Customer Succes Manager

Il y a 6 mois

Montrouge, France SOGEC MARKETING Temps plein

SOGEC, expert du marketing promo-relationnel omnicanal, conçoit et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d’optimiser leur stratégie marketing de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, société du Groupe La Poste, compte plus de 1000 clients dans l’univers de la grande consommation, la grande distribution, les biens d’équipement, et les services.

**Votre mission**:
Au sein de l’équipe Quoty, vous êtes en charge de la coordination, de la mise en œuvre opérationnelle, du suivi (technique et planning) et de la gestion budgétaire des opérations promotionnelles qui vous sont confiées en lien avec un directeur de clientèle.

A ce titre vous êtes, tout au long du projet, l’interface privilégiée entre le client et les différents services (internes et/ou externes) qui réalisent le projet.
- Vous travaillez en binôme avec plusieurs Directeurs de Clientèle pour identifier les attentes, les besoins et les objectifs des clients (prise de brief)
- Vous construisez et réalisez le budget et le devis de l’opération.
- Vous informez et transmettez les informations aux différents services nécessaires à sa mise en place opérationnelle.
- Vous organisez, coordonnez et assurez le suivi de chaque étape du ou des projets qui vous sont confiés.
- Vous assurez le pilotage, la coordination, le suivi et la bonne exécution du dossier (création, production, développement etc ) dans le respect des délais et du budget alloué
- **Vous êtes garant de la qualité du service et de la bonne exécution de l’opération**
- Vous construisez une relation commerciale solide et conviviale fondée sur le conseil, la réactivité et le sens du service.

**Profil**:
De formation Bac +5, type Ecole de commerce ou spécialisation marketing, vous justifiez d’une expérience réussie de chef de projet opérationnel (3 à 5 ans), au sein d’une société de services marketing ou d’une agence de communication.
- Vous avez une grande rigueur, de la réactivité et de la méthodologie
- Vous avez le sens de la gestion, de la coordination et de l’organisation.
- Vous avez d’excellentes capacités relationnelles, une culture web et la maîtrise des outils digitaux et informatiques
- Vous avez le goût du contact humain et le sens de la diplomatie.
- Vous êtes capable de vous adapter à des environnements différents
- Vous êtes dynamique, enthousiaste, optimiste.

Une connaissance de la promotion, du secteur alimentaire ou de la grande distribution serait un plus
- **Pourquoi nous rejoindre ?**_
- Une équipe dynamique et motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie
- 50% du titre de transport remboursés, une charte mobilité douce et des titres restaurant
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine

Enfin, être toujours au plus près de ses clients mais aussi de ses salariés, grâce à nos conseils et notre expertise, développer la confiance dans le digital et s'adapter à la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Rejoindre Sogec, c’est s’engager à nos côtés pour donner du sens à votre métier et faire chaque jour de notre entreprise, une entreprise plus responsable.

**Rémunération**: selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Exigé)

Expérience:

- Chef de Projet opérationnel: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : Hybrid remote (92120 Montrouge)

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    We are seeking a key account manager to drive customer success and growth.Key Responsibilities:Develop and execute customized sales strategies to meet customer needsBuild and maintain strong relationships with key decision-makersDrive sales growth and revenue expansion

  • Customer Activation Product Owner

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Montrouge (92) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:B&B HOTELS MONTROUGE - Siège social**: About B&B HOTELS Founded in Brest in 1990, B&B HOTELS is one of the most important economic hotel groups in Europe. It has a network of more than 750...

  • Software Project Manager

    Il y a 5 mois

    Montrouge, France Campbell Scientific, Inc. Temps plein

    **Welcome to Campbell Scientific!** We work to make a difference and help those working to advance science and technology for the benefit of humankind. Through our advanced measurement systems, our goal is to provide key insights to people using science and technology to solve massive global challenges including severe weather, climate change, limited...

  • Software Product Manager

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Campbell Scientific, Inc. Temps plein

    **Welcome to Campbell Scientific!** We work to make a difference and help those working to advance science and technology for the benefit of humankind. Through our advanced measurement systems, our goal is to provide key insights to people using science and technology to solve massive global challenges including severe weather, climate change, limited...

  • General Manager

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France YunExpress USA, Inc. Temps plein

    ·Responsible for regional P&L, reporting to EU management Board; ·Deliver Group strategy plan to achieve customer retention/satisfaction, contract expansion, deliver profit (YOY) and margin growth; ·Build, develop and maintain local enabler plans that support the delivery of the Business growth and maximize business opportunities; ·Build robust...

  • Technical Customer Support Specialist

    Il y a 5 mois

    Montrouge, France Ringover Temps plein

    **Ringover** is the SaaS solution for efficient management of client and prospect interactions. By merging AI technology with a simple interface, our flagship solutions, Ringover (Advanced Business Communication), Empower (Conversational AI), and Cadence (Automated Prospecting), transform each interaction into a lever for performance and productivity. We...

  • Technical Customer Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France RINGOVER Temps plein

    A propos de l'entreprise : Ringover Group is a CCaaS (Contact Center as a Service) solution provider and European telecommunications operator since 2005. As a rapidly growing French scale-up, still led by its founders and embraced by over 10,000 clients, Ringover is on track to become the next French unicorn by 2025.To fuel its growth, Ringover has...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Montrouge, France Skill & You Temps plein

    Skill & You c’est l’acteur majeur du e-learning en Europe qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles. Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant **à leur rythme et en s’épanouissant.** Experts de la formation depuis 23 ans, nous sommes présents...

  • Stage : Assistant Asset Manager & Assistant

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du poste - Conformément à son plan de développement stratégique, une nouvelle Direction des Mobilités (auto/trucks/agri) et Partenariats vient d’être créée. Au sein de la Direction des Mobilités et des Partenariats Leasing, vous intervenez sur les solutions de pilotage du risque et modelisation du pricing des valeurs...

  • Product Management Director for Electronics

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Audio Temps plein

    About Audio:L-Acoustics is the world leader in premium professional sound systems for live and fixed installed applications.Job Summary:The Product Management Division oversees all aspects of product management across L-Acoustics' products and services: Loudspeakers, Electronics, Software, Services and Solutions.This division is responsible for defining...

  • Développeur IT Notation

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteLa Direction IT et Opérations Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) développeur IT Notation pour rejoindre son équipe.En tant que développeur IT, vous intervenez sur la mise en place de l'application DAFNE CACIB (Dispositif d'Analyse Financière et de Notation Entreprise) et travaillez sur les projets de Notation de...

  • Senior Product Manager

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France Lity Temps plein

    A fast-growing, innovative SaaS Salestech company is seeking a Senior Product Manager to define and execute the vision for its impactful products. You’ll work within a highly collaborative and agile team, focusing on continuous improvement of solutions while keeping user needs at the forefront. The company fosters a culture of innovation, autonomy, and...

  • Product Manager

    il y a 1 mois

    Montrouge, France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Vous avez des convictions fortes et êtes user-centric ? Vous aimez évoluer au sein d'équipes transversales et êtes impact-oriented ? Ce job de Product Manager est fait pour vous !Le Groupe La Centrale est le groupe spécialiste des marketplaces auto (La Centrale et Promoneuve) et du contenu éditorial (Caradisiac).Notre mission est simple : améliorer...

  • Cash-management Coordinator

    Il y a 5 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    **Description du poste**: As part of the Factoring Customer Relations Division (DRCA) and the International & Large Corporates Business Development Department (DCGRI), the International Factoring Development Service is responsible for monitoring, coordinating, promoting and developing the CAL&F Group’s factoring activities, in conjunction with all the...

  • Sales Manager

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France GUS Germany GmbH Temps plein

    **Your Responsibilities**: **Position** This high-profile role represents an unparalleled opportunity to make a significant and lasting impact in a high-growth business. Based in Paris, you will be accountable for leading and developing a team of Programme Consultants; you’ll bring strategic vision, focus and innovative thought to the complex challenges of...

  • Delivery Manager F/H

    il y a 1 mois

    Montrouge, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Dans le cadre de sa structuration, notre client souhaite se renforcer avec un « DELIVERY MANAGER – F/H ».Mission et responsabilités :Vous êtes responsable de la stabilité, de l'optimisation technique et budgétaire des applications, tout en veillant au respect de la roadmap et à la qualité des livrables. Vous accompagnez les métiers et PM dans...

  • Alternance - Chargé.e de relation client/ Customer Care - Communauté Freelance (H/F)

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Hitechpros Temps plein

    HiTechPros est avant tout une aventure humaine qui a débuté en 2001.Nous avons eu l’idée de créer notre Marketplace unique qui a révolutionné le monde de la mise en relation des acteurs de l’IT. En 2021, pour fêter notre 20ème anniversaire, la plateforme HiTechPros a été entièrement redessinée avec une multitude de nouveaux services que nos...

  • Confidential - Director Marketing and Sales - Canada (Basé à Paris)

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France Stonewood Group Inc. Temps plein

    Our client designs and manufactures specialty electronics subsystems. The firm has a worldwide reputation for delivering reliable, cost-effective solutions and providing outstanding customer service on a global basis. Our client offers a unique combination of proven technology platforms, modified platforms, and custom-designed products and services. Our...

  • Responsable Formation

    il y a 1 mois

    Montrouge, France FED AFRICA Temps plein

    Poste : Fed Africa recherche un Responsable de l'Ingénierie de Formation (h/f), pour un de ses clients leader du Customer Service Management. Le poste est basé à Cotonou au Bénin.Missions : Vous serez responsable de la conception et de la coordination de l'ensemble des activités de formation. Point de contact principal des...

  • Responsable des Moyens Généraux

    il y a 1 mois

    Montrouge, France FED AFRICA Temps plein

    Poste : Fed Africa recherche Responsable des Moyens généraux (h/f), pour un de ses clients leader du Customer Service Management. Le poste est basé à Cotonou au Bénin.Mission: Garant de l'organisation des services généraux, vous serez chargé de la gestion et de l'optimisation des ressources matérielles et logistiques. ...