Correspondant Logistique Litiges Clients
Il y a 4 mois
Dassault Aviation recrute:
- Au sein du Département Logistique opérationnelle (DLO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Correspondant Logistique Litiges Clients est en charge de suivre et de traiter les litiges clients France et Export concernant les matériels livrés en rechange à réception.
Les missions / activités principales sont:
- Recevoir et enregistrer les litiges en réception chez les clients
- Enquêter sur les causes des litiges
- Gérer les retours de matériels non conformes en provenance des clients
- Mettre en œuvre des actions correctives au cas par cas
- Déclencher et suivre la relivraison de rechanges conformes vers les clients
- Mettre à jour les indicateurs
Vous coordonnez l'ensemble des actions à mettre en place par les différents métiers de DGSM afin de résoudre les litiges soulevés par les clients. Pour cela vous utilisez les outils de pilotage à votre disposition et réalisez un reporting régulier auprès du responsable de la section litiges.
Vous avez des relations de travail permanente en interne avec les métiers du soutien militaire (direction de l'ingénierie du soutien, de la direction commerciale, CAT et AT de la direction technique, Responsables de Programmes), ainsi qu'avec les métiers des Ventes, des Achats, de la Qualité, de la direction Financière ; et en externe avec les clients France, la DQP/SQ, le prestataire logistique et si nécessaire les fournisseurs.
Dassault Aviation recherche:
Cadre de formation technique, votre expérience vous a apporté une connaissance avion vous permettant la compréhension technique des litiges. Idéalement vous justifiez d'une expérience en logistique. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Access) et savez gérer de nombreux dossiers en parallèle, avec rigueur et de manière totalement autonome.
Votre aisance relationnelle vous permet de vous intégrer au sein de l'équipe en place, gérer les nombreuses relations avec les différentes entités qui impactent les flux logistiques et de vous adapter à chacune d'entre elles.
Anglais lu et écrit.
Résumé:
**Référence** : 2024-12593
Saint-Cloud - Ile-de-France - France
CDI
Industrialisation, Production
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Correspondant Logistique Litiges Clients
Il y a 4 mois
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...
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Correspondant Logistique Litiges Clients
Il y a 6 mois
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...
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Assistant Administratif Et Logistique
Il y a 6 mois
Saint-Jean-de-Braye, France ORLEANS LOGISTIQUE Temps pleinBasée à Saint Jean de Braye, notre Société, en pleine expansion, est spécialisée dans l’offre de la logistique de détails et les opérations de conditionnement. Afin de toujours être réactifs et en conformité des attentes de nos clients, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif logistique. Sous la responsabilité de la Coordinatrice...
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Correspondant Approvisionnement Logistique
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 2 mois
Saint-Ouen, France TRUSK FRANCE Temps plein**Trusk** est l’acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine; leader de la livraison du dernier kilomètre. Spécialiste du colis volumineux ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels ) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire. Dernier maillon de la chaîne logistique, ils...
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Assistant Litiges
Il y a 3 mois
Mont-Saint-Aignan, France EPI Normandie Temps plein**L'entreprise** **EPI Normandie**, Groupement d’Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Assistant litiges H/F **Description du poste** Rattaché(e) au Responsable transport et logistique qui encadre ses missions, l’assistant(e) litiges collecte et traite l’ensemble des réclamations clients. Il/elle veille à identifier les causes de...
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Gestionnaire de Transport et Logistique
il y a 4 jours
Saint-Julien-en-Born, Nouvelle-Aquitaine, France IZARET Transports Logistique Temps pleinDécouvrez Notre OganisationIzaret Transports Logistique est un prestataire de service qui offre des solutions sur-mesure en organisation de transports et de logistique en France depuis plus de 50 ans. Nous sommes centrés sur 3 métiers principaux : la location de véhicules avec conducteur, le transport et la logistique.Poste OfferNous recherchons un...
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Gestionnaire Client Sav/ Litiges Transport
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...
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Gestionnaire Client SAV
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...
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Coordinateur Logistique
il y a 4 jours
Saint-Julien-en-Born, Nouvelle-Aquitaine, France IZARET Transports Logistique Temps pleinPour faire simple, nous vous fournissons les moyens humains et matériels nécessaires à la bonne réalisation d'une prestation de transport ou de logistique. Notre société familiale a su développer au fil des années des relations de confiance durable avec ses clients.Missions clésCoordonner le transport de marchandises sous-traitées pour le compte de...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Gestion Litiges
Il y a 6 mois
Bussy-Saint-Georges, France GROUPE BBL Temps pleinCréé en 1997 par Kaci Kebaïli, le Groupe BBL a construit un modèle original de fédération de spécialistes qui regroupe plus de 2 000 collaborateurs dont la moitié à l'international, repartie sur plus de 100 sites. Les équipes et les marques du Groupe BBL sont toutes reconnues pour leur savoir-faire dans les quatre métiers historiques du Groupe :...
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Responsable Exploitation Logistique
Il y a 6 mois
Saint-Martin-de-Crau, France SMDC Logistique Temps plein_SMDC LOGISTIQUE, plateforme logistique de Katoen Natie, entreprise internationale spécialisée dans les solutions logistiques sur mesure dont l'expertise et l'expérience puise sa force dans l'adaptabilité._ - Fort d'une expérience de 20 ans axée sur la satisfaction client, nous nous appuyons sur l'exigence opérationnelle et l'innovation tout en...
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Assistant Relation Clients
Il y a 6 mois
Saint-Vulbas, France Sonepar Temps plein**Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?** Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial spécialisé dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux professionnels. Nous accompagnons nos clients sur différents marchés, le Groupe a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 22,4...
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Assistant Administratif Et Logistique Terrain
Il y a 6 mois
Saint-Jean-de-Braye, France ORLEANS LOGISTIQUE Temps pleinBasée à Saint Jean de Braye, notre Société, en pleine expansion, est spécialisée dans l’offre de la logistique de détails et les opérations de conditionnement. Afin de toujours être réactifs et en conformité des attentes de nos clients, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif logistique. Sous la responsabilité du Chef d’équipe...
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Assistant Administratif Et Logistique
il y a 3 semaines
Saint-Jean-de-Braye, France ORLEANS LOGISTIQUE Temps plein**Contexte**: Basée à Saint Jean de Braye, notre Société familiale, en pleine expansion, est spécialisée dans l’offre de la logistique de détails et les opérations de conditionnement. Afin de toujours être réactifs et en conformité des attentes de nos clients, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif et logistique dans le cadre d’une...
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Gestionnaire Litiges SAV
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...
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Référent Processus Outillés SAP Logistique H/F
Il y a 7 mois
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales La Direction Générale des Opérations Industrielles et plus précisément l'entité "Méthodes et Support aux Processus Outillés" recherche un Référent Processus Outillé SAP Logistique (F/H). Le Référent est expert et également garant de la bonne utilisation et du bon fonctionnement des outils informatiques dans lesquels...
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Chef de Projet Logistique
il y a 5 jours
Saint-Julien-en-Born, Nouvelle-Aquitaine, France IZARET Transports Logistique Temps pleinIzaret Transports Logistique">Résumé du poste">Organiser et coordonner les opérations de transport sous-traités pour le compte de nos clients historiques.Négocier les tarifs avec les transporteurs partenaires.Suivre les ordres de transport et s'assurer de leur livraison dans les délais impartis.Gérer les éventuels litiges et résoudre les problèmes...
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Correspondant Assistant Technique Rafale Export
Il y a 4 mois
Saint-Cloud, France DASSAULT AVIATION Temps pleinDassault Aviation recrute: La Direction Technique Opérationnelle (DTO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM) est chargée de fournir de l'assistance technique afin d'aider les clients à mettre en œuvre la maintenance des avions et les matériels de soutien associés. Elle est également en charge du support technique central afin de...