Conseillers Service à L'usager
Il y a 2 mois
**Conseillers service à l'usager H/F**:
- CDD
- Paris
- NIVEAU 3
- NVHADD89961
**CAF DE PARIS**:
Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires.
Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.
Intégrez la Direction des Prestations Familiales, qui comprend environ 500 collaborateurs, et assure le paiement des prestations et l'accueil des allocataires.
La Direction des Prestations Familiales de la Caf de Paris recrute aujourd'hui des Conseillers Service à l'Usager (CSU) H/F en CDD. La prise de poste est prévue le 1er juin 2024.
Dans le cadre de vos fonctions vous serez en charge de l'accompagnement de 1er niveau des allocataires venant sur les 4 sites d'accueil de la Caf (13ème, 15ème, 18ème et 19ème arrondissements). A ce titre, vous intégrerez une des équipes de professionnels de l'accueil composée de CSU et de gestionnaires spécialisés.
**Description du poste**:
Vos missions seront de:
- Repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement et un traitement spécifique et informer des droits;
- Renseigner sur l'outil de suivi de la relation usager;
- Analyser la demande et apporter une réponse la mieux adaptée (téléphone, accueil physique, courriers, courriels);
- Gérer les relations conflictuelles à l'accueil;
- Traitement de pièces administratives.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute, votre sens du service, et vous faîtes preuve de rigueur et d'une bonne capacité d'analyse.
Vous démontrez également une capacité de réserve et discrétion vis-à-vis des informations auxquelles vous avez accès dans le cadre de votre fonction.
**Votre formation**:
Titulaire d'un baccalauréat, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation client ou sur un poste de gestion administrative sur outil informatique (utilisation de plusieurs applicatifs en parallèle).
**Informations complémentaires**:
**REMUNERATION ET AVANTAGES**:
- Contrat à durée déterminée de 6 mois
- Dates : du 01/06/2024 au 30/11/2024
- Durée hebdomadaire de travail : 39 h + RTT
- Salaire mensuel : 1 709 euros brut + 13ème mois + 14ème mois proratisés
- Lieu de travail : affectation sur l'un des 4 sites de la Caf de Paris (13ème, 15ème, 18ème ou 19ème ), mobilité sur tout Paris demandée
- En rejoignant la Caf de Paris, vous avez accès à une mutuelle, à un restaurant d'entreprise ou tickets restaurants (selon le site d'affectation), aux activités proposées par le CSE et à la participation de l'employeur à votre titre de transport.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.
**Contact**:
Vous êtes intéressé(e) ? Merci de postuler (CV + Lettre de motivation) via le lien suivant:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseillers Service à L'usager
Il y a 2 mois
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**Conseillers service à l'usager H/F**: - CDD - Paris - NIVEAU 3 - NVHADD90588 **CAF DE PARIS**: La Caf de Paris est dans une démarche de rénovation de sa relation de service et de professionnalisation de ses accueils. À ce titre, chacune de ses 4 agences familles partenaires (dans le 13e, 15e, 18e et 19e) mettra en synergie, notamment dans le cadre du...
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il y a 2 semaines
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il y a 1 mois
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il y a 1 semaine
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il y a 1 mois
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il y a 2 jours
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Cdi - Conseiller de Service à L'usager (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein**CDI - Conseiller de Service à l'Usager H/F**: - CDI - Châtenay-Malabry / Gennevilliers - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD85746 **CAF DES HAUTS-DE-SEINE**: **Contexte** La Caf des Hauts de Seine emploie près de 632 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de 291 312 allocataires et de nombreux partenaires.** **Elle a versé en 2022 1,6...
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il y a 1 semaine
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Conseiller Service a L'usager
il y a 1 mois
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Il y a 2 mois
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER H/F**: - CDD - EVRY - 24 942 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75647 **CAF DE L'ESSONNE**: Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de...
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Il y a 2 mois
Paris, France CAF DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: Au 31 décembre 2021, la Caf de l'Essonne compte 254 761 allocataires. Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531 collaborateurs. La Caf de l'Essonne recrute 8 conseillers de service à l'usager en contrat à...
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il y a 2 jours
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Conseiller Service à L'usager
il y a 6 jours
Paris, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein**Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H/F**: - Contrat de professionnalisation - Rosny-sous-Bois / Saint-Denis / Noisy Le Grand / Aulnay-sous-Bois / Bobigny / Paris 19è - de 1 803 € à 1 804 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91034 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses...
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Conseiller en Charge de La Relation Usagers en
Il y a 2 mois
Paris, France MDPH 75 Temps pleinLe conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l’interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillant et professionnel, en lui apportant des réponses fiables. Sous...
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Conseiller en Charge de La Relation Usagers en
il y a 5 jours
Paris, France MDPH 75 Temps pleinLe conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l’interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillant et professionnel, en lui apportant des réponses fiables. Sous...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 2 mois
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**Contexte**: La Direction des Prestations (500 personnes) assure le paiement des prestations familiales, du RSA et de la prime d'activité. Elle a en charge l'organisation de l'accueil physique et téléphonique des allocataires ainsi que le contrôle sur place de ceux-ci. Elle travaille en transversalité avec des partenaires de son champ d'activité...
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il y a 1 semaine
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Favoriser les apprentissages et les usages du numérique.
Il y a 2 mois
Paris, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... L'objectif principal est de favoriser l'accès de tous aux structures d’appui à l’emploi, à la vie quotidienne et aux loisirs à travers les différentes actions proposées.Votre mission de Service CiviqueObjectifsPermettre d'accéder à une certaine autonomie des personnes accompagnées.ActionsLes actions au quotidien seront de :...
