Customer Success Manager en Alternance

Il y a 3 mois


Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

**Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.**

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

**Localisation du poste** : Rennes

**Localisation de l'école**: Rennes

**Secteur d'activité** : Marketing

L’équipe Customer Service de notre entreprise partenaire a la responsabilité d’assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de sa plateforme. Nous cherchons un.e Customer Success Managers (CSM) pour faire en sorte que les directions marketing et les gestionnaires de points de ventes avec qui elle collabore soient toujours satisfaits et que la plateforme soit un must-have pour leur communication.

**Les missions**:

- ** Accompagnement au suivi des portefeuilles clients** : travailler en binôme avec un CSM pour suivre la vie du réseau (création/suppression des comptes, formation des utilisateurs à l’outil, présentations des nouveautés,
- Accompagnement à l’**adoption de notre logiciel par ses clients** : suivre et contrôler les demandes d’accès aux fiches Google, effectuer des tickets de support Google quand nécessaire, réaliser des appels pour les aider dans la configuration des modules choisis et dans l’adoption du logiciel, assurer la coordination en interne avec les équipes techniques ou avec le client,
- ** Analyse** des usages clients : réaliser des reporting, mettre en place des plans d’actions et de préconisations,
- ** Animation** des clients dormants : réaliser des appels pour réengager les clients dormants ou ceux en décrochage.

**Profil recherché**:

- Ton organisation, ta pédagogie, ta curiosité ainsi que tes compétences techniques et relationnelles seront tes atouts pour t’épanouir dans ce poste et pour accroître ton portefeuille client

Grâce à tes précédentes expériences, tu sais:

- Etre à l’aise au téléphone,
- Expliquer le fonctionnement d’un outil,
- Comprendre les principaux leviers du marketing digital.

Lieu principal : Rennes

Type d’emploi : Alternance

Domaine d'activité : Marketing

Niveau d'étude : BAC +3/4



  • Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

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  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Rennes, France Aladom Temps plein

    Aladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B. Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, Bretagne, France Kersia Temps plein

    Description du posteVous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ?Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est d'améliorer la performance des élevages et de proposer des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à...


  • Rennes, France Digitaleo Temps plein

    **Digitaleo, c’est**: Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant **ambition, expertise, agilité et partage.** Une **plateforme SaaS **enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des** réseaux de points de vente,** marques, franchises et enseignes indépendantes. **Sept modules **:marketing direct, réseaux sociaux,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Rennes, France IDnow Temps plein

    At IDnow, we believe innovation is finding solutions to problems that don't yet exist but are sure to impact our future. **Making the connected world a safer place** is and has been our vision from the very beginning. Our **identity verification SaaS solutions enable businesses to make reliable, informed decisions in an instant. We offer robust, secure and...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Rennes, France SIMANGO Temps plein

    Simango est une entreprise innovante spécialisée dans le **développement de solutions de formation immersives pour les professionnels de la santé**. Grâce à la **gamification** et à une approche centrée sur l’utilisateur, nous visons à **améliorer les compétences des professionnels** actuels et futurs, avec un impact direct sur la qualité des...


  • Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Commerce & Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Digitaleo Temps plein

    Digitaleo, c’est : Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage.Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes.Huit modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France Digitaleo Temps plein

    Digitaleo, c’est : Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage.Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes.Huit modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Digitaleo Temps plein

    Digitaleo, c’est : Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant  ambition, expertise, agilité et partage . Une  plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente , marques, franchises et enseignes indépendantes. Huit modules : marketing direct, réseaux sociaux,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Rennes, France Digitaleo Temps plein

    **Digitaleo, c’est**: - Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant **ambition, expertise, agilité et partage**. - Une **plateforme SaaS** enrichie depuis 20 ans qui permet de **gérer le marketing local **des **réseaux de points de vente**, marques, franchises et enseignes indépendantes. - **Huit modules** : marketing **direct,** réseaux...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Rennes, France Beetween Temps plein

    **À propos de nous**: Beetween est un éditeur de logiciel de recrutement (ATS) basé à Rennes, en pleine croissance et classé parmi les 250 premiers éditeurs de logiciels en France. Après plusieurs années de croissance exponentielle, Beetween est passé de 10 à plus de 75 collaborateurs en seulement quelques mois, après une levée de Fond en 2021...

  • Customer success manager H/F

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps plein

    MissionEn tant que Customer Success Manager chez HELLOWORK, vous serez la personne clé pour garantir la satisfaction et la réussite de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec eux pour comprendre leurs besoins, les accompagner dans l'utilisation de nos services et les fidéliser dans le temps.TâchesL'onboarding client : vous prendrez...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Rennes, France Aladom Temps plein

    Aladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B. Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Rennes, France Beetween Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché à la responsable de l'Equipe Client, vous compléterez une équipe de Customer Success Manager, grâce à vos **talents de communication** et à votre **sens commercial** et dans une start-up en pleine croissance ! Votre responsabilité sera de déployer en tant que **Chef de Projet** **chez nos clients déjà...


  • Rennes, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Commerce & Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Rennes, France Additi Temps plein

    **Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Vos futures missions ?** Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) à la Direction des Services Numériques de Ouest-France, sous la responsabilité du Business Développer. Vous serez sur un poste transverse et travaillerez à la fois sur des problématiques techniques et business autour de 4...


  • Rennes, France Digitaleo Temps plein

    **Digitaleo, c’est**: - Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant **ambition, expertise, agilité et partage**. - Une **plateforme SaaS** enrichie depuis 20 ans qui permet de **gérer le marketing local **des **réseaux de points de vente**, marques, franchises et enseignes indépendantes. - **Sept modules** : marketing **direct,** réseaux...


  • Rennes, France Ouest France Temps plein

    Fidèle à ses valeurs, résolument tourné vers l'avenir, Ouest-France, 1er quotidien d'information générale en France, accélère ses évolutions vers le numérique et poursuit son développement. Pour accompagner ces évolutions, Ouest-France recherche un Diplômé d’un bac +5 type école de commerce, vous disposez d’une première expérience dans...