**Chargé(e) clientèle & réservation - Stage 6 mois**

Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.

**Notre mission ?**

Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l’univers des loisirs.

En intégrant l’équipe de Travel Stadium (filiale du groupe Wonderbox), vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l’opportunité de progresser au sein d’une entreprise qui se développe rapidement à l’international et forte d’une vraie culture d’entreprise.

Aujourd’hui partenaire des plus grands acteurs du sport, du spectacle, du tourisme et des parcs à thème, Tick’nBox est commercialisé dans les principales enseignes de distribution en France.

**Votre mission ?**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en Stage pour une durée de 6 mois.

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous occuperez une place centrale, en étant directement impliqué(e) sur plusieurs chantiers:

- Gestion de la relation client (téléphone, mail, tchat, réseaux sociaux) : conseil client et service après-vente, aide à la réservation, résolution de litiges clients
- Vente de services et produits annexes (ajout de visiteurs/journées supplémentaires, hôtellerie, surclassement de catégorie )
- Reporting et remontée d’informations dans un processus d’amélioration de l’expérience client
- Traitement des réservations sur les plateformes de nos partenaires
- Mise à disposition des billets sur les différents systèmes de réservation des partenaires

**Votre profil ?**
- Vous maîtrisez ou souhaitez améliorer l'une ou plusieurs des langues suivantes : espagnol, anglais, italien, portugais et/ou néerlandais
- Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit dans plusieurs langues.
- Vous ne rencontrez aucune difficulté pour vous mettre à la place des clients et leur apporter une solution
- Vous serez le premier interlocuteur du client, garant de l’image de marque de nos produits et travaillerez en relation avec les autres départements de l’entreprise pour la remontée d’informations
- Vous êtes à l’aise avec le téléphone, êtes capable d’identifier les besoins de vos interlocuteurs et d’y répondre favorablement de façon synthétique
- Diplômé(e) d’une formation de BAC+2 À BAC+5
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous maitrisez des logiciels bureautique (Excel, Word, PowerPoint)
- Esprit d’équipe, bon sens et esprit d’initiative sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.

Durée du contrat : 6 mois

Date de début prévue : Février / Mars 2024

Poste basé à Eguilles (13790)

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France BASTIDE 1880 Temps plein

    1880, le début d'une grande aventure familiale. C'est à cette date, aujourd'hui symbolique pour la Maison Bastide, que quatre frères se lancèrent à Alès (Gard) dans le commerce de faïences, poteries et verreries. Nourris par le respect de la belle fabrication et l'amour des matériaux nobles et vivants que sont la céramique et le verre, cette fratrie...


  • Marseille, France Laboratoire Phytocontrol Temps plein

    Phytocontrol est un groupe de laboratoires d’analyses au service de la sécurité sanitaire dans le domaine des aliments et de l'environnement. Notre mission : accompagner nos clients dans leur plan de contrôle analytique afin de leur permettre d’offrir le meilleur aux consommateurs. Fondé en 2006, Phytocontrol répond aux besoins et enjeux des...


  • Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...


  • Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...

  • Monteur(Se) Optique

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine


    Marseille, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...

  • Chargé(E) de Planification

    il y a 4 semaines


    Marseille, France ok service Temps plein

    Le groupe **Viasphère **est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d’affaires de près de 140 M€. A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000...

  • Job étudiant

    il y a 4 semaines


    Marseille 11e, France Sport-Orthese Temps plein

    **Job étudiant - Chargé(e) de service client - H / F** Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, nous sommes à la recherche de personnes qualifiées pour intégrer l’équipe du service client, en tant que chargé de service client. En quoi cela consiste ? **Missions**: Ta mission est de répondre aux demandes générales et...

  • Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

    **Chargé(e) clientèle & réservation - Stage 6 mois** Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas,...

  • Charge(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...


  • Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : Apprenti(e) en logistique service support client - Type de contrat: - Date de publication : 17-02-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son...


  • Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : Apprenti(e) en logistique service support client - Type de contrat: - Date de publication : 20-03-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, **Mailinblack** est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®** ☀ ☀ En pleine croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de relation client** ! **L’équipe ?** L'équipe Success que tu intégreras...

  • Chargé(E) de Parcours Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

    L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans spécialisé dans l’expertise sinistre habitation un **chargé de parcours client F/H.** **_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d’évolution en interne, reconnue pour être formatrice alors ce poste est fait pour...


  • Marseille, France e-Consulting RH, Outsourcing & Recrutements de Profils Pénuriques Temps plein

    **Hôte(esse) Service et Relation Client Magasin en alternance H/F** **Diplôme : Bac Pro des Métiers de l'Accueil** À la recherche d’une alternance ? **Viens construire ton avenir chez Leroy Merlin !** Nous te proposons un parcours de formation en alternance **CLÉ EN MAINS** : un centre de formation + un magasin Leroy Merlin **Nous nous occupons...


  • Marseille 11e, France Centre Porsche Marseille Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Client Commerce et Après-Vente (H/F). Le poste est à pourvoir dés que possible. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil et de l’information des prospects et des...


  • Marseille 11e, France Centre Porsche Marseille Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe durant la période estivale, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Client Commerce et Après-Vente (H/F) jusqu'au 31 août 2023. Le poste est à pourvoir dés que possible. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Votre mission...