Opérateur Information Voyageur

Il y a 7 mois


Lyon, France DOMINO INTERIM Temps plein

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire Staff, médico-social Care, BTP, Transport Logistique, Industrie Missions et deux cabinets de recrutement HC Resources et Nextep HR. cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition. Notre agence DOMINO INTERIM BRON recherche pour son client spécialisé dans la gestion des transports urbains un Opérateur information voyageur (H/F) à Lyon.

Vos missions:

- Elabore et diffuse des messages sonores et écrits à destination de la clientèle dans les véhicules, stations, et sur les différents supports d'information
- Informe les services concernés des perturbations
- Prend en compte les appels par interphonie ou par téléphone et apporte les réponses attendues par la clientèle ou les services de l'entreprise souhaitant entrer en contact avec le PC BUS
- Procède à la mise en service des accès des stations métro, assure la gestion des défauts techniques et suit la réalisation des interventions
- Surveille les flux de clientèle par vidéo et procède au déblocage des portillons en cas de situation exceptionnelle et contrôle les demandes d'accès par les sas PMR (Personne à Mobilité Réduite)
- Surveille par vidéo les accès en station lors des opérations de contrôle fraude et diffuse des annones en cas d'anomalie
- Recherche des éléments de réponse à des réclamations clients
- Assure un reporting de son activité

Contrat : INTERIM Savoir renseigner la clientèle

Rédiger des messages succints

s'exprimer avec clarté et efficacité

maitriser son comportement

se conformer à des consignes et procédures

développer des relations de coopérations avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes



  • Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    **Contexte**: Au sein du service « Information Voyageurs Fixe et Signalétique » du pôle Information Voyageurs de la Direction Marketing, Communication et Développement, le rôle du chargé de mission sera d’assurer la mise en place et la gestion de la signalétique et de l’information voyageurs sur le réseau TCL, en lien avec les différents...


  • Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Direction Marketing, Communication et Développement, le « Responsable du Pôle Information Voyageurs » est en charge de toutes les activités d’information aux voyageurs des réseaux de transports publics du territoire lyonnais : TCL, TCL EL, Rhônexpress, Cars du Rhône, Libellule, puis du réseau TCL unifié, englobant les...


  • Lyon 3e, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. **URGENT** PRISE DE POSTE IMMEDIATE** L’agence R.A.S Intérim de LYON TRANSPORT VOYAGEURS, recherche un(e)...


  • Lyon, France RATP Dev Lyon - France Temps plein

    Responsable Information Voyageurs H/F CONTEXTE: RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales...


  • Lyon, France Domino RH Temps plein

    Notre agence DOMINO INTERIM BRON recherche pour son client spécialisé dans la gestion des transports urbains un Opérateur information voyageur (H/F) à Lyon en vue d'embauche.Vos missions :- Elabore et diffuse des messages sonores et écrits à destination de la clientèle dans les véhicules, stations, et sur les différents supports d'information-...


  • Lyon 3e, France Domino RH Bron Temps plein

    **Votre Mission**: Notre agence DOMINO INTERIM BRON recherche pour son client spécialisé dans la gestion des transports urbains un Opérateur information voyageur (H/F) à Lyon. **Vos missions**: - Elabore et diffuse des messages sonores et écrits à destination de la clientèle dans les véhicules, stations, et sur les différents supports...


  • Sainte-Foy-lès-Lyon, France Domino RH Bron Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France Trenitalia France Temps plein

    Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France Trenitalia France Temps plein

    Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire...


  • Lyon, France Keolis Temps plein

    Exploitation Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique...


  • Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes...


  • Lyon, France TALENTS IT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable(e) des systèmes d'information. Votre mission principale sera d'assurer l'organisation, le suivi et la mise en oeuvre des systèmes d'information de la société ainsi que son maintien en condition opérationnelle. Vous serez le garant de la cohérence...


  • Lyon, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **STAGE - DECOUVERTE DES METIERS EN GARE ROUTIERE LYON F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et...


  • Lyon, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre client...


  • Lyon, France VFD Temps plein

    VFD, ETI de 40 M€ de CA, implantée dans la région grenobloise et rattachée à un Groupe national, reconnue comme un acteur clé dans le domaine de la mobilité et le transport de voyageurs, recherche son Responsable des Systèmes d’Information H/F. Venez rejoindre une entreprise dynamique et engagée auprès de ses collaborateurs et de ses clients,...


  • Lyon 3e, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Lyon, France KEOLIS LYON Temps plein

    Keolis est un opérateur privé de transport public de voyageurs, engagé pour une mobilité durable et connectée.-Garantir la vision usager : relais opérationnel de l'offre et de la relation usagers sur le terrain, suivi des indicateurs de performance (trafic, ponctualité, réclamations).-Collaborer avec les acteurs locaux : partenaires techniques,...


  • Lyon 2e, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de LYON TRANSPORT VOYAGEURS, recherche un(e) Agent d’information et d’accueil...


  • Lyon, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L'agence RAS Garibaldi recherche un **AGENT D'INFORMATION ET VENTE H/F** Poste en intérim...


  • Lyon, France KEOLIS LYON Temps plein

    Poste : -Garantir la vision usager : relais opérationnel de l'offre et de la relation usagers sur le terrain, suivi des indicateurs de performance (trafic, ponctualité, réclamations).-Collaborer avec les acteurs locaux : partenaires techniques, collectivités, et générateurs.-Assurer la communication : déployer les...