Superviseur(E) de Centre D'appels

Il y a 7 mois

SaintPierredesCorps, France FINAXY GROUP Temps plein

FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, s’organise autour de trois divisions : la division Entreprise, la division Particuliers et la division Affinitaire et Partenariats.

FINAXY CALL, filiale de Finaxy Group, recherche un(e) d'un(e) Superviseur(e) de Centre d'Appels, pour rejoindre notre équipe de commerciaux sédentaire.

**Description de l'offre**:

- Diriger et superviser une équipe de commerciaux sédentaires en veillant à leur soutien et à leur développement professionnel.
- Organiser et animer des briefings réguliers afin d’aligner l’équipe sur les objectifs et les initiatives de l’entreprise.
- Planifier et orchestrer des réunions d’équipe pour favoriser la collaboration, l’échange d’idées et le travail d’équipe.
- Fournir un encadrement individualisé et un soutien continu pour accompagner la croissance et l’épanouissement professionnel de chaque membre de l’équipe.
- Analyser en continu les performances individuelles et collectives pour identifier les opportunités d’amélioration et mettre en place des plans d’actions adaptés.
- Cultiver un environnement de travail positif et motivant, propice à l’engagement des collaborateurs et à l’optimisation de leur productivité.

**Profil**:
Vous êtes un(e) leader dans l’âme avec un minimum de 2 ans d’expérience, capable de stimuler et de motiver les équipes vers l’excellence ? Nous sommes impatients de faire votre connaissance

Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.

Expérience avérée dans la motivation et l’inspiration d’équipes pour atteindre et dépasser les objectifs.

Fort sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement les priorités.

Capacité à exceller dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Proactivité et capacité à prendre des décisions éclairées pour résoudre les problèmes.

Leadership affirmé et compétences avérées en gestion d’équipe, axées sur le développement personnel et professionnel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur de centre d’appels/Superviseuse de centre d’appels

    Il y a 4 mois

    Seine-Saint-Denis (93), France PROMEL Temps plein

    Filiale services de conciergerie haut de gamme d’un grand groupe recherche un/e : SUPERVISEUR CENTRE D'APPEL Anglais courant (de préférence) Région parisienne Missions Au sein d’un centre de relation client de plusieurs dizaines de conseillers : Vous animez et encadrez une équipe de 10 conseillers clientèle qui traitent des dossiers...

  • Superviseur de centre d’appels/Superviseuse de centre d’appels

    Il y a 4 mois

    Saint-Denis, France PROMEL Temps plein

    Filiale services de conciergerie haut de gamme d’un grand groupe recherche un/e :SUPERVISEUR CENTRE D'APPEL Anglais courant (de préférence)Région parisienneMissionsAu sein d’un centre de relation client de plusieurs dizaines de conseillers :Vous animez et encadrez une équipe de 10 conseillers clientèle qui traitent des dossiers demandant une...

  • Superviseur Centre D'appel

    Il y a 7 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France Toyota - Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95), l'Eure et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à...

  • Superviseur Centre D'appels

    Il y a 7 mois

    Saint-Cloud, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Superviseur Relation Client Centre D'appel

    Il y a 7 mois

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS: Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, France QualiOne Temps plein

    Société crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l’espace de 15 ans un acteur majeur dans l’univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance. Spécialiste de la gestion d’opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur...

  • (H/F)superviseur centre d'appels CDI

    Il y a 4 mois

    Seine-Saint-Denis (93), France PROMEL Temps plein

    Filiale services de conciergerie haut de gamme d’un grand groupe recherche un/e : SUPERVISEUR CENTRE D'APPEL Anglais courant (de préférence) Au sein d’un centre de relation client de plusieurs dizaines de conseillers : ~ Vous veillez à l’atteinte des objectifs qualitatifs par les écoutes et les pickings dans l’activité back-office menant...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France Multi Rh services Temps plein

    On recrute 1 superviseur d'Équipe Centre d'Appels H/F Vous serez rattaché(e) à la direction des Opérations et accompagné(e) d’un(e) formateur (trice) en partenariat avec le chef de projet de votre opération. A ce titre, vous contribuez à la performance collective. Vous encadrez, animez et accompagnez une équipe composée de 8 à 12 Chargé(es) de...

  • Superviseur Pcc

    Il y a 7 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Superviseur Management Exploitation

    Il y a 7 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Superviseur de Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e superviseur de plateau F/H. Le poste est en CDI à pourvoir à La rémunération est négociable. Horaires sur 8 semaines avec des horaires variables (dimanche, ouverture ou fermeture) **Descriptif du poste**: Au sein du service lié à la...

  • Responsable Du Centre D’appel

    Il y a 7 mois

    Saint-Denis, France Human Appeal Temps plein

    En tant que Responsable du Centre d’Appel (H/F), vous serez chargé de gérer l’équipe d’appels et de garantir une excellente qualité de relation (de confiance) avec les donateurs, en étant précis et rapide dans vos réponses. Vous êtes leur premier point de contact au sein de Human Appeal France et le superviseur d’une équipe de 5 à 15...

  • Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)

    Il y a 3 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)

    Il y a 7 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)

    Il y a 7 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)

    Il y a 6 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)

    Il y a 7 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)

    il y a 6 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Superviseur Centre Relation Client

    Il y a 3 mois

    Saint-Laurent-du-Var, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...

  • Représentant commercial en centre d'appel

    il y a 3 semaines

    Saint-Yorre, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUVERGNE EMPLOIS Temps plein

    Fiche de posteTitre du poste : Agent en centre d'appel bilingue Type de contrat : CDD / CDI Brut annuel : 28 400€ - 30 000€ Pourquoi postuler ?- Salaire attractive- Environnement de travail dynamique et varié- Formation continue pour améliorer vos compétences Répertoire des compétences et qualifications requises- Bonne compréhension du...