Service & Support Engineer
il y a 4 semaines
INGENIEUR SERVICES SYSTEMES BACK OFFICE (H/F):
Fluent French language is mandatory / Langue française courante exigée
Localisation : Vélizy Villacoublay (78)
Finalité de l’Emploi:
Participe au bon fonctionnement des systèmes sur nos bases installées en prenant en charge les demandes des clients liées aux systèmes et aux solutions installées.
Description et Responsabilités exercées:
- Prendre les astreintes et assistances téléphoniques (24/24 et 7/7) prévues dans nos contrats de maintenance, dans le respect du planning d’astreintes prédéfini (rotations entre Ingénieurs « Hotline »)
- Enregistrer les calls d’astreinte des clients y compris ceux traités par les Ingénieurs Services Systèmes « Région »
- Traiter les calls d’astreinte des clients
- Intervenir le cas échéant sur les sites industriels pour dépanner dans les délais prévus aux contrats de maintenance
- Participer aux réunions hebdomadaires d’astreinte
- Remonter les demandes à caractère commercial aux collègues concernés
- Participer ponctuellement à des missions d’installation, de mise sous tension et d’essais de démarrage des systèmes et solutions
- Reporter au Team Leader Services systèmes (management indirect) pour l’organisation opérationnelle de ses activités au quotidien (la planification et les affectations des astreintes et des interventions sont faites par le Team Leader Services systèmes)
- Contribuer au partage des connaissances et retours d’expérience avec l’équipe.
- Contribuer au développement, des outils, procédures et projets internes.
SSE et Compliance
- Signer des Plans de Prévention des Risques sur les sites industriels de nos clients (dispose d’une délégation de pouvoir du Directeur Général)
- Intervenir (en particulier pour dépannage) sur des équipements potentiellement sous tension (en Basse Tension) chez les clients, et faire des essais de bon fonctionnement sur ces équipements,
- Intervenir dans des locaux chez les clients potentiellement au voisinage de la Haute Tension,
- Test et diagnostic du matériel défaillant Yokogawa reçu dans le cadre du support client
- Respecter et faire respecter les règles Santé / Sécurité / Environnement, en vigueur dans le Groupe
- Entrer sur des sites SEVESO incluant des risques chimiques et locaux techniques (environnement électrique).
- Respecter les exigences Qualité (basées sur ISO 9001), & HSE (basées sur ISO 45001, MASE et ISO 14001)
- Effectuer toutes les formations (dont e-learning) demandés par le groupe pour maintenir ses connaissances SSE, compliance
- Signaler toute situation d'accident ou de presque-accident
- Respecter les règles et procédures (code de conduite, règlement intérieur, qualité, sécurité, règles internes, autorisations, frais, véhicule...)
- Participer aux Audits internes et externes
- Être à jour des habilitations, brevets, permis et passeports (pour les déplacements à l'étranger)
- Coordonner, participer et signer les plans de prévention et d'analyse de risques HSE sur les sites clients
- Avoir les EPI complets sur site et vérifier leur état
- Effectuer un retour d’expérience HSE régulier et/ou après chaque projet (partage en réunion de service et l’indiquer dans le compte rendu)
Qualifications : _(Diplômes, certifications )_
- BTS CIRA ou Informatique avec 5 ans d’expérience minimum
- Ecole d’Ingénieurs ou Bac +5 en Automatique ou Informatique Industrielle
SSE : _(Habilitations, permis)_
- Permis de conduire B
- Habilitations électriques H0, H0V, B2, B2V, B2V Essai, BE Essais, BR, BC
- Habilitation Sécurité des Entreprises Extérieures (Chimique) N2,
- Habilitation ATEX niveau 1
Aptitudes médicales : Apte aux travaux électriques, Apte à intervenir sur site chimique
Compétences requises:
Compétences Techniques : _(Outils, expertises techniques, logiciels...)_
- Compétences en Systèmes numériques de contrôles commande (Hard + Soft) ou automates et supervision
- Compétences en réseaux informatiques industriels et en Cybersécurité
- Prévention et maîtrise des risques selon la liste des postes à risques
- Bon niveau d’anglais technique (lu, écrit, parlé)
- Maintenance des systèmes, réseaux informatiques et cybersécurité industriels
- Electricité basse tension
Compétences Comportementales:
- Excellente communication et qualités d’écoute client
- Force de proposition
- Ouverture d’esprit en cas de difficulté (panne, perte de production )
- Esprit logique, de déduction et de synthèse
- Précision et rigueur technique
- Flexibilité
- Disponibilité
Not just a job, but a career
Yokogawa, award winner for ‘Best Asset Monitoring Technology’ and ‘Best Digital Twin Technology’ at the HP Awards, is a leading provider of industrial automation, test and measurement, information systems and industrial services in several industries.
Our aim is to shape a better future for our planet through supporting
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Service & Support Engineer
Il y a 2 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France Yokogawa Temps pleinResponsable du bon fonctionnement des systèmes sur nos bases installées, pour les sites clients de la zone géographique qui lui est attribuée. - Exercer la maintenance corrective et préventive (hard et soft) sur les sites clients de la région dont il a la charge, principalement concernant les systèmes de contrôle-commande, les automates de sécurité...
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Support Intégrateur
Il y a 3 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France TO B SERVICES Temps pleinLa mission se déroule chez l'un de nos partenaires, grand opérateur Télécoms français, au sein de la Direction DPPS (Produit et Plateforme de Services) s'inscrit au c?ur du business. En imaginant et en mettant en ?uvre les Services de demain sur le domaine des offres fixe Grand Public, les équipes de DPPS occupent une place stratégique dans l'ensemble...
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Technical Support Engineer
Il y a 5 mois
Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps pleinAbout our Company:Medidata: Powering Smarter Treatments and Healthier PeopleAbout the Team:The Technical Support Engineer is a technical expert who is the primary interface between first/second line support and core engineering teams. You will handle work requests (which can be internally or externally generated) that have been routed for diagnosis and...
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Service & Support Engineer
il y a 4 semaines
Vélizy-Villacoublay, France Yokogawa Electric Corporation Temps pleinINGENIEUR SERVICES SYSTEMES BACK OFFICE (H/F) :Fluent French language is mandatory / Langue française courante exigéeLocalisation : Vélizy Villacoublay (78)Finalité de l'Emploi :Participe au bon fonctionnement des systèmes sur nos bases installées en prenant en charge les demandes des clients liées aux systèmes et aux solutions...
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Technical Support Engineer, Patient cloud
Il y a 6 mois
Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps pleinMedidata: Powering Smarter Treatments and Healthier PeopleAbout the Team:The Customer Support Technical Support Engineer is a technical expert who is the primary contact between first/second line support and core engineering teams. You handle work requests that have been routed for diagnosis and implementation while updating internal and external customers....
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Technical Support Engineer
Il y a 4 mois
Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps pleinAbout the Company:Medidata: Conquering Diseases TogetherAbout the Team:The Customer Support Technical Support Engineer is a technical expert who is the primary contact between first/second line support and core engineering teams. You handle work requests that have been routed for diagnosis and implementation while updating internal and external customers....
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Americas IT Service Operations Engineer
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps pleinKey Responsibilities:Dassault Systèmes Americas is seeking a technically strong IT Support and Integration Engineer to join our Americas IT organization. This full-time position is based in the Paso Robles California office.As Americas IT Service Operations Engineer, you will be actively managing local IT infrastructure & end-user environments, providing IT...
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Service & Support Engineer
Il y a 2 mois
Vélizy-Villacoublay, Versailles, France Yokogawa Electric Corporation Temps pleinResponsable du bon fonctionnement des systèmes sur nos bases installées, pour les sites clients de la zone géographique qui lui est attribuée.Exercer la maintenance corrective et préventive (hard et soft) sur les sites clients de la région dont il a la charge, principalement concernant les systèmes de contrôle-commande, les automates de sécurité et...
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Service & Support Engineer
Il y a 2 mois
Vélizy-Villacoublay, France Yokogawa Electric Corporation Temps pleinResponsable du bon fonctionnement des systèmes sur nos bases installées, pour les sites clients de la zone géographique qui lui est attribuée.Exercer la maintenance corrective et préventive (hard et soft) sur les sites clients de la région dont il a la charge, principalement concernant les systèmes de contrôle-commande, les automates de sécurité et...
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Field Service Engineer
Il y a 5 mois
Vélizy-Villacoublay, France Central Parking Temps pleinFounded in 1997, CIRCONTROL is a technology company that consistently embraces innovation. Initially focused on software development, we gradually expanded our services to offer mobility solutions, particularly in EV charging and efficient parking. Today, we are one of the leading companies in the EV charging industry and we have a strong presence in more...
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Tech Support Specialist
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Engineer to join our team. This is an excellent opportunity for a technical expert who can serve as the primary contact between first/second line support and core engineering teams.As a Technical Support Engineer, you will handle work requests that have been routed for diagnosis and...
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IT Service Operations Engineer
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps pleinUnlock your potential with Dassault Systèmes, a global leader in Scientific Software Engineering.As an IT Service Operations Engineer in Brisbane, you will ensure office alignment to Corporate IT Standards and contribute to corporate projects.Provide IT support to Dassault Systèmes employeesConduct user orientation and trainingMaintain local IT...
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Stage -acheteur Support Et Service Clients - (H/F)
il y a 3 semaines
78140 Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...
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Field Service Engineer
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France CIRCONTROL Temps pleinAbout the RoleCIRCONTROL is a technology company that consistently embraces innovation, and we are seeking a dynamic Field Service Engineer to join our French division.Your primary goal will be to carry out preventive and corrective maintenance remotely and on-site following the guidelines set by HQ, ensuring that the products sold or installed at the...
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Senior Data Engineer
Il y a 3 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France Safran Temps plein**Description du poste**: En tant que Senior Data Engineer Tech Lead, vous jouerez un rôle essentiel dans la conception, le développement et le déploiement de solutions de données hautement évolutives et performantes sur des plateformes Cloud et On Premise. Vous serez responsable de diriger une équipe de data engineers dans la réalisation de projets...
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Stage - Outil Et Support Achat - (H/F)
il y a 1 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...
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Field Service Engineer
Il y a 3 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France Circontrol Temps plein**Join the Future of Electric Mobility with CIRCONTROL as a Field Service Engineer in France!** Are you passionate about electric mobility? Do you want to be part of a booming industry with a promising future? If so, this opportunity is tailor-made for you! About us: Founded in 1997, **CIRCONTROL** is a technology company that consistently embraces...
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Americas IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps pleinIT Operations and Support RoleDassault Systèmes Americas is seeking a self-motivated IT Service Operations Engineer to join our Americas IT organization. This full-time position is based in a company office.Key Responsibilities:Manage and support end-user devices and infrastructure while complying with corporate standardsProvision new hardware and software,...
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Field Service Engineer
Il y a 2 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France Circontrol Temps plein**Join the Future of Electric Mobility with CIRCONTROL as a Field Service Engineer in France!** Are you passionate about electric mobility? Do you want to be part of a booming industry with a promising future? If so, this opportunity is tailor-made for you! About us: Founded in 1997, **CIRCONTROL** is a technology company that consistently embraces...
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Finance Support Specialist
il y a 5 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps pleinAbout Dassault SystèmesImagine new horizons with our company, a world leader in digital transformation and innovation.We are seeking L1 Support Engineers to join our Digital Enterprise Solutions team. As a key member of this team, you will be responsible for providing top-notch support to our clients worldwide.
