Chargé Support Utilisateur

Il y a 2 mois


MontSaintAignan, France Groupe Magnolia Temps plein

Le Groupe Magnolia.fr est à la recherche d’un Chargé support utilisateur (en alternance) (F/H) pour son établissement de Rouen.

Marketplace N°1 en Assurance de Prêt (250 000 clients / +20% CA chaque année )

**Nos objectifs**:

- Challenger la monopolisation des banques
- Redonner du pouvoir d’achat aux emprunteurs grâce à un concept simple, fluide et une souscription 100% digitale / Mobile First

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un groupe dynamique en plein développement, orienté 100% digital
- Engagement, proximité, ambiance de travail conviviale
- Une direction accessible et à l’écoute de ses collaborateurs

**Avantages**

Le Groupe Magnolia s’engage à vous recruter dans le respect de l’égalité des chances
- Chèques cadeaux pour Noël
- Chèques vacances
- Plateforme avantages entreprise

**Profil**:
Étudiant préparant un BTS/DUT en alternance ayant une appétence dans le domaine informatique ou assurance de prêt

**Vos Missions**:

- Analyser et qualifier les demandes/bugs des utilisateurs depuis l'outil de ticketing (JIRA), suivre le traitement et la résolution.
- Communiquer entre le service informatique et les autres services
- Traiter les demandes reçues dans le cadre du RGPD : réception, analyse et anonymisation des dossiers clients.
- Créer et mise à jour des documentations du service support
- Corriger les anomalies de transfert de dossiers sur nos différents outils

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 471,75€ à 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (76130 Mont-Saint-Aignan)



  • Mont-Saint-Aignan, France Aimaira Temps plein

    **Contexte** Depuis 2015, nous œuvrons ensemble pour apporter services et satisfaction à nos clients. D’abord 3 experts professionnels du monde du supérieur, nous sommes dorénavant près de 30 passionnés de technologies à unir nos forces pour répondre aux besoins en gestion des établissements de l’enseignement supérieur. Notre entreprise...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Groupe Magnolia Temps plein

    Le Groupe est à la recherche d'un Chargé support utilisateur (en alternance) (F/H) pour son établissement de Rouen.Marketplace N°1 en Assurance de Prêt clients / +20% CA chaque année )**Nos objectifs**:- Challenger la monopolisation des banques- Redonner du pouvoir d'achat aux emprunteurs grâce à un concept simple, fluide et une souscription 100%...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Invoke Temps plein

    Poste : Chargé de paramétrage et de support (Banque/Assurance) / Edition de logiciels / Rouen**Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?**Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l'analyser, de la contrôler et...


  • Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps plein

    Poste : Chargé de paramétrage et de support (Banque/Assurance) / Edition de logiciels / Rouen **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la...


  • Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps plein

    Poste : Chargé de paramétrage et de support (Banque/Assurance) / Edition de logiciels / Rouen **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la...


  • Mont-Saint-Aignan, France CÔME Temps plein

    **Notre société**: CÔME c’est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national. CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients. Nous recherchons en permanence de nouveaux talents qui partagent nos valeurs : esprit de progrès, esprit d’équipe, esprit de service. Nous vous proposons une...


  • SAINT OUEN SUR SEINE, France EPSA Temps plein

    EPSA Market Place est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif dans 26 pays, et travaillant en 16 langues, grâce à 14 centres...


  • Saint-Ouen, France EPSA Marketplace Temps plein

    **Description de l'entreprise** EPSA Market Place est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif dans 26 pays, et travaillant en 16...


  • SAINT OUEN SUR SEINE, 93400, Saint-Denis, France EPSA Temps plein

    EPSA Market Place est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif dans 26 pays, et travaillant en 16 langues, grâce à 14 centres...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France EPSA Marketplace Temps plein

    Description du posteDans le cadre d’une mission de Conseil, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients basé à la Défense un.e Chargé(e) de support aux utilisateurs H/F dès à présent dans le cadre d'un CDD de 6 mois (renouvelable 6 mois).Vos missions principales seront : Répondre à toutes les demandes clients et leur communiquer...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France EPSA Marketplace Temps plein

    Description du posteDans le cadre d’une mission de Conseil, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients basé à la Défense un.e Chargé(e) de support aux utilisateurs H/F dès à présent dans le cadre d'un CDD de 6 mois (renouvelable 6 mois).Vos missions principales seront : Répondre à toutes les demandes clients et leur communiquer...


  • Mont-Saint-Aignan, France Groupe Magnolia Temps plein

    Le Groupe Magnolia.fr est à la recherche d’un Chargé support utilisateur (en alternance) (F/H) pour son établissement de Rouen. Marketplace N°1 en Assurance de Prêt (250 000 clients / +20% CA chaque année !) **Nos objectifs**: - Challenger la monopolisation des banques - Redonner du pouvoir d’achat aux emprunteurs grâce à un concept simple,...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Adecco Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'IT, un Technicien Support Utilisateurs H/F, dans le cadre d'un contrat de travail temporaire. Vous vous déplacez chaque semaine et intervenez sur des prestations de support utilisateurs pour plusieurs clients. Vos principales missions sont : Gestion des...


  • MONT-SAINT-AIGNAN, France Adecco Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'IT, un Technicien Support Utilisateurs H/F, dans le cadre d'un contrat de travail temporaire. Vous vous déplacez chaque semaine et intervenez sur des prestations de support utilisateurs pour plusieurs clients. Vos principales missions sont :...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France CONSEPT Temps plein

    Intégré(e) chez notre client industriel dans le domaine de l'aéronautique, rattaché aux domaines métiers de la supply-chain, de la logistique et de l'ADV, vous rejoignez notre équipe notamment en charge du support N1 et N2 aux utilisateurs.Pour cela, vous aurez pour missions:- La gestion des demandes d'amélioration sous SAP- Le suivi des projets-...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, **HEXVIA** représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective et la...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Consept Temps plein

    SecteurIndustrieType de contratCDILieuSaint-Nazaire (44)Expérience1 à 2 ansRémunération30 - 35K€DescriptionCONSEPT Ingénierie, société nantaise de service en ingénierie pour l'industrie. Notre organisation rigoureuse associée à notre gestion de la relation humaine garantissent un résultat de qualité dans le suivi de chaque projet client et de...


  • Saint-Ouen, France Region Ile de France Temps plein

    Vos missions Mission 1 : pilotage du support des utilisateurs de l’application (jeunes et partenaires) Une adresse électronique spécifique a été mise en place pour les utilisateurs de l’application LABAZ ainsi que pour ses partenaires. Le/la chargé/chargée de mission relation utilisateurs a pour mission :·L’accompagnement et le suivi de...


  • Saint-Nazaire, France Consept Temps plein

    Intégré(e) chez notre client industriel dans le domaine de l’aéronautique, rattaché aux domaine métier de l'ADV, vous rejoignez notre équipe notamment en charge du support N1 et N2 aux utilisateurs. Pour cela, vous aurez pour missions: - La gestion des demandes d’amélioration sous SAP - Le suivi des projets - L’animation des réunions - La...


  • Saint-Nazaire, France CONSEPT Temps plein

    CONSEPT Ingénierie, société nantaise de service en ingénierie pour l'industrie. Notre organisation rigoureuse associée à notre gestion de la relation humaine garantissent un résultat de qualité dans le suivi de chaque projet client et de chaque collaborateur. Consept en quelques chiffres: 20 ans d expérience 7 millions de C.A 100 Consultants 300...