Responsable Régional Services
il y a 3 semaines
Notre client, entreprise leader français sur le marché de la maintenance et du SAV pour les équipements de cuisines professionnelles offre à ses clients une maintenance préventive et curative de haute qualité dans les domaines suivants : Cuisson, Froid, Laverie, Distribution et Préparation.
Avec près de 300 collaborateurs dont 180 techniciens répartis sur l’ensemble du territoire, elle garantit une proximité et une réactivité unique.
A ce jour, l'entreprise réalise près de 86 000 interventions par an et ce sont 18 000 clients qui nous font confiance.
Pour mener à bien ses ambitions, elle cherche son/sa futur(e) Responsable Régional Services qui aura pour rôle:
Sur un secteur géographique défini, animer l’équipe technique pour assurer le développement du chiffre d’affaire et de la profitabilité dans le cadre de la stratégie défini par la Direction Générale.
**Animer une équipe de techniciens**:
Participer au recrutement, à la formation, à l’évaluation et au développement des compétences des techniciens
Contrôler l’activité des techniciens
Animer les techniciens par le biais de réunions
Accompagner régulièrement les techniciens en clientèle
Valider les congés, modulations des techniciens, suivi des astreintes
**Veiller au respect des obligations légales**: sécurité, temps de travail, contrat...
Contrôler les heures d’intervention
Contrôler la bonne utilisation des outils de travail
**Assurer la sécurité de son équipe**: EPI, entretien des véhicules, tenues vestimentaires...
Organiser les inventaires magasin et véhicule
**Développer le chiffre d’affaires Services**:
Suivre et développer l’activité Services de la région
Piloter et suivre les indicateurs de performance du Services
Assurer la gestion et le suivi du parc contrat d’entretien (chiffre d’affaire, rentabilité)
Assurer la gestion du portefeuille client
Piloter et suivre les tableaux de bord
Participer au chiffrage et valider les devis
**Etre le garant de la relation client**:
Effectuer des visites clients régulières
Aider à la résolution de problèmes techniques en clientèle
Gérer les litiges clients
**Fidéliser les clients**: respect des engagements, délais
**Assurer la qualité de services**: interface avec le service commercial et les grands comptes commerciaux
L’emploi est rattaché au Directeur Régional Services.
5 ans d’expérience sur du management d’équipe, idéalement sur des produits de service en BtoB
5 ans d’expérience sur du commercial
Volonté de fédérer ses équipes
Gestion positive
Recherche de solutions
Résilient
Capacités à s’inscrire sur de la durée
**Congés additionnels**: entre 10 et 12 selon les années
Intéressement
Participation
Mutuelle d’entreprise
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Responsable Régional Services
il y a 4 semaines
Strasbourg, France HORIS SERVICES Temps pleinHORIS S.A.S., filiale du groupe ITW (Illinois Tool Works - 48 000 collaborateurs et 14,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires), est spécialisée dans la fabrication, la vente, l’installation et la maintenance d’équipements de cuisine pour les professionnels. Spécialisée dans le SAV et la Maintenance de matériels de cuisine professionnelle,...
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Responsable Regional Services
il y a 4 semaines
Strasbourg, France PA COACHING Temps pleinPA COACHING recherche pour son client RESPONSABLE REGIONAL SERVICES (H/F) Sur un secteur géographique défini: - animer l’équipe technique pour assurer le développement du chiffre d’affaire et de la profitabilité dans le cadre de la stratégie défini par la Direction Générale. -**: - Animer une équipe de techniciens **:_ -...
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Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Scalliance Temps pleinVotre mission Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de : Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ; Animer l'équipe...
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Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est
il y a 3 semaines
Strasbourg, France SCALLIANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer l'équipe...
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Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SCALLIANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer l'équipe...
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Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est
il y a 2 semaines
Strasbourg, France SCALLIANCE Temps pleinPoste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer l'équipe service / SAV...
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Responsable Régional
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Talents First Temps pleinTalents First recrute pour son client, association reconnue d'intérêt générale depuis 2016, un **Responsable Régional H/F** ayant pour mission de renforcer la notoriété de l'association et d'accompagner le développement des antennes. **Missions**: Coordination et suivi de l'accompagnement des bénéficiaires: - Assurer la coordination interne des...
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Responsable Régional Service SAV H/F
il y a 3 jours
Greater Strasbourg Metropolitan Area, France Scalliance Temps pleinNotre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie 4.0...
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Responsable Régional Service SAV H/F
il y a 5 jours
Greater Strasbourg Metropolitan Area, FR Scalliance Temps pleinNotre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie 4.0...
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Responsable régional occasion
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France SCALLIANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recrutons pour la Direction Régionale Grand Est de notre client, un Responsable Activités Occasion et Location Courte Durée, basé à proximité de Strasbourg (67). Membre du CODIR, vous êtes garant de la performance des activités Occasion et Location Courte Durée de la Région par l'optimisation de la gestion des parcs...
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Responsable Régional Location Est
il y a 1 mois
Strasbourg, France CIMME SODIMAT Temps pleinRejoignez un Groupe familial innovant, dynamique et enthousiaste ! _ - Le Groupe CIMME s’inscrit dans une dynamique de progression constante sur ses marchés. _ - Les hommes et les femmes en sont le principal moteur. Nous sommes donc toujours à la recherche de nouveaux talents désireux d’apporter leur contribution au développement de notre Groupe._ -...
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Responsable D'agence Régional
il y a 1 mois
Strasbourg, France Vitalliance Temps plein**Missions**: Sous la responsabilité de la directrice régionale, le responsable d’agence régional(e) au sein de Vitalliance intervient dans toutes les agences de la direction régionale. Il intervient et remplace un responsable d’agence absent au sein d’une agence de la direction régionale afin d’assurer la continuité de service. Il peut...
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Responsable Technique Régional
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Carrefour France Temps pleinA propos de l'offre: Les enseignes de Carrefour Proximité enrichissent l’offre multiformat du groupe Carrefour. Nos ambitions sont d’asseoir notre position de leader dans la franchise et le commerce alimentaire et d’être la référence du commerce de proximité. Nos magasins de proximité bénéficient de tous les atouts du groupe Carrefour avec...
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Responsable Technique Régional
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Carrefour Temps plein**A propos de nous**: Les enseignes de Carrefour Proximité enrichissent l’offre multiformat du groupe Carrefour. Nos ambitions sont d’asseoir notre position de leader dans la franchise et le commerce alimentaire et d’être la référence du commerce de proximité. Nos magasins de proximité bénéficient de tous les atouts du groupe Carrefour avec...
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Responsable Technique Régional Fabricant Clim 67
il y a 1 mois
Strasbourg, France Fabricant Climatisation Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Technique national de la société votre mission est polyvalente, vous intervenez sur votre secteur auprès des Stations Techniques représentant votre marque, comme Technicien Référent Technique. Vous intervenez en soutien des techniciens internes sur des problématiques d'installation, de mise en service, d'entretien et...
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Responsable Technique Régional Fabricant Clim 67
il y a 1 mois
Strasbourg, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps pleinDescriptif du poste Rattaché au Responsable Technique national de la société votre mission est polyvalente, vous intervenez sur votre secteur auprès des Stations Techniques représentant votre marque, comme Technicien Référent Technique. Vous intervenez en soutien des techniciens internes sur des problématiques d'installation, de mise en service,...
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Responsable régional occasion
il y a 1 semaine
Strasbourg, France SCALLIANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recrutons pour la Direction Régionale Grand Est de notre client, un Responsable Activités Occasion et Location Courte Durée, basé à proximité de Strasbourg (67). Membre du CODIR, vous êtes garant de la performance des activités Occasion et Location Courte Durée de la Région par l'optimisation de la gestion des parcs...
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Responsable Régional Est
il y a 2 jours
Strasbourg, France Jaguar Network Temps plein**Informations**: Niveau souhaité BAC +5 Localisation Strasbourg Contrat CDI Rémunération A définir selon profil Les avantages Poste et missions Rattaché(e) au Directeur Commercial Entreprises, vous êtes responsable du développement du chiffre d’affaires et de la préservation des marges de **FREE PRO** de l’équipe régionale dont vous...
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Responsable régional occasion
il y a 6 jours
Strasbourg, France Scalliance Careers Temps pleinVotre missionNous recrutons pour la Direction Régionale Grand Est de notre client, un Responsable Activités Occasion et Location Courte Durée, basé à proximité de Strasbourg (67). Membre du CODIR, vous êtes garant de la performance des activités Occasion et Location Courte Durée de la Région par l'optimisation de la gestion des parcs de chariots...
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Responsable régional occasion
il y a 3 jours
Strasbourg, France Scalliance Careers Temps pleinVotre missionNous recrutons pour la Direction Régionale Grand Est de notre client, un Responsable Activités Occasion et Location Courte Durée, basé à proximité de Strasbourg (67). Membre du CODIR, vous êtes garant de la performance des activités Occasion et Location Courte Durée de la Région par l'optimisation de la gestion des parcs de chariots...