Support Client Trilingue Français/anglais/italien

il y a 24 heures


Angers, France HELPLINE Temps plein

**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous** **

Pour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d’un client du secteur du luxe, notre manager Virginie et son équipe recherchent:

- un** Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Italien (H/F)**

**et/ou**
- un** Technicien Support Trilingue Français/Anglais**/**Espagnol (H/F)**

**Votre quotidien**:
Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le **support à distance** pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.

Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.

L’équipe assure donc le support en **6 langues** et couvre une plage horaire de 6h à 22h du lundi au vendredi + 1 samedi et 1 dimanche travaillé par mois (de 7h à 19h).

Bien entendu, vous suivrez un **parcours d’intégration sur mesure** afin de vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de notre client.

JOB REQUIREMENTS

**Votre profil**:
De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d’expérience en support technique aux utilisateurs.

Le **sens du service** et la **satisfaction client** sont des termes qui vous parlent ?

Travailler en **open-space**, être **au téléphone**, faire partie d’**une** **équipe** définissent l’environnement de travail que vous recherchez ?

Vous parlez couramment:

- **le français,**
- **l’anglais,**
- **l'italien ou l'espagnol**

et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.

Si vous êtes une personne ambitieuse, sachez que des **perspectives d’évolution** sont possibles chez HELPLINE Ouest Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses

Enfin, si découvrir une nouvelle région ne vous fait pas peur, franchissez le pas et nous vous accompagnerons dans votre projet de mobilité

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N’attendez plus pour postuler

**Conditions et avantages**:
Type d’emploi : CDI, temps plein

Rémunération : 22000 à 23500 € brut/an (selon profil)

Poste ouvert au télétravail après la période de formation **(3 jours de télétravail maximum/semaine)**

Nos petits + : carte tickets restaurant (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle - prise en charge à 50% des transports en commun - un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - un centre de services en plein centre-ville - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._



  • Angers, France HELPLINE Temps plein

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  • Angers, France HELPLINE Temps plein

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  • Angers, France HELPLINE Temps plein

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  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

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  • Angers, France HELPLINE Temps plein

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  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    **HELPLINE poursuit son développement sur la Région Ouest !** HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un **Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F)**. Au sein d'une équipe composée de 7 techniciens, vous intervenez sur les **missions suivantes**: Vous effectuerez le support à distance pour des...


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    Vous cherchez un poste de technicien où votre multilinguisme est un atout? Nous recherchons un technicien support trilingue pour notre équipe.MissionNous sommes une entreprise française des services du numérique, HELPLINE, qui accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils...


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  • Professeur de Francais

    Il y a 2 mois


    Angers, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en FRANCAIS / ANGLAIS à ANGERS pour un élève en classe de CM2 à partir du 09/11/2024, 1 fois/sem x 1h par...


  • Angers, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en FRANCAIS / ANGLAIS à ANGERS pour un élève en classe de 3EME pour débuter immédiatement, 1 x 2h par...


  • Angers, France Musée du génie Temps plein

    Traduire des livrets de présentation du Musée du génie en anglais. **Les contrats armées jeunesse sont des contrats de travail à durée déterminée (CDD), non renouvelable, destinés aux jeunes de moins de 30 ans.** **Être titulaire d’une licence ou avoir le niveau BAC+4 ou plus.** Type d'emploi : Temps plein, CDD Salaire : Jusqu'à 1 672,00€...


  • Angers, France NOELSE France Temps plein

    **PARLONS DE VOUS** Vous êtes attiré(e) par l’innovation et le digital et particulièrement par les évolutions des offres du secteur du paiement ? Venez intégrer un rôle clé dans l’entreprise et apporter vos compétences au sein de notre Service Satisfaction Clientèle. **Redonner le pouvoir aux clients particuliers et professionnels en proposant...


  • Angers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Help-Line - Victoria Angers - 49, CDI Détail du poste Vous avez le goût de la relation client, le sens du service et vous êtes à l'aise dans la pratique orale de l'anglais ? Le saviez-vous ? HELPLINE recrute à la compétence et non au diplôme et vous forme à un métier en plein essor. Que ferez-vous chez HELPLINE ? Vous effectuerez le support à...


  • Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Rédacteur Technique Industriel H/F. Vos missions: - Rédaction de documentations techniques d'ensembles et de sous-ensembles : manuel d'utilisation, manuel de maintenance - Rédaction de documents de présentations - Support auprès des clients lors d'évaluation de sa documentation et la formation des...


  • Angers, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son...


  • Angers, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 17000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

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