Guest Relation 100% Terrain

il y a 3 semaines


Paris er, France SWEET INN PARIS Temps plein

**Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.**

L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client.
Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients des appartements aménagés et décorés, complétés par des services hôteliers.
- **En tant que Guest Experience Specialist, votre mission principale sera de construire, entretenir et pérenniser la relation avec notre clientèle afin de la satisfaire et de la fidéliser à Sweet Inn.**_

Vous serez le point de contact pour les clients, fournissant une assistance et une aide tout au long de leur séjour. Vous serez responsable d'assurer au quotidien le plus haut niveau de satisfaction client sur vos missions "sur site" et "hors site".

Vous devrez vous assurer de:

- Faire des vérifications d'appartements avec une attention au détail afin d'assurer un service client irréprochable (s’assurer du plus haut niveau de propreté, d'équipement et de service de nos propriétés en veillant à ce que les logements et chambres soient impeccables pour la venue de nos clients).
- Mettre en place les accueils VIP
- Superviser l’accueil et départs clients
- Connaître à la perfection les informations relatives aux différents logements du parc immobilier de Sweet Inn, savoir renseigner sur les attractions et la ville de Paris
- Répondre aux demandes des clients en temps opportun, proposer des services supplémentaires et assurer la liaison avec l'équipe des opérations pour s'assurer que toutes les demandes soient satisfaites.
- Assister l'équipe des opérations dans la gestion des stocks et des livraisons.
- Traiter les plaintes et les préoccupations des clients de manière efficace et rapide
- Coordonner et effectuer plusieurs tâches simultanément en fonction des priorités
- Développer la connaissance et l'expertise de la ville afin de pouvoir recommandé le client au mieux
- Sélectionner des partenaires locaux et promouvoir la marque Sweet Inn
- Améliorer l'expérience client et développer des relations solides et durables avec la clientèle
- Être capable de gérer les tâches de back office confiées par votre responsable

**Profil recherché**:
BTS/Bachelor mention tourisme et/ou hôtellerie
Une première expérience dans le secteur de l'hôtellerie (réception d'hôtel, relations avec la clientèle) est essentielle
Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
Sens développé du service client
Capacité à effectuer plusieurs tâches dans l’urgence
Sens du détail et de la précision
Ambition d’évoluer dans une entreprise dynamique et un concept novateur
Autonomie et capacité à trouver des solutions rapidement

**Poste 100% terrain Paris intra-muros: dynamisme, rigueur, réactivité et autonomie.**
- **Langues : français et anglais**_

**Nos avantages au quotidien**: Carte SWILE, remboursement des transport à 100%, petits déjeuners, anniversaires, différentes activités, bonne ambiance...

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : In person


  • Guest Relation 100% Terrain

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d'appartement et de l'hôtellerie.**L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client.Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients des...

  • Stage-guest Experience

    il y a 3 semaines


    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Guest Relation

    il y a 4 semaines


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...

  • Guest Relation

    il y a 3 semaines


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...

  • Guest Relation Cdi

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...

  • Guest Relation Cdi

    il y a 3 semaines


    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...

  • Stagiaire Guest Relations

    il y a 6 jours


    Paris 1er, France Renaissance Paris Vendome Hotel Temps plein

    Poste**:* **Stagiaire Guest Experience* **Missions de stage**: - Chargé(e) d’enregistrer les arrivées et départs des clients VIP, Marriott Bonvoy, en répondant à toutes leurs demandes selon les procédures d’accueil et d’hospitalité de notre hôtel - Il/Elle maintient un listing complet et détaillé d’informations pour assister les clients...

  • Guest Relation Manager

    il y a 3 semaines


    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication, Achats / Supply. **Description du poste**: TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking...

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence- Guest CDI 35h - GLCE-10340- Filière-Métier- COMMERCE- Localisation- France / Ile-de-France / PARIS- Type de contrat- CDI- Temps de travail- Temps Complet- établissement- Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées- Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller Clientèle...

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence- GUEST 15H - GLCE-10665- Filière-Métier- COMMERCE- Localisation- France / Ile-de-France / PARIS- Type de contrat- CDI- Temps de travail- Temps Partiel- établissement- Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées- Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller Clientèle pour...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L'hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F).Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la DirectionDe former et d''encadrer une équipe de ButlersDe former et d''accompagner un Guest RelationDe recueillir et gérer les insatisfactions de la clientèle afin de...

  • Guest Relations

    il y a 3 semaines


    Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Guest Relations **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Faisant face à la gare Saint-Lazare, à quelques pas de l’Opéra Garnier, dans le 8e arrondissement de Paris, Le Diamond est un boutique-hôtel audacieux qui ne vous laissera pas indifférent. Plongez au cœur du Paris élégant et de...

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Stagiaire Guest Relation

    il y a 4 semaines


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Utopik Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche son ou sa stagiaire Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le ou la stagiaire Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des...

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence- GR CDD ETE - GLCE-10560- Filière-Métier- COMMERCE- Localisation- France / Ile-de-France / PARIS- Type de contrat- CDD- Temps de travail- Temps Complet- établissement- Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées- Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller Clientèle pour...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France Tunon Temps plein

    Guest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...

  • Guest Relations

    il y a 3 semaines


    Paris 1er, France Novotel Paris Les Halles Temps plein

    Moderne et élégant, le **Novotel Paris Les Halles** est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame. Un hôtel aux multiples possibilités et opportunités : 285 chambres rénovées, 600m² d’espaces événementiels avec notre concept unique...

  • Guest Relations

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Maison Albar Hotels Temps plein

    Le Maison Albar Hotels Le Diamond recherche son futur Guest Relations (H/F).Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge:- De représenter la Direction- De fournir aux clients des expériences de services irréprochables, professionnels, haut de gamme et créatifs- D'anticiper les besoins des clients et être réactif à chacune...

  • Guest Relation Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    Descriptif du poste - TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres sur l'ensemble des fonctions support. Notre client est basé à Paris, spécialisé dans l'hôtellerie de luxe. Dans le cadre de sa croissance, il est à la recherche d'un(e)...

  • Guest Relations Officer

    il y a 3 semaines


    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...