[cdi] Superviseur Call Center

il y a 2 semaines


Paris, France Maeva.com - Groupe Pierre et Vacances Temps plein

**CDI / Paris / **MAEVA.COM - GROUPE PIERRE ET VACANCES**

**[CDI] Superviseur Call Center H/F**:
Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ? Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine ? La destination maeva te propose: - De penser aux vacances au quotidien, - Autonomie et prise d’initiatives, - Une équipe pétillante et chaleureuse, - Un terrain de jeu à la hauteur de tes ambitions Fais tes valises, ton job dans les vacances n’est plus très loin.

**Missions**:
Nous recherchons un manager centre d’appel (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Rattaché à la responsable du call center, tu auras pour missions principales le management des conseillers commerciaux (H/F) et des conseillers Back office Clients ainsi que le suivi des résultats de ton équipe.

Tu encadreras une équipe de 9 personnes, sur une amplitude horaire de 09H30-19H30 du lundi au samedi.

En tant que superviseur, tes missions consistent à:

- Assurer le management de proximité de tes conseillers
- Établir des objectifs de vente et veuillez à ce que l’ensemble de ton équipe les atteigne,
- Assurer la formation initiale et continue des conseillers,
- Reporting des résultats avec la mise en œuvre d’actions correctives éventuelles,
- Célébrer les succès de votre équipe et mise en place de challenges,
- Animer les réunions d’équipe, point individuel et entretien annuel.

**Profil**:
Ce dont tu as besoin dans ta valise de compétences et de connaissances:
De formation de type BAC+2,

Tu justifies d’une expérience managériale et d’une expérience dans la relation client,

Tu maitrises parfaitement les outils de bureautique,

Tu as le sens de communication et une grande capacité d’écoute,

Tu es orienté clients et as le contact facile, en face à face ou par téléphone,

Tu as le goût du Challenge et apprécies le travail d’équipe,

Ta rigueur et ton esprit d’équipe sont des valeurs qui t’animent au quotidien.

Les missions proposées t’intéressent et tu te reconnais dans le profil.

Alors rejoins une équipe unie et dynamique au service de la satisfaction de nos clients

**Conditions**:
Primes annuelles sur objectifs attractives et challenges

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés

**Les avantages du poste**
Restaurant d'entreprise ou équivalent

Remboursement total ou partiel transport

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 16 nov. 2023

Référence Emploi Espaces

N°56240

Le recruteur

Annonceur

Politique RSE

Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat

CDI

Temps complet

Début : Le plus tôt possible

Salaire proposé:
20 à 35 000 euros brut annuel

Formation : BTS, Bac+2

Expérience : Première(s) expérience(s)

Télétravail

En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail

PARIS - Paris


  • Expert Call Center

    il y a 1 mois


    Paris, France 1Dsolutions Temps plein

    **TJM 1000€**: **PARIS**: Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission. - Pour un acteur de call center de moyenne taille, nous recherchons un expert de ce secteur afin de l’accompagner sur son pivot stratégique. Merci de ne postuler à...

  • Expert Call Center

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour un client ayant une activité de call center, nous recherchons un expert capable d'accompagner sur les prochaines orientations stratégiques de l'entreprise. Quel est le profil idéal ?Durée estimée : 3 moisTJM HT max 727 ¤ (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Rythme : 2 jours / semainePart de...


  • Paris 19e, France CABINET DE RADIOLOGIE MANIN CRIMEE Temps plein

    Notre centre de radiologie situé dans le 19eme arrondissement (Parc des Buttes-Chaumont) est actuellement à la recherche d'un(e) assistant(e) de direction. Le temps de travail sera réparti en deux temps: - 50 % en tant que référent de notre call center : statistiques, retour qualité, optimisation des plannings médecins et secrétaires, DoctoTeam) -...

  • Expert Call Center h/f

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour un acteur de call center de moyenne taille, nous recherchons un expert de ce secteur afin de l'accompagner sur son pivot stratégique. Merci de ne postuler à cette mission que si vous avez au moins 15 ans d'expertise récente en call centeR. Quel est le profil idéal ?Durée estimée : 6 moisTJM HT max 909 € (hors...

  • Call Center Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, France tiko Services SAS Temps plein

    **Votre mission**: Au sein de l'équipe Customer Care, vous veillez à l’excellence du service client. Vous vous assurez également que toutes les demandes de renseignements et les problèmes techniques liés aux produits et services de tiko soient résolus. Vous fournissez une assistance aux questions qui ont été transmises par le centre d'appels et...


  • Paris 12e, France Hôpital National de la Vision des 15-20 Temps plein

    L’Hôpital national de la vision des 15-20 assure la prise en charge complète des pathologies ophtalmologiques dans le cadre des missions hospitalières associant soins, enseignement, recherche et prévention. Reconnu au niveau national et international comme un centre de référence pour la prise en charge des pathologies oculaires et du handicap visuel,...

  • Business Developer

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France Call Me Boss Temps plein

    **Business Developer - CALL ME BO$$** **Call Me BO$$**, célèbre agence parisienne de publicité, se distingue par son expertise dans la conception de stratégies publicitaires avant-gardistes. Fournissant un accompagnement à nos clients, allant des PME aux grands groupes, nous insufflons la réussite dans la création et l'exécution de campagnes...

  • Superviseur Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Paris 19e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Superviseur (H/F) **Les missions****: - Garantir la satisfaction client et veiller au respect de l’engagement contractuel - Manager une équipe de production - Assurer le rôle d’interface avec les clients internes /...


  • Paris 8e, France CALL ME BOSS Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI CDI VIDÉASTE / PHOTOGRAPHE DIGITAL** Call Me BOSS est une agence de publicité parisienne spécialisée dans la création de stratégies publicitaires avant-graphistes. Nous accompagnons des PME et grands groupes dans la création et l’exécution de campagnes publicitaires à succès. TV, Web, Social Media, nous couvrons effectivement...


  • Paris 8e, France CALL ME BOSS Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI CDI VIDÉASTE / PHOTOGRAPHE DIGITAL** Call Me BOSS est une agence de publicité parisienne spécialisée dans la création de stratégies publicitaires avant-graphistes. Nous accompagnons des PME et grands groupes dans la création et l’exécution de campagnes publicitaires à succès. TV, Web, Social Media, nous couvrons effectivement...


  • Paris 15e, France OMNES EDUCATION Temps plein

    OMNES EDUCATION est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 14 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor au...


  • Paris, France Panorabanques Temps plein

    Depuis 2012, Panorabanques, filiale du Groupe M6 est leader de la comparaison bancaire et permet aux internautes de choisir une banque en fonction de ses tarifs ou de ses services. En toute indépendance, le site permet de benchmarker 180 banques (de réseau ou en ligne). Tous les mois, près d’1,5 millions de visiteurs uniques s’informent et comparent...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Paris, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€. Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes. Les prestations...


  • Paris 2e, France Panorabanques Temps plein

    **Conseiller(ère) offres Crédit-Banque - CDI - Paris** **Qui sommes-nous ?** Panorabanques se rémunère en commercialisant ces prospects qualifiés à **+ de 60 banques partenaires. **( **+ de 50 000 mises en relations chaque mois.**) Nous sommes aujourd’hui une start up de 40 personnes et nous accueillons en permanence de nouveaux talents ! Le call...

  • IT Solutions Director

    il y a 6 jours


    Paris, France IndieNation Careers Temps plein

    Description**Le job**:Au sein de la Digital & Business Factory du groupe Accor, vous portez la vision et la stratégie liées aux Contact Centers du groupe. Ce rôle est essentiel dans la transformation et l'optimisation des opérations internationales du groupe.En tant que IT Solution Director spécialisé sur les solutions de Contact Centers, votre rôle...


  • Paris, France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Mission #ZERO ÉTIQUETTE. #ZERO JUGEMENT. Chez Don’t Call Me Jennyfer, si tu es convaincu qu’on n’a pas besoin d'être comme tout le monde pour devenir quelqu'un, alors, tu es fait pour travailler avec nous !!! Rattaché au Responsable de magasin, tu pilotes ton magasin en autonomie et assure la bonne gestion de ton centre de profit.  ...


  • Paris, France Amplifon Group Temps plein

    Tu es un(e) étudiant(e) plein(e) d'ambition et cherches à vivre une expérience professionnelle riche en défis. Et si ta résolution était celle d'intégrer une grande entreprise avec l'ambiance d'une startup ?Ne cherche plus, notre service Marketing recrute un **alternant Assistant(e) suivi qualité et service client**. Leader sur le marché des...

  • CDI : Superviseur Bar

    il y a 1 mois


    Paris, France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI : Superviseur Bar Hyatt Regency Hyatt Regency Paris Etoile France - Île - de - France - ParisBars/Restaurants/OutletsHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: PAR006744Worldwide Summary Cliquez pour découvrir Le , seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d’affaire de La Défense et les Champs Elysées. L’hôtel...


  • Paris 16e, France GLOBE Temps plein

    Sur le modèle des grands acteurs de Shopper Marketing Américains, GLOBE GROUPE est le premier groupe en Europe entièrement dédié au Shopper Marketing et à la Vente, deux segments du marché historiquement cloisonnés. Le Groupe, implanté dans une douzaine de villes en France, en Allemagne et en Suisse, accompagne les marques dans l’accélération...


  • Paris, France ALL COMMERCE Temps plein

    Votre profil: Vous maîtrisez les techniques de vente, faites preuve d'empathie, de rigueur, de force de caractère, de ténacité et possédez une aisance relationnelle certaine. Vous serez amené (e) à Prospecter et démarcher par téléphone des PME (tous secteurs d'activité confondus) - niveau d’étude aucune importance. Vos tâches consistent...