Manager, Guest Communications

il y a 4 semaines

Paris, France On Location Temps plein

Who We Are:
Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the world’s most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and brand licensing through IMG; live event experiences and hospitality through On Location; full-service marketing through global cultural marketing agency 160over90; and sports data and technology through IMG ARENA and OpenBet. Endeavor is also the majority owner of TKO Group Holdings (NYSE: TKO), a premium sports and entertainment company comprising UFC and WWE.

Votre rôle:

- En tant que Guest Communications Manager, vous rejoindrez l'équipe responsable des communications destinées aux clients et invités en matière d'hospitalité pour leur participation aux Jeux Olympiques de Paris 2024.
- Vous gérerez l'ensemble des campagnes de A à Z : _de leur création à la définition de leurs spécificités par population de clients et par packages d'hospitalité concernés, jusqu'à leur envoi et le suivi post-envoi._
- Vous collaborerez avec nos équipes Marketing, Ticketing, Tech, Services Clients ainsi qu'avec le Comité d'Organisation des Jeux Olympiques (COJO Paris 2024) pour établir un processus de communication avec les invités efficace et pertinent, garantissant des messages opérationnels précis et opportuns grâce à un process de travail interne fluide et efficace.
- En tant que manager, vous aurez également la responsabilité de superviser une partie de l'équipe Guest Communications (2 ou 3 membres).

Compétences requises et qualités relationnelles:

- Vous êtes bilingue Français & Anglais
- Vous êtes à l'oral, et votre écrit est irréprochable
- Vous avez déjà une première expérience significative en communication clients via un système de CRM et/ou un système de clients/guests database
- Vous avez déjà une première expérience en tant que manager
- Vous avez de solides compétences en matière d’organisation, de gestion du temps et de gestion de priorités simultanées
- Vous avez de l’expérience sur un gros évènement sportif international _(par exemple : Jeux Olympiques, Coupes du Monde, Championnats du monde, Roland Garros, Ligue des Champions, etc.)_
- Vous avez le souci du détail, d’autant plus lorsqu’il s’agit de relation client.
- Vous savez faire preuve de proactivité, vous avez toujours un coup d’avance pour être réactif et réagir face à des situations inattendues.
- Vous êtes motivé(e), confiant, ouvert et enthousiaste.
- Votre rôle:

- En tant que Guest Communications Manager, vous rejoindrez l'équipe responsable des communications destinées aux clients et invités en matière d'hospitalité pour leur participation aux Jeux Olympiques de Paris 2024.
- Vous gérerez l'ensemble des campagnes de A à Z : _de leur création à la définition de leurs spécificités par population de clients et par packages d'hospitalité concernés, jusqu'à leur envoi et le suivi post-envoi._
- Vous collaborerez avec nos équipes Marketing, Ticketing, Tech, Services Clients ainsi qu'avec le Comité d'Organisation des Jeux Olympiques (COJO Paris 2024) pour établir un processus de communication avec les invités efficace et pertinent, garantissant des messages opérationnels précis et opportuns grâce à un process de travail interne fluide et efficace.
- En tant que manager, vous aurez également la responsabilité de superviser une partie de l'équipe Guest Communications (2 ou 3 membres).- Compétences requises et qualités relationnelles:

- Vous êtes bilingue Français & Anglais
- Vous êtes à l'oral, et votre écrit est irréprochable
- Vous avez déjà une première expérience significative en communication clients via un système de CRM et/ou un système de clients/guests database
- Vous avez déjà une première expérience en tant que manager
- Vous avez de solides compétences en matière d’organisation, de gestion du temps et de gestion de priorités simultanées
- Vous avez de l’expérience sur un gros évènement sportif international _(par exemple : Jeux Olympiques, Coupes du Monde, Championnats du monde, Roland Garros, Ligue des Champions, etc.)_
- Vous avez le souci du détail, d’autant plus lorsqu’il s’agit de relation client.
- Vous savez faire preuve de proactivité, vous avez toujours un coup d’avance pour être réactif et réagir face à des situations inattendues.
- Vous êtes motivé(e), confiant, ouvert et enthousiaste.

Endeavor unites and brings people together in our love of sport, culture, and entertainment. We understand this can only be accomplished when we lead with a lens of diversity, equity, and inclusion in everything we do. As a global company that drives culture, we strive to reflect the world’s diverse voices.

  • Stage-guest Experience

    il y a 1 semaine

    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Manager, Guest Communications – Olympic

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France teamworkonline Temps plein

    Who We Are:Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the world's most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and brand...

  • Manager, Guest Communications – Olympic

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France teamworkonline Temps plein

    Who We Are:Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the world's most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and brand...

  • Manager, Guest Communications – Olympic

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France teamworkonline Temps plein

    Who We Are:Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the world's most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and brand...

  • Guest Communication Expert

    il y a 4 semaines

    Paris, France citizenM Temps plein

    As a guest communication expert you are responsible for the communication with our guests - global citizens - around the globe. You enhance and rock the experience of our guests during their entire journey with citizenM. This means you create connecting moments when guests reach out to us, if it is while they’re booking a stay with us or after they stayed...

  • Manager, Database

    Il y a 2 mois

    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Manager, Database

    Il y a 2 mois

    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Manager, Database

    il y a 1 jour

    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Guest Experience Assistant Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France PGL Travel Temps plein

    Where**:Lesigny** Contracted hours**:Full-time** Job Type**:Permanent** Pay**:€2,419.00, Per Month** Optional Accommodation**:Yes** **GUEST EXPERIENCE ASSISTANT MANAGER** **Do you love leading teams to deliver exceptional guest experiences?** - Permanent Contract - Can you deliver the PGL Magic? - Château de Grande Romaine - Full time, permanent...

  • Manager, In-venue Guest Services

    il y a 1 semaine

    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Guest Experience Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Value Retail Temps plein

    Guest Experience Manager - Paris, FR, 77700- Full Time**Something Extraordinary Every Day** - As our Guest Experience Manager, you will be the key role overseeing the daily running of the Village, to ensure a seamless and stress-free end-to-end experience while working closely with all departments. You will work in a small team on a shift basis which will...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L’hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la DirectionDe former et d''encadrer une équipe de ButlersDe former et d''accompagner un Guest RelationDe recueillir et gérer les insatisfactions de la...

  • Guest Relation Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L’hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la DirectionDe former et d''encadrer une équipe de ButlersDe former et d''accompagner un Guest RelationDe recueillir et gérer les insatisfactions de la...

  • Guest Relation Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L'hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F).Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la DirectionDe former et d''encadrer une équipe de ButlersDe former et d''accompagner un Guest RelationDe recueillir et gérer les insatisfactions de la clientèle afin de...

  • Coordinator, Database

    il y a 7 jours

    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Guest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...

  • Guest Relation Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Tunon Temps plein

    Guest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...

  • Manager, Guest Communications – Olympic

    il y a 3 semaines

    Paris, France teamworkonline Temps plein

    Who We Are:Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the world’s most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and...