Gestionnaire Indemnisation en Assistance

Il y a 6 mois


La CelleSaintCloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

**Gestionnaire indemnisation en assistance F/H
**Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.

**Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérer le recouvrement des avances.

**Et concrètement ?**

**Traitement des demandes écrites**:

- Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance
- Vérifier les garanties du contrat
- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert

**Accueil du client**
- Prendre en charge l'appel du client
- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties...) et des règles techniques
- Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches

**Gestion des dossiers**
- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) technique qualité, de Chargé(e) d'assistance ou de Conseiller relation client indemnisation.

**Les avantages qui font la différence ?**
- Poste à temps complet avec une amplitude de service de 8h30-17h30 du lundi au vendredi.
- Prime de participation et d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe
- Une rémunération annuelle fixe comprise entre 26 580€ et 30 000 € bruts pour des profils juniors à expérimentés incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
- Titres restaurants d'une valeur de 8.50€ (60% pris en charge par l'employeur)
- Avantages CE au bout de 3 mois d'ancienneté
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) sous condition d'autonomie
- Congés : 31 jours de congés payés
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 8 à 10 semaines à nos outils informatiques et à nos techniques
- Bénéficiez du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage, pass Navigo pris en charge à hauteur de 75%

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Contribution à la satisfaction, à la fidélisation des clients*
- Rôle actif dans la valorisation de l'image de l'entreprise
- Travail en équipe et variété des contacts

**Et si c'était vous ?**
- Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises
- Rigueur et autonomie
- Aisance rédactionnelle
- Sens du service et du travail en équipe

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **

Job ID req30281
- ABOUT COMPANY
- Groupe Covéa
- Paris, France
Insurance

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...



  • La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire rédacteur F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients...


  • La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire rédacteur F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients...


  • La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    FIDELIA COVEA La Celle, FrancePosted 2 hours ago Permanent Competitive **Gestionnaire en assistance F/H - CDI **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de - **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.**Votre...


  • La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire en assistance F/H - CDI **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...


  • Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...


  • La Celle, France FIDELIA COVEA Temps plein

    Gestionnaire rédacteur F/H Rejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans...


  • Saint-Cloud, France FIDELIA Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans...

  • Chargé D’assistance

    Il y a 5 mois


    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...


  • La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe du Département Gestion Clients de FIDELIA COVEA à Saint Cloud (92) et contribuerez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.Compétences requisesRigueur et autonomieAisance rédactionnelleSens du service et du travail en équipeResponsabilitésTraitement des demandes...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois


    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un CDD pour un démarrage immédiat ? Rejoignez-nous et devenez **Chargé.e d'Assistance **dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Service Indemnisation ! - _ **MISSIONS : Quelle est l'aventure que nous vous proposons ?** Au sein d’une équipe, et après une formation initiale au métier de...


  • Saint-Cloud, 92210, Boulogne-Billancourt, France FIDELIA Temps plein

    “Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Rejoignez une équipe d’une trentaine de...


  • La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    Rejoignez FIDELIA COVEA et contribuez à la satisfaction des clients en gérant les réclamations en assistance.Mission du posteVous serez chargé de traiter les demandes de recours administratifs des clients, en vérifiant les garanties du contrat et en ordonnant les remboursements éventuels. Vous devrez également prendre en charge l'accueil des clients,...


  • Saint-Malo, France HEUX ASSURANCES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un courtier indépendant de référence en assurance d’Entreprises, favorisant l’écosystème régional en Bretagne et sur le Grand Ouest. Fort de 26 collaborateurs engagés et experts dans leur métier, nos équipes sont solidaires des intérêts de nos clients et délivrent un service sur-mesure. Ancré dans le...


  • La Défense, France SG Temps plein

    Vous rejoindrez un pôle de gestionnaires experts au sein de Société Générale Assurances pour mettrez en œuvre les actions d'indemnisation et de recours sur le périmètre MRH (Multi Risques Habitation).Vos principales missions seront de :Réaliser des actes de gestion relatifs à la gestion des sinistres MRH, notamment les sinistres Responsabilité...


  • La Garenne-Colombes, Île-de-France GROUPE SMA Temps plein

    Gestionnaire d'Indemnisation Sinistre Flotte AutomobileVous rejoignez notre équipe d'experts en assurance flotte automobile dans le cadre d'un poste de gestionnaire d'indemnisation sinistre.MissionsInstruire vos dossiers de A à Z.Participer aux prises d'appels du service.Poursuivre la gestion ou accompagner des gestionnaires sur des...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY GROUP Temps plein

    FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats avec des banques-assureurs de premier plan. FINAXY...

  • Expert Indemnisation Mrh

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Rejoignez la Banque Postale Assurances! La Banque Postale Assurances IARD développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 800 collaborateurs et un chiffre d'affaire de plus d'un milliard d'euros, elle constitue à ce jour un des...


  • La Garenne-Colombes, Île-de-France GROUPE SMA Temps plein

    Gestionnaire d'indemnisation de sinistres pour flottes automobilesCe poste consiste à gérer les sinistres automobiles dans le cadre d'une flotte.Autoriser et instruire les dossiers de sinistres;Participer aux prises d'appels du service;Poursuivre la gestion ou accompagner les gestionnaires sur des sinistres plus complexes.Profils souhaitésDe formation...


  • La Garenne-Colombes, Île-de-France GROUPE SMA Temps plein

    Poste de gestion des sinistres automobilesVous rejoindrez notre équipe de gestion des sinistres automobiles en tant que gestionnaire d'indemnisation de sinistres corporels. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir la gestion efficace des sinistres.MissionsVous instruirez vos dossiers de...


  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Gestionnaire expert indemnisation MRHMRH (CDD) Juridique / Fiscalité / Assurances CDD La Defense, France Référence 24000M35 Date de début Immediately Date de publication 17/09/2024 Vos missions au quotidien Au sein d’un pôle de gestionnaires experts, mettrez en œuvre les actions d’indemnisation et de recours sur le périmètre MRH...