Knowledge Manager

Il y a 3 mois


MarcqenBarœul, France Helpline Temps plein

**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
**Description du poste**
Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons un **Knowledge Manager** pour notre centre de service situé à Marcq-En-Barœul.

Votre rôle est essentiel

Vous êtes le professionnel qui mettra en place les méthodes et les techniques permettant d'identifier, récupérer, organiser, redistribuer les connaissances au sein de l'entreprise.

Le but est que chaque collaborateur (salarié ou dirigeant) détienne les informations pertinentes pour effectuer son travail, l'organiser et prendre des décisions.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Identifier et interagir avec les différents interlocuteurs internes/client pour la collecte des informations ;
- Définir la structure et être garant de la base de connaissances en lien avec les attentes du client ;
- Mettre en place et/ou faire évoluer l’outil de gestion de la connaissance en lien avec la stratégie définie ;
- Etre responsable de la mise à disposition et la mise à jour de la gestion de la connaissance adaptée aux outils, aux processus et au contexte client ;
- S’assurer de la bonne compréhension et de la validation de la connaissance auprès des équipes ;
- Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs à travers des formations ;
- Préparer et participer aux différentes réunions relatives à la gestion de la connaissance et aux projets annexes ;
- Mesurer la pertinence et la performance des techniques grâces à des suivis quantitatifs et qualitatifs, à de la veille et du benchmark.

**Qualifications**
- Vous avez une première expérience dans la formation ET la gestion de la connaissance.
- Vous connaissez les métiers du support utilisateurs et les outils bureautique.
- Votre adaptabilité, votre curiosité, votre pédagogie, et vos qualités rédactionnelles seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

N'hésitez plus Postulez et faisons connaissance pour parler de votre avenir chez HELPLINE
**Informations supplémentaires** Ce que nous vous apportons**:
Les avantages classiques:

- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités:

- des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_


  • Data Steward

    Il y a 3 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Company Description** A key global player in fermentation for more than a century, Lesaffre, with a 2,7 billion euro turnover, and established on all continents, counts 11,000 employees and more than 96 nationalities. On the strength of this experience and diversity, we work with customers, partners and researchers to find ever more relevant answers to the...

  • IT Help-desk Manager

    Il y a 3 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Company Description** A key global player in fermentation for more than a century, Lesaffre, with a 2,7 billion euro turnover, and established on all continents, counts 11,000 employees and more than 96 nationalities. On the strength of this experience and diversity, we work with customers, partners and researchers to find ever more relevant answers to the...


  • 59700 Marcq-en-Barœul, France Procelys Temps plein

    **Company Description** A key global player in fermentation for more than a century, Lesaffre, with a 2,7 billion euro turnover, and established on all continents, counts 11,000 employees and more than 96 nationalities. On the strength of this experience and diversity, we work with customers, partners and researchers to find ever more relevant answers to...

  • Stage R&d

    Il y a 2 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Description de l'entreprise** Acteur majeur mondial de la fermentation depuis plus d’un siècle, Lesaffre, 2,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires, implanté sur tous les continents, compte 11 000 collaborateurs et 96 nationalités. Fort de cette expérience et de cette diversité, nous collaborons avec clients, partenaires et chercheurs, pour...

  • These Cifre

    Il y a 3 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Company Description** A key global player in fermentation for more than a century, Lesaffre, with a 2,7 billion euro turnover, and established on all continents, counts 11,000 employees and more than 96 nationalities. On the strength of this experience and diversity, we work with customers, partners and researchers to find ever more relevant answers to the...

  • Strategy and M&a Analyst

    Il y a 3 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Company Description** A key global player in fermentation for more than a century, Lesaffre, with a 2,7 billion euro turnover, and established on all continents, counts 11,000 employees and more than 96 nationalities. On the strength of this experience and diversity, we work with customers, partners and researchers to find ever more relevant answers to the...


  • 59700 Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Company Description** A key global player in fermentation for more than a century, Lesaffre, with a 2,7 billion euro turnover, and established on all continents, counts 11,000 employees and more than 96 nationalities. On the strength of this experience and diversity, we work with customers, partners and researchers to find ever more relevant answers to the...


  • 59700 Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Company Description** A key global player in fermentation for more than a century, Lesaffre, with a 2,7 billion euro turnover, and established on all continents, counts 11,000 employees and more than 96 nationalities. On the strength of this experience and diversity, we work with customers, partners and researchers to find ever more relevant answers to the...


  • Marcq-en-Barœul, France Procelys Temps plein

    Job DescriptionYour role is to manage innovation projects, pillars or programs and product development, enabling Procelys to create value in EMEA, NAM and LATAM regions.Key Accountabilities:Lead and manage Procelys projects, pillars or program from idea to concept to product launch aiming at delivering in time and aligned with commitments;Nurture the...


  • Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Company Description** A key global player in fermentation for more than a century, Lesaffre, with a 2,7 billion euro turnover, and established on all continents, counts 11,000 employees and more than 96 nationalities. On the strength of this experience and diversity, we work with customers, partners and researchers to find ever more relevant answers to the...


  • Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    Description du posteWithin the Center of Excellence Down Stream Process Design belonging to the Lesaffre Institute of Science & Technology, and directly attached to the Drying Process Team Manager, you are in charge of developing process of preservation of micro-organisms and compounds of interest along with the drying process team (9 persons). You will be...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    Job Description • Business Development Uses business acumen and strategic thinking with ability to plan and execute effective and ongoing needs assessments. Identifies strategic improvement and value creating opportunities in line with both customers' supply chain objectives and business goals and Expeditors' initiatives. Collaborates to create and...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    Job Description• Business Development Uses business acumen and strategic thinking with ability to plan and execute effective and ongoing needs assessments. Identifies strategic improvement and value creating opportunities in line with both customers' supply chain objectives and business goals and Expeditors' initiatives. Collaborates to create and validate...

  • Project Manager

    Il y a 2 mois


    Roissy-en-France BDP International Temps plein

    Job Description We are looking for a Project Manager for our offices in France: Your tasks will be the following : Pro-actively align/engage with Global/Regional/Country Account Managers, local Project Manager, and Sales Support teams, to make contribution to network RFQ's Prioritize business development and maintain strong client...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    **Company Description** Mise à jour : 13 Novembre 2024 Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment,...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Saint-Germain-en-Laye, France **Security Clearance**: EU Secret On behalf of EUSPA, we are currently looking for a Vulnerability Management Expert to work on GSMC site in the picturesque city of Saint-Germain-en-Laye. **Skills, knowledge, experience required**: - A Master’s degree or equivalent qualification in Engineering, Physics or...


  • Saint-Didier-en-Velay, France Sumitomo Chemical Agro Europe Temps plein

    Founded in 1913, Sumitomo Chemical is a global chemical company headquartered in Japan, offering a wide range of products across five business units: Petrochemicals & Plastics, Energy & Functional Materials, Chemicals & IT-Related Materials, Healthcare & Crop Science Products, and Pharmaceuticals. In the crop science sector, Sumitomo Chemical is the 8th...


  • Saint-Germain-en-Laye, France RHEA Group Temps plein

    Are you looking for a new opportunity in a fast-moving global company with a family feel? A job where you could have an impact? We are looking for a Vulnerability Expert to provide support to EUSPA for the GSMC. The position is to be based in Saint-Germain-en-Laye, France, providing direct services to the GSMC. **Tasks and Activities**: The scope of work...


  • Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    Job Description Customs Brokerage Manager will develop and manage the customs product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture. To stay in adherence to the company’s policy, procedures and business code of conduct. Key responsibilities : People: Train, motivate, challenge and mentor other...

  • Quality Manager

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France Augustinus Bader Temps plein

    **Responsibilities**: - Responsible for developing AB Supplier Quality Guide, ensuring our Quality requirements are communicated to new and existing suppliers - Provide QA input into supplier qualification program - Oversee and manage the preparation of Quality documents for review/approval and manage through appropriate Quality system - Manage the...