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Run Manager/sdm
il y a 4 semaines
Chez notre client basé à Paris, vous intégrez l’équipe en tant que Run Manager et êtes garant(e) du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de l’environnement de production. Vous gèrerez notamment le projet du moment à savoir le déploiement du nouvel ITSM, Service Now.
Vos missions sont les suivantes:
- Gestion des incidents de production dans son périmètre
- Gestion des demandes de services dans son périmètre
- Préparation et gestion avec le BUILD, TMA, et les partenaires les MEP de son périmètre (planification, plan de MEP, suivi post MEP) ; préoccupation constante de l’impact d’une MEP (analyse)
- Prise en charge des messages qui arrivent dans la boite mail générique (les traiter ou les adresser au bon interlocuteur)
- Coordination des actions entre plusieurs équipes (partenaires, TMA, DNUM)
- Suivi du renouvellement des certificats de son périmètre
- Participation aux différents points/instances organisés dans son périmètre
- Identification des incidents récurrents pour générer des problèmes (éradication définitive)
- Source de propositions : évolutions préventives, adaptatives et pertinentes
- Formation d’un second Run manager de production (périodes de congés, arrêt maladie, formation )
Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur une fonction similaire en environnement de production.
**Compétences techniques:
- Service Delivery Management
- Gestion de la production
- La connaissance de l’outil ITSM Service Now est un plus
**Personnalité:
- Excellente communication, bon sens du relationnel pour coordonner les différentes parties prenantes
- Réactif (ve) et bonne capacité d'analyse
**Localisation **:75013 Paris
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Run Manager/sdm
il y a 2 semaines
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Run Manager/sdm
il y a 4 semaines
Paris 13e, France M G I CONSULTANTS Temps pleinDescriptif du poste Chez notre client basé à Paris, vous intégrez l’équipe en tant que Run Manager et êtes garant(e) du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de l’environnement de production. Vous gèrerez notamment le projet du moment à savoir le déploiement du nouvel ITSM, Service Now. Vos missions sont les suivantes: - Gestion des...
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Data Manager Avec Experience en Sdmx
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service**La Direction Générale du Système d'Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de l'innovation, à la sécurité numérique de la Banque de...
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Sdm Confirmé
il y a 2 semaines
Paris, France NETSEC DESIGN Temps pleinOn recherche un SDM confirmé pour realiser les taches ci dessous: Gestion des incidents et des changements sur un périmètre outsourcé: - communication sur les incidents majeurs - suivi quotidien de l'état de la production - suivi des RCA et des plans d'actions d'amélioration continue avec le responsable du compte fournisseur - animation des CAB -...
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Data Manager Avec Experience en Sdmx
il y a 2 semaines
Paris, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Direction Générale du Système d’Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de l'innovation, à la sécurité numérique de la Banque de...
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Sdm (Service Delivery Manager Informatique) (It)
il y a 3 semaines
Paris, France INSYCO Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un SDM (Service Delivery Manager). Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d?indiquer la référence (KTR/SDM/4380) en objet de votre message - Le contexte - Le prestataire est rattaché...
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Sdm/service Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SKYLLIT Temps pleinBonjour,Pour notre client dans le secteur bancaire, je suis à la recherche d'un SDM/SERVICE MANAGER.Poste basé à MontreuilSecteur bancaireMission Asap2 jours de télétravail par semaineLa mission:- La personne pilotera et sera le garant direct des processus ITIL de production : Gestion des incidents, Gestion des changements, Gestion des problèmes et...
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Sdm (F/H)
il y a 3 semaines
Paris 1er, France MIRA GROUP Temps pleinDescriptif du poste Sur les Foncions de SDM, les missions confiées serons les souventes, Responsable du SDM SPOC production sur les nouveaux projets ( chiffrages JH infra/ prod, archi tect;;;) Responsable du survis des nouveaux projets( mise en place de la supervision sauvegarde;;) Responsable du pilotage opérationnels de l'ATG;;) En charge du suivi et du...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 3 semaines
Paris, France Pixie Services France Temps pleinBonjour Je recherche un Service Delivery Manager pour mon client sur Paris Mission ASAP Longue mission TJM selon profil Localisation La defense - 50 de remote en accord avec le client SDM - Activité de suivi de contrat lié a toute l’activité utilsateurs - end users de mon client **Vos missions seront**: Assurer le respect des engagements de services...
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Sdm Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, France Kent FR Temps pleinKENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 SDM APPLICATIF F/H. **Rôles & Missions**: Vous avez soif de nouvelles aventures et vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? Kent a un poste pour vous ! Notre entreprise partenaire, présente sur le marché français depuis plus de 40 ans, est spécialisée dans...
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Service Delevery Manager
il y a 2 semaines
Paris, France KOLABS Temps pleinNous recherchons un SDM spécialisé Networks pour travailler avec un client grand compte dans le secteur du luxe. En tant que SDM Lead -responsable de l’expérience globale RUN du groupe, vous avez une vision globale des activités RUN. Vous agissez en tant que responsable mondial de toutes les activités SDM : une partie des activités SDM consiste à...
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Service Delivery Manager Networks
il y a 3 semaines
Paris, France KOLABS Temps pleinNous recherchons un SDM spécialisé Networks pour travailler avec un client grand compte dans le secteur du luxe.En tant que SDM Lead - responsable de l’expérience globale RUN du groupe, vous avez une vision globale des activités RUN. Vous agissez en tant que responsable mondial de toutes les activités SDM : une partie des activités SDM consiste à...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 2 semaines
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...
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Service Delevery Manager
il y a 2 semaines
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Service Delivery Manager Digital Workplace
il y a 4 semaines
Paris 6e, France Solinki Temps pleinDescriptif du poste Notre client accompagne de nombreux clients grands comptes (Banque/Assurance/Luxe/Secteur Publique) dans la transformation de leur management du poste de travail et du Modern Workplace au sens large. Dans le cadre du développement de BU notre client recrute un(e) SDM Workplace. Ainsi, vous intervenez en tant que SDM au sein d’une...
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Gestionnaire Run SAP
il y a 2 jours
Paris, France FAB GROUP Temps pleinA propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talentsavec une approche basée...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 3 semaines
Paris, France TEOLIA CONSULTING Temps pleinJe cherche pour l'un de nos clients basé à la Défense un SDM. **Missions**: Pilotage des contrats de services vis-à-vis des Directions Métiers + vis-à-vis des fournisseurs de leur périmètre. Piloter les contrats de services internes et la qualité de Service. Piloter les contrats de services externes Piloter la gestion des problèmes Piloter la...
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Run Manager H/F
il y a 4 semaines
Paris, France MGI Consultants Temps pleinDans le cadre de la mise en place d’un centre de service, nous recrutons un Run manager pour un client grand compte du secteur public. Intégré à l’équipe Run manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers A ce titre, vos missions sont les suivantes :Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les...