Conseiller Client Service Automobile
Il y a 5 mois
_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.
- **VOS MISSIONS**:_
Au sein du service Client d’un constructeur automobile haut de gamme, vous êtes un acteur majeur dans la relation entre le client de la marque et son concessionnaire.
Après un premier contact avec sa concession lui refusant de faire un geste commercial pour un dysfonctionnement de son véhicule, le client vous sollicite pour jouer le rôle d’arbitre en tant que représentant du Groupe France de la marque.
Vous avez pour mission de recueillir toutes les informations utiles auprès des deux parties et d’établir un rapport.
Il vous sera demandé de statuer objectivement en faveur de l’une des parties au vu des éléments du dossier.
- **PRE-REQUIS**:_
Vous savez faire preuve d’écoute de diplomatie et d’assurance, aussi bien auprès du client, que de votre interlocuteur de la concession. La maitrise d’un discours professionnel est indispensable. Votre directivité et votre esprit de conviction renforceront votre efficacité.
Une formation métier, process et logiciels internes vous sera dispensée avant votre prise de poste. Pour cela vous devez maitriser les outils informatiques, numériques et digitaux.
**Des connaissances du monde de l’automobile sont impératives.**
Connaitre le fonctionnement et la mécanique d'un véhicule vous permettra de comprendre et adapter un discours crédible auprès de vos différents interlocuteurs.
Plus qu’un diplôme, c’est votre savoir qui nous intéresse.
Ce poste est pour vous, une opportunité d’ouverture sur un nouveau projet professionnel où vous mettrez en pratique votre sens relationnel et votre passion pour le secteur de l’automobile.
- **LE POSTE**:_
- Contrat CDI ou CDD de 6 mois
- Planning 35h annualisé communiqué 2 semaines à l'avance
- Amplitudes horaires : lundi au vendredi entre **9h à 18h**
Le poste est ouvert au **télétravail sous conditions** après 6 mois d’ancienneté et test d’éligibilité:
Début du contrat **:intégration immédiate (**date d'intégration à convenir)
- **Avantages**:_
- Prime de poste évolutive
- Prime qualité évolutive
- Prime sur performances évolutive
- Prime assiduité
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise
**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**
Type d'emploi : CDD, CDI
Salaire : 1 766,92€ par mois
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel
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Chef Mécanique
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France Hess Automobile Temps pleinVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre marque leader de l'entretien et de la réparation rapide ! **Hess Automobile** recrute, en **CDI, **au sein de son **centre SPEEDY de Schiltigheim (67)** notre futur: **Chef de centre mécanique (H/F)** En charge de la gestion d'un centre de profit, votre rôle sera...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Conseiller Expertise Dossiers Automobile
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...
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Superviseur Service Clients Btob
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Commercial Automobile
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France Volkswagen Temps plein**Description** Vous avez le sens de la négociation et du relationnel client ? Alors le métier de **Conseiller Commercial Automobile H/F** est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Commercial Automobile **H/F en intégrant notre formation rémunérée en Alternance entre la Volkswagen Group...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Conseiller Commercial Sociétés
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **cellule Entreprises **recrute en **CDI**, un **Conseiller Commercial sociétés (H/F)** **Quelles seront vos missions ?** Rattaché(e) au Directeur de la cellule...
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Assistant Service Client
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France HAYS Temps pleinVous ambitionnez d’intégrer un acteur important du secteur de bancaire ? Postulez ici ! Notre client, établissement bancaire de renom en France, recherche plusieurs Assistants du service client à Schiltigheim. Ce groupe, reconnu pour ses services, met en avant des valeurs d’intégrité, de fiabilité et d’innovation. Notre client applique une...
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Conseiller Commercial Véhicules Neufs
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Ajir Emploi Temps plein**L'entreprise** **Description du poste** Nous recherchons pour un concessionnaire automobile, un conseiller commercial véhicule neufs H/F à Hoenheim. Rattaché au Chef des Ventes, vous aurez pour missions: - Le développement de la vente de véhicules neufs, produits de financements et services aux particuliers - La réalisation d’un objectif de...
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Conseiller Client a Distance
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France SOFITEX Temps pleinDescription de l'entreprise Tu connais la célèbre phrase de Groupama, "Être là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier"? Eh bien, c'est exactement ce que l’on te propose ici ! **SOFITEX EXPERTS**, filiale du groupe Sofitex, est un **cabinet de conseil en recrutement**, **approche directe** et **intérim spécialisé** sur les profils...
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Conseiller Client Indemnisation
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France SOFITEX Temps pleinDescription de l'entreprise Tu connais la célèbre phrase de Groupama, "Être là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier"? Eh bien, c'est exactement ce que l’on te propose ici ! **SOFITEX EXPERTS**, filiale du groupe Sofitex, est un **cabinet de conseil en recrutement**, **approche directe** et **intérim spécialisé** sur les profils...
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Administrateur de parc automobile
il y a 1 mois
Schiltigheim, Grand Est, France Partnaire STRASBOURG Temps pleinA propos de l'entreprise :Partnaire, une entreprise spécialisée dans la location longue durée et la gestion de parc automobile, recherche un professionnel pour rejoindre son équipe.A propos du poste :L'agence Partnaire Strasbourg recherche un administrateur de parc automobile pour un client situé à Schiltigheim. En tant que professionnel, vous...
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Conseiller en Sinistres et Avenants
il y a 3 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps pleinTâches quotidiennesVous travaillerez au sein de notre Centre de Service Partagé, dans le Pôle Service Sinistres et Avenants. Ce pôle assure deux activités distinctes : le suivi des modifications et fins de contrats, et le suivi des sinistres totaux.Voici vos missions :Analyser et traiter des factures de remise en état pour les Sinistres...
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Conseiller de Clientèle des Professionnels
il y a 3 semaines
Schiltigheim, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle des Professionnels Réseau d'agences et banque en ligne CDI Schiltigheim, France Référence 24000NPJ Date de début Immediately Date de publication 03/10/2024 Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats,...
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Conseiller en relations avec les clients
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinPoste : Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche des collaborateurs motivés pour rejoindre ses équipes. Nous sommes convaincus que la réussite est en vous et que vous avez tout à gagner à rejoindre notre entreprise.Votre quotidienVotre objectif : satisfaire vos clients. Votre mission : détecter les besoins...
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Assistant Service Client, spécialiste de la relation client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France SG Temps pleinMission clé :L'Assistant Service Client est chargé de gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'un distributeur automatique de billets.Responsabilités :Être l'interlocuteur privilégié des points de vente Société GénéraleCentraliser les dossiers de litiges concernant les opérations effectuées en FranceAssurer le...
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Conseiller de Clientèle Des Professionnels-
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affairesAu...
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Conseiller Relation Client Btob
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinDescription du poste - **Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Schiltigheim, France Sopra Steria Temps plein**Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une...