Opérateur Information Voyageur

Il y a 5 mois


Lyon e, France Domino RH Bron Temps plein

**Votre Mission**:
Notre agence DOMINO INTERIM BRON recherche pour son client spécialisé dans la gestion des transports urbains un Opérateur information voyageur (H/F) à Lyon.

**Vos missions**:

- Elabore et diffuse des messages sonores et écrits à destination de la clientèle dans les véhicules, stations, et sur les différents supports d'information
- Informe les services concernés des perturbations
- Prend en compte les appels par interphonie ou par téléphone et apporte les réponses attendues par la clientèle ou les services de l'entreprise souhaitant entrer en contact avec le PC BUS
- Procède à la mise en service des accès des stations métro, assure la gestion des défauts techniques et suit la réalisation des interventions
- Surveille les flux de clientèle par vidéo et procède au déblocage des portillons en cas de situation exceptionnelle et contrôle les demandes d'accès par les sas PMR (Personne à Mobilité Réduite)
- Surveille par vidéo les accès en station lors des opérations de contrôle fraude et diffuse des annones en cas d'anomalie
- Recherche des éléments de réponse à des réclamations clients
- Assure un reporting de son activité

**Votre profil**:
Savoir renseigner la clientèle
Rédiger des messages succints
s'exprimer avec clarté et efficacité
maitriser son comportement
se conformer à des consignes et procédures
développer des relations de coopérations avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes

**A propos de Domino RH Bron**:
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

BAC

1-2 ans



  • Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    **Contexte**: Au sein du service « Information Voyageurs Fixe et Signalétique » du pôle Information Voyageurs de la Direction Marketing, Communication et Développement, le rôle du chargé de mission sera d’assurer la mise en place et la gestion de la signalétique et de l’information voyageurs sur le réseau TCL, en lien avec les différents...


  • Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Direction Marketing, Communication et Développement, le « Responsable du Pôle Information Voyageurs » est en charge de toutes les activités d’information aux voyageurs des réseaux de transports publics du territoire lyonnais : TCL, TCL EL, Rhônexpress, Cars du Rhône, Libellule, puis du réseau TCL unifié, englobant les...


  • Lyon 3e, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. **URGENT** PRISE DE POSTE IMMEDIATE** L’agence R.A.S Intérim de LYON TRANSPORT VOYAGEURS, recherche un(e)...


  • Lyon, France RAS Intérim Temps plein

    Entreprise :Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Description du poste :L'agence R.A.S Intérim de LYON TRANSPORT VOYAGEURS, recherche un(e) OPERATEUR INFORMATION...


  • Lyon, France RATP Dev Lyon - France Temps plein

    Responsable Information Voyageurs H/F CONTEXTE: RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales...


  • Lyon, France DOMINO INTERIM Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de...


  • Lyon, France Domino RH Bron Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France...

  • Agent D'accueil

    Il y a 5 mois


    Lyon 3e, France Trenitalia France Temps plein

    Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire...

  • Agent D'accueil

    Il y a 5 mois


    Lyon 3e, France Trenitalia France Temps plein

    Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire...

  • Agent d'accueil en alternance

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Objectifs de l'entreprise : Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. Notre mission est de favoriser l'intermodalité et de proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.Compétences requises :Accueil et information des voyageursConseil et prescription à bordContrôle des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Passager Temps plein

    MissionL'Agent Facilitateur est chargé de recevoir et d'aider les voyageurs dans une gare.Il/elle doit proposer un service de qualité pour les voyageurs et faciliter leurs déplacements.Les tâches incluent l'accueil et l'orientation des voyageurs, l'assistance avec leurs bagages et l'information sur les conditions d'accès au TGV.Compétences requisesUne...

  • Responsable Exploitation

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France Saybus Temps plein

    Crée en 1998, SAYBUS est une société spécialisée dans l’organisation d’opérations de transports de voyageurs de grande envergure en autocar et autobus. Depuis plus de 20 ans, notre société intervient pour le compte de nombreux clients publics/privés en France et dans le monde : agences de voyages, agences événementielles, entreprises,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France API Engagement Temps plein

    Mission d’Accueil et d’OrientationNos associés de l’API Engagement vous proposent un poste de Bénévole en Accueil et Orientation dans la gare de Lyon Part Dieu.Objectifs de la MissionMettre en équipe les voyageurs en difficultéAccueillir et orienter les personnes en difficultéConnaître la ville de Lyon et les transports en communRéquisAvoir un...


  • Lyon 3e, France Saybus Temps plein

    **Description du poste** CHARGE DE PROJETS TRANSPORT Description du poste Créée en 1998, SAYBUS est une société spécialisée dans l’organisation d’opérations de transports de voyageurs de grande envergure en autocar et autobus. Depuis plus de 20 ans, notre société intervient pour le compte de nombreux clients publics/privés en France et dans...

  • Charge.e de Projets Transport

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France Saybus Temps plein

    **Description du poste** CHARGE.E DE PROJETS TRANSPORT Description du poste Créée en 1998, SAYBUS est une société spécialisée dans l’organisation d’opérations de transports de voyageurs de grande envergure en autocar et autobus. Depuis plus de 20 ans, notre société intervient pour le compte de nombreux clients publics/privés en France et...


  • Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Transdev Temps plein

    Votre rôle :Sous la responsabilité de votre manager d'exploitation, vous conduisez un véhicule de transport de voyageurs et à ce titre, vous : Accueillez les clients (renseignements et gestion des situations spécifiques) Veillez au respect des règles de sécurité (inspection du véhicule, code de la route) Gérez les titres de transport...


  • Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: OPERATEUR PC RHONE DEPLACEMENTS H/F **Votre future équipe**: Le pôle Routes, Logistique et Nouvelles Mobilités a pour objectif de créer les conditions visant à rendre le meilleur service aux usagers, par le biais de moyens donnés aux services pour exercer leurs missions avec la direction de la logistique. Il assure aussi,...

  • Conducteur de Bus

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France temporis Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de conducteur de bus ? Vous êtes à l'aise avec la conduite urbaine et vous recherchez un contrat durable en CDI au sein d'une entreprise à envergure nationale ? TEMPORIS BRON a le poste qu'il vous faut sur LYON ! En charge des services de transport en bus pour TCL à Lyon et sa périphérie, vous veillerez à la...


  • Lyon, France TALENTS IT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable(e) des systèmes d'information. Votre mission principale sera d'assurer l'organisation, le suivi et la mise en oeuvre des systèmes d'information de la société ainsi que son maintien en condition opérationnelle. Vous serez le garant de la cohérence...