Gestionnaire Service Clients

il y a 3 semaines


Strasbourg, France KALIDEA CANAL CE Temps plein

Rattaché(e) à la Direction des Opérations Logiciels, et intégré(e) au sein d'une équipe motivée et dynamique, vous avez en charge le traitement des demandes clients et internes sur les différentes solutions : support, paramétrage, services annexes et formations à distance.

Vous aurez pour principales missions:
La prise en charge des demandes clients (appels, tickets et mails) et leur traitement selon les process établis:
◽ traitement des demandes fonctionnelles clients
◽ traitement des demandes de services « faire à la place de »
◽ Interface entre le client et nos équipes techniques dans le cadre de la gestion des dysfonctionnements.

Assurer le support fonctionnel, les formations téléphoniques et l'accompagnement des clients sur l'utilisation de nos produits:
◽ téléformations
◽ accompagnement à l'utilisation & aide au démarrage

La mise en place et paramétrage de l'environnement client:
◽ selon le cahier des charges fournis par le Pôle projets
◽ selon éléments transmis par le client

le traitement des tâches liées à l'activité :
◽ administratives (planification formation, maj fiches client CRM, etc.)
◽ opérationnelles (échanges opérationnels avec le client, en interne, configuration ponctuelle de l'environnement)

Profil

Vous êtes dynamique, à l'aise au téléphone et dans l'utilisation de logiciels. Vous avez le goût du service client et aimez travailler en équipe.

En recherche d’un contrat d’apprentissage de 12 mois, vous préparez un diplôme niveau BAC+2.

Curieux(se), organisé(e) et rigoureux(se), vous savez prioriser vos tâches et avez un bon sens de l’organisation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse et vous aimez le travail en équipe.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Strasbourg, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise ACTUAL NANCY vous recherche ! Notre client, partenaire privilégié des Comités d'Entreprises (CE), souhaite renforcer son équipe. Et si c'était vous ? Vous participez à promouvoir différentes solutions pour accompagner et aider les CE à contribuer au pouvoir d'achat et au bien-être des salariés ! Le poste Votre rôle est de gérer...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Strasbourg, France Geny Strasbourg Temps plein

    Horaires de travail Journée Geny Intérim recherche pour l'un de ses clients situé à Strasbourg, un gestionnaire service client H/F Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes: **Vos missions**: - Enregistrer les commandes de transport - Assurer le suivi administratif - Analyser la...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Geny Strasbourg Temps plein

    Horaires de travail Journée Geny Intérim recherche pour l'un de ses clients situé à Strasbourg, un gestionnaire service client H/F Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes: **Vos missions**: - Enregistrer les commandes de transport - Assurer le suivi administratif - Analyser la...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France RE'FLEX SAVERNE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une entreprise de manufacture française, située à SAINT LOUIS LES BITCHE, un(e) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT (H/F). MISSION GENERALE: Gérer l'activité d'un portefeuille de clients en veillant: - au respect des politiques commerciale et qualité de l'entreprise Cette mission doit garder comme objectif permanent la...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise **SOFITEX EXPERTS**, filiale du groupe Sofitex, est un **cabinet de conseil en recrutement**, **approche directe** et **intérim spécialisé** sur les profils **Experts**, **Cadres** et **Dirigeants**. Nous vous proposons **une approche sur-mesure **grâce à **des consultants spécialisés** par lignes métiers. Notre client,...


  • Strasbourg, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client distributeur de matériel médical et de laboratoire, un Gestionnaire service client Trilingue H/F Contrat de travail temporaire de 3 mois en vue...

  • Manager Service Client

    il y a 2 jours


    Strasbourg, Grand Est, France CCE Temps plein

    Le Centre Commercial Européen est une société de plus de 30 ans implantée à Hoerdt de taille humaine spécialisée dans la vente par correspondance pour les particuliers.Dans le cadre de son développement, le Centre Commercial Européen recherche un Manager pour son Service Clients (H/F).**Responsabilités et missions**- Participer à la gestion et au...


  • Strasbourg, Grand Est, France KALIDEA CANAL CE Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Opérations Logiciels, et intégré(e) au sein d'une équipe motivée et dynamique, vous avez en charge le traitement des demandes clients et internes sur les différentes solutions : support, paramétrage, services annexes et formations à distance.Vous aurez pour principales missions:La prise en charge des demandes clients...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...

  • Manager Service Client

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France CCE Temps plein

    Le Centre Commercial Européen est une société de plus de 30 ans implantée à Hoerdt de taille humaine spécialisée dans la vente par correspondance pour les particuliers. Dans le cadre de son développement, le Centre Commercial Européen recherche un Manager pour son Service Clients (H/F). **Responsabilités et missions** - Participer à la gestion...


  • Strasbourg, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire relations clients h/f.Poste basé à Sélestat, à pourvoir en intérim.3 postes à pourvoir avec des démarrages:- dès que...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 3 jours


    Strasbourg, Grand Est, France INTER SERVICE Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, basé dans le secteur de Strasbourg:- **Un gestionnaire de stock - Magasinier H/F**Vos missions:- Approvisionnement des stocks- Gestion du stock central**Poste en vue d'embauche.**Vous justifiez d'une expérience en gestion de stock avec idéalement une expérience et/ou des connaissances dans le batiment.Vous...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Daconsulting pro Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire comptabilité clients (H/F) en CDI, pour notre Siège situé à Strasbourg. Au sein d’une équipe en charge des opérations relatives à la comptabilité locataires, vous aurez pour mission de saisir les encaissements et les remboursements, de réaliser les opérations diverses se rapportant aux comptes clients et de...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France INTER SERVICE Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, basé dans le secteur de Strasbourg: - **Un gestionnaire de stock - Magasinier H/F** Vos missions: - Approvisionnement des stocks - Gestion du stock central **Poste en vue d'embauche.** Vous justifiez d'une expérience en gestion de stock avec idéalement une expérience et/ou des connaissances dans le...

  • Gestionnaire crédit client

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client dans le domaine de l'industrie un Gestionnaire crédit client H/F.·Type de contrat : CDI·Localisation : Strasbourg·Création de...


  • Strasbourg, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client dans le domaine de l'industrie un Gestionnaire crédit client H/F.·Type de contrat : CDI·Localisation : Strasbourg·Création de...

  • Gestionnaire de Stock

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France INTER SERVICE Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, basé dans le secteur de Strasbourg: - **Un gestionnaire de stock - Magasinier H/F** Vos missions: - Approvisionnement des stocks - Gestion du stock central **Poste en vue d'embauche.** Vous justifiez d'une expérience en gestion de stock avec idéalement une expérience et/ou des connaissances dans le...


  • Strasbourg, Grand Est, France CONGES INTEMPERIES BTP Caisse du Grand Est Temps plein

    Organisme privé de protection sociale destiné aux salariés et aux entreprises du BTP, la Caisse Congés Intempéries du Grand Est recherche un(e)**Gestionnaire Relation Client H/F**Sous l'autorité du responsable de service Relations Clients, vous veillez à la satisfaction des salariés et des entreprises du BTP, suivant les directives et procédures...


  • Strasbourg, Grand Est, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...