Assistant Support Logiciel
il y a 2 semaines
FILIALE DU GROUPE SOFTWAY MEDICAL, XTREM SANTÉ EST BASÉ À LA ROCHELLE ET NIORT.
**Xtrem Santé, acteur IT **au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé.
Xtrem Santé s’adresse aux professionnels médicaux quels que soient leurs modes et leurs lieux d’exercice grâce à ses logiciels métiers dédiés (**TAMM, MEDIBOARD, GALAXIE, APPFINE)** et entend leur apporter une réponse adaptée aux mutations de la médecine de ville, comme le développement du travail en équipe et de l’exercice coordonné encouragés par les pouvoirs publics.
**A ce jour, c’est près de 120 collaborateurs** répartis sur les sites de Niort et La Rochelle qui travaillent sur ces 4 offres logicielles**,** permettant de répondre aux nombreux besoins des **professionnels de santé **:établissements de santé privés, les centres de santé, les cabinets ou encore les maisons de santé.
**Xtrem Santé est une filiale du Groupe Softway Medical**, qui est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé.**
Avec **plus de 850 collaborateurs** présents sur tout le territoire, il est le seul **groupe français** dans le **trio de tête** des éditeurs de logiciels en Santé.
L’humain est au cœur de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu’un collaborateur qui prend plaisir à venir travailler est un collaborateur efficace et performant.
Nous rejoindre, c’est participer à une aventure humaine, s’engager dans un groupe dans lequel votre expertise et votre audace seront vos meilleures alliées.
**ALORS, PRÊT(E) À ADOPTER LE « SOFTWAY OF LIFE » ?**:
**LES MISSIONS**:
SOFTWAY MEDICAL RECRUTE SON FUTUR ASSISTANT SUPPORT BASÉ À LA ROCHELLE OU NIORT.
**Vous aimez résoudre des incidents, apporter des solutions ? V**ous êtes curieux, débrouillard avec une forte culture de la satisfaction client et a**vez une appétence pour la santé ?**
**Intégré au Pôle Support, vous serez **en charge d’apporter un support client et de l’assistance auprès des utilisateurs des solutions logicielles médicales.**
Vos futures missions et les challenges à relever:
- **Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients** par le biais des outils de supports et de la télémaintenance ;
- **Assurer la résolution durable des demandes** en validant la satisfaction clients ;
- **Piloter les réponses vis-à-vis de nos clients** en assurant la liaison entre le client et les services internes tout en prenant en compte le degré d’urgence nécessaire ;
- Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l’amélioration de la qualité du support technique ou du service client ;
- **Contribuer à l’amélioration continue** des processus de travail de l’équipe support.
**LES COMPÉTENCES REQUISES**:
POUR ACCOMPLIR
VOS MISSIONS:
**EN QUELQUES POINTS**:
- **Expérience en support téléphonique, Helpdesk et/ou domaine de la santé et/ou bac+2 ;**:
- Maîtrise de la suite bureautique ;
- Bonne capacité rédactionnelle ;
- Une vraie appétence pour l’informatique ;
- Aisance relationnelle ;
- Organisé, curieux et de la patience.
**LE PETIT +**:
- Connaissance du secteur de la santé
**ENFIN, AU-DELÀ DES COMPÉTENCES MÉTIER, CE SONT VOTRE EXCELLENT RELATIONNEL, VOTRE CAPACITÉ D’ADAPTATION ET VOTRE MOTIVATION QUI FERONT TOUTE LA DIFFÉRENCE **:
POURQUOI PAS VOUS ?
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap._
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Conseiller Support Logiciel
il y a 1 mois
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés est aujourd’hui à la recherche de ses futurs talents. Fort de l’appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu aujourd’hui comme leader européen sur la proposition d’ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de...
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Conseiller Support Logiciel
il y a 4 semaines
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés est aujourd’hui à la recherche de ses futurs talents. Fort de l’appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu aujourd’hui comme leader européen sur la proposition d’ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de...
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Conseilleur Support Logiciel
il y a 4 semaines
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...
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Conseiller Support Logiciel
il y a 4 semaines
La Rochelle, France INAXEL Temps pleinInaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels...
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Conseiller Support Grands Comptes
il y a 1 mois
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale de 200 personnes et créé en 1982, IRIUM SOTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. Nos logiciels incorporent toutes les fonctionnalités répondant...
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Conseiller Support Grands Comptes
il y a 1 mois
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés est aujourd’hui à la recherche de ses futurs talents. Fort de l’appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu aujourd’hui comme leader européen sur la proposition d’ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de...
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Technicien/ne support de proximité H/F
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SPI INFORMATIQUE Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2.Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site. Ce dernier accueille 130 personnes.Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour du parc informatique :...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 7 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinLe poste de Chargé Support Logiciel H/FRattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer...
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Technicien/ne support de proximité H/F
il y a 3 semaines
La Rochelle, France SPI INFORMATIQUE Travail à distance Freelance Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2.Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site. Ce dernier accueille 130 personnes.Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...
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Assistant / Assistante de Gestion en Comptabilité
il y a 1 mois
La Rochelle, France Pôle Emploi Temps pleinLe poste d'assistant/e de gestion en comptabilité au sein du lycée maritime aura pour mission d'assister la secrétaire générale du lycée dans la gestion des mandats et des titres de recettes. Les tâches attribuées seront : - Vérification des factures et du service fait - Saisie dans le logiciel GFC des factures reçues et des titres de recettes...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel , vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinArrayRattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront :Résoudre les problématiques de vos clients,Développer des contacts privilégiés avec ses clients...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 7 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Nantes, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein**Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...
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Assistante Médicale
il y a 1 mois
La Rochelle, France CABINET DERMATOLOGIE Temps pleinJe suis dermatologue libéral, installé dans un cabinet existant dans le centre-ville de La Rochelle. Nous sommes 2 médecins. Aucune expérience particulière n'est requise pour avoir ce poste. Nous recherchons une assistante dermatologique à temps plein. S'il n'est pas acquis, le diplôme d’assistante dermatologique pourra être passé lors votre...
