Manager Service Gestion

Il y a 6 mois

Reims, France Santiane Temps plein

Le Groupe Santiane, fondé en 2007, a connu une croissance quasi ininterrompue depuis sa création. L’entreprise affiche aujourd’hui un chiffre d’affaires de plus de 100 millions d’euros et compte près de 280 collaborateurs en France.

Construit autour de fortes valeurs entrepreneuriales et humaines, le Groupe a su se développer de manière rentable grâce à ses activités multiples:
Courtage en assurance directe : grâce à ses entités Santiane, Avec Mon Assureur et Julia, le Groupe s’est imposé comme un spécialiste de la relation client et de la vente directe, notamment de complémentaires santé, de prévoyance, d’assurances de prêt et de d’assurances obsèques à destination des particuliers.

Courtage grossiste : au travers de ses entités Néoliane et UGIP Assurances, le groupe conçoit et distribue ses produits d’assurances par le biais d’un réseau de plus de 3 500 courtiers partenaires indépendants. Aujourd’hui, le Groupe Santiane se place comme l’un des tout premiers acteurs en assurance santé et comme un spécialiste reconnu de l’assurance emprunteur.

Créateur de solutions informatiques destinées aux professionnels de l’assurance par son entité Appli-Key. Au total, le Groupe Santiane couvre plus de 650 000 clients.

Aujourd’hui, nous recherchons des talents pour rejoindre nos équipes et partager nos objectifs.

Au sein du service gestion et rattaché(e) à la Responsable du service, nous recherchons un(e) manager. Vous serez amené(e) à travailler sur de nombreux sujets et vos missions seraient:

- Piloter les activités dans le but d’atteindre les objectifs fixés en termes de délais, qualité et de gestion des stocks tout en ayant un planning logique et fluide pour les collaborateurs.
- Optimiser la performance en regardant les stocks et en animant l’équipe.
- Management des collaborateurs : accompagnement, montée en compétence, formation, cohésion d’équipe, disciplinaire, points réguliers
- Rendre compte de l’état de l’activité : suivre et analyser les indicateurs de performance.
- Faire appliquer les procédures existantes.
- Détecter les axes d’améliorations et déployer en collaboration avec le responsable direct le plan d’action associé.
- Prendre en charge les dossiers les plus complexes et qui nécessitent une prise de décision et/ou une expertise métier.
- Contribuer aux projets dans le but de faire évoluer les outils et process (recettage outil par exemple).
- Être garant de la formation continue en étroite collaboration avec le référent métier.
- Réaliser le contrôle interne et prendre les décisions associées.

Vous disposez d’une expérience réussie dans la gestion d'équipe en back office, idéalement dans le secteur assurantiel.

Véritable couteau suisse, vous recherchez un poste où vous êtes au cœur de l’action pour piloter l’activité et accompagner les équipes. Votre aisance relationnelle et votre leadership naturel sont des atouts pour entendre les besoins de vos collaborateurs et mettre en place des actions pour fédérer autour d’objectifs communs.

Vous êtes sensible à l’atteinte des résultats tout en veillant à la qualité de travail de vos collaborateurs. Vous êtes animé(e) par les défis liés à une forte croissance et vous avez une appétence pour la mise en place d’actions qui visent l’amélioration de process.

**Rémunération**:

- Rémunération : à partir de 45 K € brut annuel selon le profil

**Avantages**:

- Carte ticket restaurant prise en charge à 50%
- Mutuelle d’entreprise
- Prise en charge à 50% des frais de transport en commun
- RTT

**Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.**

2+ years

  • Customer success manager

    Il y a 6 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.---Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance...

  • Customer success manager

    Il y a 6 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...

  • Customer success manager

    Il y a 6 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...

  • Responsable de service de gestion

    il y a 4 semaines

    Reims, Grand Est, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps plein

    A propos de l'offreL'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute un(e) responsable de service de gestion pour sa direction des ressources humaines. Vous aurez à encadrer deux services dédiés à la gestion individuelle et aux campagnes collectives des personnels de l'université (personnels titulaires et contractuels).Vos principales...

  • Responsable de service de gestion

    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps plein

    MissionL'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute un(e) responsable de service de gestion pour sa direction des ressources humaines. Vous aurez à encadrer deux services dédiés à la gestion individuelle et aux campagnes collectives des personnels de l'université (personnels titulaires et contractuels).Vos principales missions :Interface et...

  • Responsable de service de gestion H/F

    il y a 4 semaines

    Reims, Grand Est, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps plein

    A propos de l'Université de Reims Champagne-ArdenneL'Université de Reims Champagne-Ardenne est un établissement d'enseignement supérieur pluridisciplinaire qui forme près de 29 000 étudiants chaque année dans des domaines variés. Nous sommes un employeur de référence dans la région, avec environ 2500 agents permanents localisés sur 6...

  • Responsable de service de gestion H/F

    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps plein

    À propos de la Direction des Ressources HumainesL'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute un responsable de service de gestion pour sa Direction des Ressources Humaines. Vous aurez à encadrer deux services dédiés à la gestion individuelle et aux campagnes collectives des personnels de l'université.Missions clésInterface et coordination :...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Reims, France Anderson RH Temps plein

    Au moins 10 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'une ESN : Operation Team Leader (OTL), Delivery Manager, Ingénieur de production - Expérience en ESN dans un contexte d’infogérance (gestion d'une partie du SI client) indispensable - Expérience en relation client est indispensable - Expérience en Cloud nécessaire (Azure, AWS ou GCP) -...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 5 mois

    Reims, France INSYCO Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur médias, un Service Delivery Manager, répondant au besoin ci-dessous. - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour (format Word) - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci d’indiquer la référence EPE/4045 en objet du mail - LA MISSION -...

  • Responsable de service de gestion H/F

    il y a 4 semaines

    Reims, France UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE ARDENNE Temps plein

    À propos de nous 5ème employeur du territoire champardennais, l’Université de Reims Champagne-Ardenne emploie environ 2500 agents permanents localisés sur 6 sites. Pluridisciplinaire, elle forme près de 29 000 étudiants chaque année dans des domaines variés (lettres, droit, sciences humaines, technologie, etc.). Multisite, son implantation en...

  • Responsable de service de gestion H/F

    il y a 4 semaines

    Reims, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps plein

    A propos de Nous 5ème employeur du territoire champardennais, l’Université de Reims Champagne-Ardenne emploie environ 2500 agents permanents localisés sur 6 sites. Pluridisciplinaire, elle forme près de 29 000 étudiants chaque année dans des domaines variés (lettres, droit, sciences humaines, technologie, etc.). Multisite, son implantation...

  • Responsable de service de gestion H/F

    il y a 4 semaines

    Reims, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps plein

    À propos de nous5ème employeur du territoire champardennais, l’Université de Reims Champagne-Ardenne emploie environ 2500 agents permanents localisés sur 6 sites. Pluridisciplinaire, elle forme près de 29 000 étudiants chaque année dans des domaines variés (lettres, droit, sciences humaines, technologie, etc.). Multisite, son implantation en fait...

  • Manager Pôle Services

    Il y a 6 mois

    Reims, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Reims, Grand Est, France Your Event Manager Temps plein

    MissionNos clients sont à la base de notre croissance durable. Nous recherchons un collaborateur dynamique pour rejoindre notre équipe de gestion de la relation client.Rôle et ResponsabilitésEn tant que stagiaire en Customer Success Manager, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients. Vos responsabilités incluront...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Reims, Grand Est, France Your Event Manager Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de gestion de la relation client pour une expérience enrichissante et passionnante.En tant que stagiaire en Customer Success Manager, vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les fondateurs de notre Startup pour garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients.ResponsabilitésMise en...

  • Responsable Affaires Sociales

    Il y a 5 mois

    Reims, France Expert & Manager Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au DRH, vous serez amenés (e ) à gérer les missions suivantes: Vous proposez et établissez la stratégie des relations sociales en vous attachant à développer un dialogue de qualité avec tous les représentants du personnel. Vous contribuez au développement des activités en accompagnant les changements en matière de...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Reims, Grand Est, France Your Event Manager Temps plein

    MissionEn tant que stagiaire en Customer Success Manager, vous aurez l'opportunité de vous immerger dans le monde passionnant de la gestion de la relation client.Vos responsabilités incluront :Assister à la mise en place et à l'exécution de stratégies de succès client.Communiquer de manière proactive avec nos utilisateurs pour comprendre leurs...

  • Licence professionnelle Gestion et Management des Services Ferroviaires en apprentissage à Reims avec TER Grand Est

    Il y a 5 mois

    Reims, France SNCF Temps plein

    Publiée le 01/07/ Description de l'employeur Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de...

  • Service Team Manager

    Il y a 5 mois

    Reims, France Signode Temps plein

    **Position**:Service Team Manager - North France** **Organization**:Reliability Services Europe** **Reports to**:Regional Service Manager France** **Location**:Créteil ( France)** **Summary of the role**: This role is responsible for leading the day-to-day activities of a team of professional service technicians who deliver best-in-class service to our...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Reims, France HEXANET Temps plein

    **Description entreprise**: Créée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital. Nos domaines d’expertise : les Télécoms - Les communications unifiées - la sécurité - le Cloud - l’infogérance - l’intégration. Société en forte croissance, HEXANET compte...