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  • Paris, Île-de-France Groupe Ares Temps plein

    Entreprise : Le Groupe Ares, acteur majeur de l'insertion par l'activité économique en Ile-de-France, œuvre depuis 1991 pour l'intégration de personnes en situation de grande exclusion. Avec un effectif de plus de 400 collaborateurs, nous accompagnons près de 3000 individus chaque année grâce à des parcours d'insertion basés sur le travail salarié...


  • Paris, France NEOCORNER Temps plein

    **L'entreprise : NEOCORNER **est le spécialiste des **machines à café et distributeurs automatiques **en entreprise et lieux publics. Imaginez ! Depuis 1973, date de notre création, cela fait **50 ans **que les entreprises, nos clients, font appel à nos services complets pour les boissons chaudes, boissons fraiches, pâtisseries et confiseries à...


  • Paris, France idex Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités: - La production d’énergie _(usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...


  • Paris - 12ème arrondissement, France SIAAP (Service Public de l'Assainissement Francilien) Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Service Exploitation Maintenance de la Direction du Système d'Assainissement et du Réseau (DSAR) apour mission l'exploitation et l'entretien des 250 km de réseaux d'assainissement situés directement àl'amont des 6 usines d'épuration du SIAAP. Le patrimoine exploité par la DSAR comprend environ 200sites, connectés au PC...


  • Paris, France Service Innovation Group Temps plein

    En tant que notre nouveau responsable service client, vous serez en mesure de garantir une bonne réalisation des prestations, tout en assurant le taux de marge du client. De plus, vous serez le manager des équipes sédentaires, elles-mêmes en management à distance d’équipes terrain. De ce fait, nous aurons besoin de vous pour réaliser les missions...


  • Paris 19e, France notre client Temps plein

    Notre client, société indépendante à taille humaine, propose des solutions techniques pour l’immobilier d’entreprise. Sa mission consiste à accompagner les professionnels de l’immobilier tout au long du cycle de vie de leurs actifs immobiliers, en assurant un état optimal de leurs installations techniques (CVC, Electricité CFO, CFA, Plomberie,...


  • Paris, France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    *(24) Nous recherchons un Responsable du Service CSP Exploitation (H/F) Expérience: 10/15 ans La présente consultation concerne un profil de Responsable du Service CSP Exploitation, dans le cadre de la croissance continue du Département Infrastructures et Exploitation de la DSI du GIE. Vous serez en charge de l'équipe Exploitation Infrastructure,...

  • Assistant Exploitation

    Il y a 3 mois


    Paris 11e, France Renfort Service Temps plein

    **RENFORT SERVICE agence d’emploi à PARIS, spécialisée dans le secteur du transport, du déménagement et de l’évènementiel, recrute un(e) Assistant(e) Commercial /Exploitation H/F pour son agence de Paris 11eme.** Vous participerez activement au développement de notre activité en en prenant part à son développement commercial et en gérant...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Electro Dépôt Temps plein

    Poste : Responsable d'ExploitationMission :En tant que Responsable d'Exploitation, vous serez chargé de garantir la fiabilité des stocks et de superviser l'ensemble des opérations de caisse. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et la promotion du projet d'entreprise.Responsabilités :# Assurer la gestion des stocks et des flux logistiques.#...


  • Paris 15e, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH est dans le Palmarès 2020 des meilleurs cabinets de recrutement CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac +5 spécialisés en: Ingénierie, informatique, fonctions support. Fondé en 2009, LYNX RH est un réseau national. - Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons...

  • Responsable de Service

    Il y a 3 mois


    Paris, France MNT Temps plein

    **Métier**: SI/MOA - Responsable de service **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les...


  • Paris, France Richemont Temps plein

    Code de référence: 92506**Responsable d'exploitation adjoint**: - Richemont- Paris, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...


  • Paris, France VALOGREEN Temps plein

    VALOGREEN est une société française indépendante spécialisée dans le développement, l’étude, la conception, la construction et la maintenance d’unités biogaz à la taille des exploitations agricoles et activités agro-industrielles et collectivités. Venez rejoindre une équipe experte, humaine et dynamique ! Vous serez en charge des mises en...


  • Paris, France Gagneraud Construction Région Normandie Temps plein

    GAGNERAUD Construction Région Normandie, spécialisée dans les métiers du Bâtiment, de la Maintenance Bâtiment, du Génie Civil, des Travaux Publics et de l'Energie, recherche son Responsable d’exploitation Bâtiment ( H/F) L’agence bâtiment, basée à Saint Etienne du Rouvray intervient sur des marchés en entreprise générale pour des donneurs...


  • Paris, Île-de-France Service Civique Temps plein

    La Fondation Scelles s'engage à sensibiliser et à alerter, à travers le digital et les réseaux sociaux, les acteurs publics et privés, tout en informant le grand public sur les enjeux liés à l'exploitation sexuelle. Votre mission de Service Civique Objectifs Participer à la sensibilisation et à la prévention de l'exploitation sexuelle auprès de...


  • Paris, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....


  • Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Chaque jour, SNCF Voyageurs propose une solution de mobilité durable et engagée à des millions de Franciliens. En tant qu'opérateur du réseau Transilien, nous gérons le deuxième réseau de transport en commun le plus fréquenté au monde, après Tokyo, et développons notre expertise en exploitation, services, gestion...


  • Paris, France Groupe ADP Temps plein

    Le Domaine Exploitation de la direction des Aérogares de l'Aéroport Paris Charles de Gaulle, Au sein des Terminaux 2 E, F, G a pour but de porter la satisfaction Clients sur l'intégralité du parcours (de l'arrivée sur la plateforme jusqu'à la porte de l'avion) et animer la relation auprès des compagnies aériennes et professionnels du...


  • Paris, Île-de-France notre client Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre client est un acteur majeur dans le domaine des solutions de vidéosurveillance numérique, offrant des systèmes d'enregistrement et de supervision de haute performance. Depuis sa création, l'entreprise a su s'imposer auprès de divers secteurs, allant des collectivités locales aux services publics, en passant par le...


  • Paris 11e, France Renfort Service Temps plein

    **RENFORT SERVICE agence d’emploi à PARIS, spécialisée dans le secteur du transport, du déménagement et de l’évènementiel, recrute un(e) Assistant(e) Commercial /Exploitation H/F pour son agence de Paris 11eme.** Vous participerez activement au développement de notre activité en en prenant part à son développement commercial et en gérant...

Responsable Exploitation Service Client

Il y a 2 mois


Paris, France Le Groupe La Poste Temps plein

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

**Responsable Exploitation Service Client (H/F)Contexte**: Le Responsable d’Exploitation et du Service aux Clients exerce son activité dans le cadre des orientations du directeur de la Plate forme Production Distribution Courrier Colis du Groupe La Poste.Missions : Dans le cadre du projet d’établissement et des orientations du Directeur de l’entité, le Responsable d’Exploitation et du Service aux Clients est garant du traitement des flux et du traitement des réclamations clients.Met en œuvre les principes managériaux qui se déclinent à partir des valeurs du Groupe et définissent les postures attendues des managers. A ce titre, elle / il promeut les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail et d’assurer la mise en œuvre du contrat d’objectifsAssure le brief/débrief quotidien et la résolution ou le traitement des problèmes remontants au bon niveau en s’appropriant les outils de résolution de problème.Réalise quotidiennement le tour terrain pour vérifier que l’activité se déroule conformément aux processus.Met en œuvre la résolution de problèmes issus des briefs et des tours terrain avec l’appui des filières support et expertise pour améliorer le service au quotidien (notamment les prestations complexes).Développe l’accompagnement managérial de ses collaborateurs, afin d’évaluer régulièrement l’adaptation de leurs besoins aux attendus du poste et à la réussite de leurs objectifs.

**Pré requis**: Pré requis : Etre éligible au contrat apprentissage : (moins de 30 ans à la signature du contrat*)Etre titulaire d’un Bac+3 validé (Titre ou Licence) : 180 crédits ECTSAvoir eu une expérience professionnelle dans le domaine Supply ChainEtre mobile pour la partie pratique *conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)

Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Responsable Exploitation Service Client H/F. Elle vous permettra d’obtenir un Titre Pro Manager des organisations et process reconnue par le Ministère Éducation Nationale de Niveau 7.Cette formation a pour objectif d’acquérir des compétences afin d’élaborer et de conduire des projets logistiques.