Guest Relation Cdi
Il y a 7 mois
**Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.**
L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client.
Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients des appartements aménagés et décorés, complétés par des services hôteliers.
- **En tant que Guest Experience Specialist, votre mission principale sera de construire, entretenir et pérenniser la relation avec notre clientèle afin de la satisfaire et de la fidéliser à Sweet Inn.**_
Vous serez le point de contact pour les clients, fournissant une assistance et une aide tout au long de leur séjour. Vous serez responsable d'assurer au quotidien le plus haut niveau de satisfaction client sur vos missions "sur site" et "hors site".
Vous devrez vous assurer de:
- Faire des vérifications d'appartements avec une attention au détail afin d'assurer un service client irréprochable (s’assurer du plus haut niveau de propreté, d'équipement et de service de nos propriétés en veillant à ce que les logements et chambres soient impeccables pour la venue de nos clients).
- Mettre en place les accueils VIP
- Superviser l’accueil et départs clients
- Connaître à la perfection les informations relatives aux différents logements du parc immobilier de Sweet Inn, savoir renseigner sur les attractions et la ville de Paris
- Répondre aux demandes des clients en temps opportun, proposer des services supplémentaires et assurer la liaison avec l'équipe des opérations pour s'assurer que toutes les demandes soient satisfaites.
- Assister l'équipe des opérations dans la gestion des stocks et des livraisons.
- Traiter les plaintes et les préoccupations des clients de manière efficace et rapide
- Coordonner et effectuer plusieurs tâches simultanément en fonction des priorités
- Développer la connaissance et l'expertise de la ville afin de pouvoir recommandé le client au mieux
- Sélectionner des partenaires locaux et promouvoir la marque Sweet Inn
- Améliorer l'expérience client et développer des relations solides et durables avec la clientèle
- Être capable de gérer les tâches de back office confiées par votre responsable
**Profil recherché**:
BTS/Bachelor mention tourisme et/ou hôtellerie
Une première expérience dans le secteur de l'hôtellerie (réception d'hôtel, relations avec la clientèle) est essentielle
Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
Sens développé du service client
Capacité à effectuer plusieurs tâches dans l’urgence
Sens du détail et de la précision
Ambition d’évoluer dans une entreprise dynamique et un concept novateur
Autonomie et capacité à trouver des solutions rapidement
**Poste 100% terrain Paris intra-muros: dynamisme, rigueur, réactivité et autonomie.**
- **Langues : français et anglais**_
**Nos avantages au quotidien**: Carte SWILE, remboursement des transport à 100%, petits déjeuners, anniversaires, différentes activités, bonne ambiance...
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 300,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
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Stage-guest Experience
Il y a 7 mois
Paris, France Guest Adom Temps pleinEn rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...
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Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...
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Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...
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Guest Relation Manager
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication, Achats / Supply. **Description du poste**: TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking...
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Guest Relation Cdi
Il y a 2 mois
Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein**Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...
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Guest Relation Cdi
Il y a 7 mois
Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein**Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...
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Guest Relation Cdi
Il y a 2 mois
Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein**Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...
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Guest Relation
Il y a 2 mois
Paris 1er, France Groupe UTOPIK - Hôtel Madame rêve et Too Hôtel Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO Hotel et le Restaurant KONG. Le TOO Hotel recherche une Guest Relation (h/f). **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de satisfaire...
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Stagiaire Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Utopik Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche son ou sa stagiaire Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le ou la stagiaire Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des...
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Guest Relations
il y a 1 semaine
Paris, France LE CHATEAU DE FERRIERES Temps pleinLe Château de Ferrières est situé à Ferrières-en-Brie en Seine-et-Marne. Ce lieu chargé d’histoire et ayant appartenu à la Famille Rothschild, accueille aujourd’hui l’Ecole Ferrières, école supérieure d’hôtellerie et gastronomie, le restaurant Le Baron, cuisine gastronomique et le restaurant Le Chai, bistrot gourmet ainsi que plus de...
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Guest Relations Officer
Il y a 7 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinPerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...
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Guest Relation Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...
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Guest Relation Manager
il y a 7 jours
Paris, France Talents Commerciaux Temps plein**Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:Talents Commerciaux**: Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés...
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Supervisor-guest Relations
Il y a 7 mois
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...
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Guest Relations Agent Internship
Il y a 3 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinWe are pleased to offer an internship opportunity that will allow you to develop your hands-on industry knowledge whilst partnering with our operational team. This role will be responsible for activities related to the service in our Guest Relations department. That placement will start in Q1 2025 for a minimum of 6 months. - Secure a placement with a...
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Réceptionniste (H/F) / Guest Relation
Il y a 4 mois
Paris 16e, France Mode Paris Aparthotel Temps pleinRecherche Réceptionniste de jour h/f // Guest relation en CDI à temps complet. (40h/semaine) Le Mode Paris Aparthotel **, établissement hôtelier qui vient d'ouvrir ses portes dans le 16ème arrondissement, est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour assurer les fonctions de réceptionniste de jour. Véritable support du Chef de Réception, nous...
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Réceptionniste (H/F) / Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 16e, France Mode Paris Aparthotel Temps pleinRecherche Réceptionniste de jour h/f // Guest relation en CDI à temps complet. (40h/semaine) Le Mode Paris Aparthotel **, établissement hôtelier qui vient d'ouvrir ses portes dans le 16ème arrondissement, est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour assurer les fonctions de réceptionniste de jour. Véritable support du Chef de Réception, nous...
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Stage Guest Relation
il y a 5 jours
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Nous recherchons un(e) Stagiaire Guest Relation qui intégrera notre équipe pour une durée de 4 à 6 mois. Dans le respect des valeurs et standards de la marque Sofitel vous aurez pour principales missions: - Accueil, accompagnement et suivi clients (accueil des VIP, suivi et gestion des plaintes, organisation et mise en place...
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Guest Relation
Il y a 6 mois
Paris, France Paris Society Temps pleinDédié à une clientèle exclusive, notre service de conciergerie est à l'écoute de nos clients prestigieux. Fort d’un portefeuille d’établissements d'une grande notoriété (Girafe, Monsieur Bleu, Mun, Coco, Gigi, Maison Revka, Perruche ), le service s’engage à offrir des prestations personnalisées à chacun de ses membres privilégiés. En...
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Stage Guest Relation
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Nous recherchons un(e) Stagiaire Guest Relation qui intégrera notre équipe pour une durée de 4 à 6 mois. Dans le respect des valeurs et standards de la marque Sofitel vous aurez pour principales missions: - Accueil, accompagnement et suivi clients (accueil des VIP, suivi et gestion des plaintes, organisation et mise en place...