Manager Service Gestion

Il y a 4 mois

Reims, France Santiane Temps plein

Le Groupe Santiane, fondé en 2007, a connu une croissance quasi ininterrompue depuis sa création. L’entreprise affiche aujourd’hui un chiffre d’affaires de plus de 100 millions d’euros et compte près de 280 collaborateurs en France.

Construit autour de fortes valeurs entrepreneuriales et humaines, le Groupe a su se développer de manière rentable grâce à ses activités multiples:
Courtage en assurance directe : grâce à ses entités Santiane, Avec Mon Assureur et Julia, le Groupe s’est imposé comme un spécialiste de la relation client et de la vente directe, notamment de complémentaires santé, de prévoyance, d’assurances de prêt et de d’assurances obsèques à destination des particuliers.

Courtage grossiste : au travers de ses entités Néoliane et UGIP Assurances, le groupe conçoit et distribue ses produits d’assurances par le biais d’un réseau de plus de 3 500 courtiers partenaires indépendants. Aujourd’hui, le Groupe Santiane se place comme l’un des tout premiers acteurs en assurance santé et comme un spécialiste reconnu de l’assurance emprunteur.

Créateur de solutions informatiques destinées aux professionnels de l’assurance par son entité Appli-Key. Au total, le Groupe Santiane couvre plus de 650 000 clients.

Aujourd’hui, nous recherchons des talents pour rejoindre nos équipes et partager nos objectifs.

Au sein du service gestion et rattaché(e) à la Responsable du service, nous recherchons un(e) manager. Vous serez amené(e) à travailler sur de nombreux sujets et vos missions seraient:

- Piloter les activités dans le but d’atteindre les objectifs fixés en termes de délais, qualité et de gestion des stocks tout en ayant un planning logique et fluide pour les collaborateurs.
- Optimiser la performance en regardant les stocks et en animant l’équipe.
- Management des collaborateurs : accompagnement, montée en compétence, formation, cohésion d’équipe, disciplinaire, points réguliers
- Rendre compte de l’état de l’activité : suivre et analyser les indicateurs de performance.
- Faire appliquer les procédures existantes.
- Détecter les axes d’améliorations et déployer en collaboration avec le responsable direct le plan d’action associé.
- Prendre en charge les dossiers les plus complexes et qui nécessitent une prise de décision et/ou une expertise métier.
- Contribuer aux projets dans le but de faire évoluer les outils et process (recettage outil par exemple).
- Être garant de la formation continue en étroite collaboration avec le référent métier.
- Réaliser le contrôle interne et prendre les décisions associées.

Vous disposez d’une expérience réussie dans la gestion d'équipe en back office, idéalement dans le secteur assurantiel.

Véritable couteau suisse, vous recherchez un poste où vous êtes au cœur de l’action pour piloter l’activité et accompagner les équipes. Votre aisance relationnelle et votre leadership naturel sont des atouts pour entendre les besoins de vos collaborateurs et mettre en place des actions pour fédérer autour d’objectifs communs.

Vous êtes sensible à l’atteinte des résultats tout en veillant à la qualité de travail de vos collaborateurs. Vous êtes animé(e) par les défis liés à une forte croissance et vous avez une appétence pour la mise en place d’actions qui visent l’amélioration de process.

**Rémunération**:

- Rémunération : à partir de 45 K € brut annuel selon le profil

**Avantages**:

- Carte ticket restaurant prise en charge à 50%
- Mutuelle d’entreprise
- Prise en charge à 50% des frais de transport en commun
- RTT

**Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.**

2+ years

  • Customer success manager

    Il y a 4 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...

  • Customer success manager

    Il y a 4 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.---Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance...

  • Customer success manager

    Il y a 4 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...

  • Apprentissage en Gestion et Management des Services Ferroviaires à Reims

    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe groupe SNCF se positionne comme un leader mondial dans le domaine du transport de passagers et de la logistique de fret. Il offre aux usagers des solutions de transport collectif intégrées, adaptées aux besoins de mobilité de chacun. SNCF joue un rôle clé dans le développement des territoires, avec 5 millions de...

  • Responsable Général des Services

    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France 3R Truck Service Temps plein

    Présentation de l'établissement : 3R Truck Service est un acteur majeur dans le secteur des services de transport et de logistique, offrant des solutions innovantes et adaptées aux besoins de ses clients. Mission : En tant que Responsable Général des Services, vous serez un membre clé de l'équipe de direction. Vous aurez la responsabilité de la...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Croix-Rouge française Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Manager to join our team at Croix-Rouge française. As a Service Manager, you will be responsible for leading a team of professionals in providing high-quality services to our beneficiaries.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of professionals in providing services to our...

  • Licence professionnelle Gestion et Management des Services Ferroviaires en apprentissage à Reims avec TER Grand Est

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le Centre Opérationnel de Proximité de la Direction des Lignes TER Grand Est à Reims dans le cadre d'une licence professionnelle Gestion et Management des Services Ferroviaires. Cette formation théorique et pratique vous permettra de développer vos compétences en gestion et management des services...

  • Technical Service Manager

    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France Edialux Temps plein

    Job Title: Technical Service Manager at EdialuxCompany Overview: Edialux is a leading company in the field of 3D hygiene, specializing in professional pest management solutions. With a robust history and a commitment to excellence, Edialux serves a diverse clientele, ensuring effective and reliable services in pest control and environmental safety.Your...

  • Responsable des services administratifs

    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France 3R Truck Service Temps plein

    À propos de 3R Truck Service 3R Truck Service est un acteur clé dans le secteur des services de transport, offrant des solutions innovantes et efficaces pour répondre aux besoins de ses clients. Votre mission, si vous l'acceptez Sous l'autorité de la direction générale et en étroite collaboration avec les membres de l'équipe de direction, le/la...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Reims, France Anderson RH Temps plein

    Au moins 10 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'une ESN : Operation Team Leader (OTL), Delivery Manager, Ingénieur de production - Expérience en ESN dans un contexte d’infogérance (gestion d'une partie du SI client) indispensable - Expérience en relation client est indispensable - Expérience en Cloud nécessaire (Azure, AWS ou GCP) -...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 3 mois

    Reims, France INSYCO Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur médias, un Service Delivery Manager, répondant au besoin ci-dessous. - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour (format Word) - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci d’indiquer la référence EPE/4045 en objet du mail - LA MISSION -...

  • Responsable de La Gestion Des Services

    Il y a 4 mois

    Reims, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des armées. La sous-direction des partenariats et des services (SDPS) de la DIRISI assure la gestion de la relation clients des...

  • IT Service Management Specialist

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France Tafe Sa Temps plein

    About TAFE SATAFE SA is a leading provider of vocational education and training in South Australia, with a strong commitment to delivering high-quality programs and services to students and employers.About the RoleThe IT Service Management Specialist is a key member of the IT Service Management team, responsible for coordinating and delivering specialist IT...

  • Service Operations Manager

    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Job Title: Service Operations ManagerCompany: Dalkia Froid SolutionsLocation: Reims, Marne (51), FranceContract Type: PermanentExperience Level: ExperiencedOverview:Dalkia Froid Solutions, a key subsidiary of Dalkia focused on energy services for industrial and commercial applications, is in search of a Service Operations Manager to enhance the growth of the...

  • Manager Pôle Services

    Il y a 4 mois

    Reims, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Manager de service

    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France KFC Temps plein

    La franchise KFC est une entreprise familiale dédiée à la gestion et à l'expansion de la marque en France, contribuant ainsi à son rayonnement à l'échelle nationale. Actuellement, nous gérons plusieurs établissements KFC dans différentes régions, notamment : Nice et ses environs Auvergne Rhône-Alpes Bretagne et Pays de Loire ...

  • Licence professionnelle Gestion et Management des Services Ferroviaires en apprentissage à Reims avec TER Grand Est

    Il y a 3 mois

    Reims, France SNCF Temps plein

    Publiée le 01/07/ Description de l'employeur Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de...

  • Manager of Asylum Services

    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France Croix-Rouge française Temps plein

    Job Title: Manager of Asylum Services - Croix-Rouge FrançaiseOverviewWe are in search of a skilled Manager of Asylum Services to become a vital part of our organization. In this role, you will oversee and guide the team, execute service initiatives, guarantee high-quality service provision, and play a key role in the advancement of the department.Experience...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France Your Event Manager Temps plein

    {"h2": "Mission du Stagiaire en Gestion de la Relation Client", "p": "En tant que stagiaire en Gestion de la Relation Client, vous aurez l'opportunité de vous immerger dans le monde passionnant de la gestion de la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fondateurs de notre Startup pour garantir la satisfaction et la fidélité...

  • Chef de service financier

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France SERVICE HERO CONSULTING LLC Temps plein

    Mission et responsabilités Nous recherchons un Responsable du service financier pour l'UFR Sciences Exactes et Naturelles, afin d'assurer la gestion financière de l'unité en application de la réglementation budgétaire et comptable. Les principales missions de ce poste seront les suivantes : Préparation, suivi et exécution des budgets Préparation...