Run Manager/sdm

il y a 4 semaines


Paris e, France M G I CONSULTANTS Temps plein

Descriptif du poste

Chez notre client basé à Paris, vous intégrez l’équipe en tant que Run Manager et êtes garant(e) du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de l’environnement de production. Vous gèrerez notamment le projet du moment à savoir le déploiement du nouvel ITSM, Service Now.

Vos missions sont les suivantes:

- Gestion des incidents de production dans son périmètre
- Gestion des demandes de services dans son périmètre
- Préparation et gestion avec le BUILD, TMA, et les partenaires les MEP de son périmètre (planification, plan de MEP, suivi post MEP) ; préoccupation constante de l’impact d’une MEP (analyse)
- Prise en charge des messages qui arrivent dans la boite mail générique (les traiter ou les adresser au bon interlocuteur)
- Coordination des actions entre plusieurs équipes (partenaires, TMA, DNUM)
- Suivi du renouvellement des certificats de son périmètre
- Participation aux différents points/instances organisés dans son périmètre
- Identification des incidents récurrents pour générer des problèmes (éradication définitive)
- Source de propositions : évolutions préventives, adaptatives et pertinentes
- Formation d’un second Run manager de production (périodes de congés, arrêt maladie, formation )

Profil recherché

Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur une fonction similaire en environnement de production.

Compétences techniques:

- Service Delivery Management
- Gestion de la production
- La connaissance de l’outil ITSM Service Now est un plus

Personnalité:

- Excellente communication, bon sens du relationnel pour coordonner les différentes parties prenantes
- Réactif (ve) et bonne capacité d'analyse

Localisation : 75013 Paris
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBuild
Communication

**Voir plus**

Entreprise

Venez découvrir MGI Consultants ESN de 300 consultants spécialisée dans les systèmes et réseaux.
Depuis 1991, notre expertise technique est reconnue sur le secteur informatique, et nos consultants interviennent sur des projets IT d envergure pour nos clients grands comptes en France.

Les rapports de proximité avec nos consultants nous permettent de réaliser des suivis individuels permettant de vous faire monter en compétences grâce à des formations adaptées et certifiantes (partenaires : Microsoft, VMWare, Google,AWS, etc).
Enfin, MGI Consultants sait que votre temps est précieux, et c est pour cela que nous nous efforçons d avoir un processus de recrutement court.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Nelly Lucas - _Chargée de Recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Incident manager

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES


  • Run Manager/sdm

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France FORSITEC Temps plein

    Chez notre client basé à Paris, vous intégrez l'équipe en tant que Run Manager et êtes garant(e) du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de l'environnement de production. Vous gèrerez notamment le projet du moment à savoir le déploiement du nouvel ITSM, Service Now.Vos missions sont les suivantes:- Gestion des incidents de production dans...

  • Run Manager/sdm

    il y a 4 semaines


    Paris, France FORSITEC Temps plein

    Chez notre client basé à Paris, vous intégrez l’équipe en tant que Run Manager et êtes garant(e) du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de l’environnement de production. Vous gèrerez notamment le projet du moment à savoir le déploiement du nouvel ITSM, Service Now. Vos missions sont les suivantes: - Gestion des incidents de production...


  • Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service**La Direction Générale du Système d'Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de l'innovation, à la sécurité numérique de la Banque de...

  • Sdm/service Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France SKYLLIT Temps plein

    Bonjour, Pour notre client dans le secteur bancaire, je suis à la recherche d’un SDM/SERVICE MANAGER. Poste basé à Montreuil Secteur bancaire Mission Asap 2 jours de télétravail par semaine La mission: - La personne pilotera et sera le garant direct des processus ITIL de production : Gestion des incidents, Gestion des changements, Gestion des...

  • Sdm Confirmé

    il y a 2 semaines


    Paris, France NETSEC DESIGN Temps plein

    On recherche un SDM confirmé pour realiser les taches ci dessous: Gestion des incidents et des changements sur un périmètre outsourcé: - communication sur les incidents majeurs - suivi quotidien de l'état de la production - suivi des RCA et des plans d'actions d'amélioration continue avec le responsable du compte fournisseur - animation des CAB -...


  • Paris, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Direction Générale du Système d’Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de l'innovation, à la sécurité numérique de la Banque de...


  • Paris, France INSYCO Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un SDM (Service Delivery Manager). Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d?indiquer la référence (KTR/SDM/4380) en objet de votre message - Le contexte - Le prestataire est rattaché...

  • Sdm/service Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SKYLLIT Temps plein

    Bonjour,Pour notre client dans le secteur bancaire, je suis à la recherche d'un SDM/SERVICE MANAGER.Poste basé à MontreuilSecteur bancaireMission Asap2 jours de télétravail par semaineLa mission:- La personne pilotera et sera le garant direct des processus ITIL de production : Gestion des incidents, Gestion des changements, Gestion des problèmes et...

  • Sdm

    Il y a 2 mois


    Paris, France NODYA Temps plein

    Maintenance, Support et assistance utilisateurs Service Delivery Manager Spécialités technologiques Gestion des incidents Réseaux LAN, WAN Description et livrables de la prestation - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des...

  • Sdm (F/H)

    il y a 3 semaines


    Paris 1er, France MIRA GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Sur les Foncions de SDM, les missions confiées serons les souventes, Responsable du SDM SPOC production sur les nouveaux projets ( chiffrages JH infra/ prod, archi tect;;;) Responsable du survis des nouveaux projets( mise en place de la supervision sauvegarde;;) Responsable du pilotage opérationnels de l'ATG;;) En charge du suivi et du...


  • Paris, France Pixie Services France Temps plein

    Bonjour Je recherche un Service Delivery Manager pour mon client sur Paris Mission ASAP Longue mission TJM selon profil Localisation La defense - 50 de remote en accord avec le client SDM - Activité de suivi de contrat lié a toute l’activité utilsateurs - end users de mon client **Vos missions seront**: Assurer le respect des engagements de services...

  • Sdm Applicatif

    il y a 3 semaines


    Paris, France Kent FR Temps plein

    KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 SDM APPLICATIF F/H. **Rôles & Missions**: Vous avez soif de nouvelles aventures et vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? Kent a un poste pour vous ! Notre entreprise partenaire, présente sur le marché français depuis plus de 40 ans, est spécialisée dans...

  • Service Delevery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France KOLABS Temps plein

    Nous recherchons un SDM spécialisé Networks pour travailler avec un client grand compte dans le secteur du luxe. En tant que SDM Lead -responsable de l’expérience globale RUN du groupe, vous avez une vision globale des activités RUN. Vous agissez en tant que responsable mondial de toutes les activités SDM : une partie des activités SDM consiste à...


  • Paris, France KOLABS Temps plein

    Nous recherchons un SDM spécialisé Networks pour travailler avec un client grand compte dans le secteur du luxe.En tant que SDM Lead - responsable de l’expérience globale RUN du groupe, vous avez une vision globale des activités RUN. Vous agissez en tant que responsable mondial de toutes les activités SDM : une partie des activités SDM consiste à...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...

  • Service Delevery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France KOLABS Temps plein

    Nous recherchons un SDM spécialisé Networks pour travailler avec un client grand compte dans le secteur du luxe. En tant que SDM Lead -responsable de l'expérience globale RUN du groupe, vous avez une vision globale des activités RUN. Vous agissez en tant que responsable mondial de toutes les activités SDM : une partie des activités SDM consiste à...


  • Paris 6e, France Solinki Temps plein

    Descriptif du poste Notre client accompagne de nombreux clients grands comptes (Banque/Assurance/Luxe/Secteur Publique) dans la transformation de leur management du poste de travail et du Modern Workplace au sens large. Dans le cadre du développement de BU notre client recrute un(e) SDM Workplace. Ainsi, vous intervenez en tant que SDM au sein d’une...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois


    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...


  • Paris, France TEOLIA CONSULTING Temps plein

    Je cherche pour l'un de nos clients basé à la Défense un SDM. **Missions**: Pilotage des contrats de services vis-à-vis des Directions Métiers + vis-à-vis des fournisseurs de leur périmètre. Piloter les contrats de services internes et la qualité de Service. Piloter les contrats de services externes Piloter la gestion des problèmes Piloter la...