Responsable de Clientèle

Il y a 5 mois


Lyon er, France CLAIR DE LUNE Temps plein

Descriptif du poste

**Périmètre du poste**:
Au cœur de la vie de l agence de Lyon, vous êtes passionné(e) par le monde du vin & des spiritueux et de l art de vivre en général. Vous êtes un(e) communiquant(e) de métier et de nature avec une expérience impérative en agence. Rattaché(e) à la direction, vous pilotez un portefeuille clients pour lesquels vous déployez des stratégies de communication pertinentes et sur-mesure en assurant la mise en œuvre avec notre team d'experts métiers. Le lien, l'enthousiasme, la créativité, l engagement signent notre ADN que l on aimerait partager avec vous.

**Notre package**:
2 jours de télétravail facultatifs/semaine et des horaires flexibles - Une semaine supplémentaire de congés payés offerte - Des locaux dans un quartier sympa en plein cœur de Lyon - Et surtout une cave à vins, un super carnet de bonnes adresses

**Vos Missions**:
Construire les recommandations des campagnes de communication ponctuelles et annuelles des clients/prospects de votre portefeuille en s appuyant sur nos expertises métiers : RP, influence, évent, digital et contenu.

Proposer et créer des actions complémentaires aux campagnes existantes aux clients de votre portefeuille.

Construire une relation client pérenne, efficiente avec un suivi régulier.

Briefer, accompagner et suivre les équipes de l agence tout au long des campagnes clients de votre portefeuille en vous assurant du bon ratio budget/délais/qualité/résultats et la rentabilité des projets.
- Coordonner la partie administrative (contrat, devis, facturation, règlement) de vos comptes en lien avec la RAF.

Profil recherché

**Voilà ce qu on aimerait trouver chez vous**:
Votre CV le prouve - La stratégie de communication est au cœur de votre savoir-faire avec 3 ans d expérience minimum sur le même poste et 8 ans minimum en agence.

C est inné chez vous Un esprit créatif, capable d avoir une vision globale, de proposer des stratégies de communication différenciantes et de challenger les idées de dispositifs en fonction de l ADN du client. Des compétences en gestion de projet, au sein d une agence, et un bon relationnel.

Vos défauts qui nous plaisent déjà - Une bonne autonomie, de la rigueur et un esprit stratège.

Vos douces addictions : le monde des vins & spiritueux occupe une bonne partie de vos loisirs et le partage festif qui l accompagne
- Vos évidences : maitriser l anglais et être mobile.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Créativité

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Administratif
ADN

**Voir plus**

Entreprise

L agence Clair de Lune recrute un(e) responsable de clientèle - Vin/Food/Tourisme.

Basée à Lyon, Paris et Gruissan, Clair de Lune est une agence indépendante spécialisée dans les secteurs du vin et spiritueux, de la gastronomie et du tourisme.

Cette fabrique d influence accompagne ses clients sur 5 expertises métier : Audit & Conseil, Contenu, Relations presse & Influence, Event, Social media & Digital.

L équipe compte aujourd hui un peu moins d une trentaine de collaborateurs motivés et ultra passionnés
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**

**_ Pour être casté(e) _**:
**Personne en charge du recrutement**
Audrey EGLIN
- _Responsable des opérations_

Salaire

35 - 50 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN RELATIONS PUBLIQUES ET COMMUNICATION

Télétravail

Ponctuel autorisé



  • Lyon 1er, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: À la recherche d'une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'intermédiation bancaire ? Nous avons ce qu'il vous faut : le poste de Responsable Clientèle Terrain à Lyon (F/H) En tant que Responsable Clientèle Terrain, vous ferez partie intégrante de l'équipe de Lyon dédiée à la satisfaction de...


  • Lyon 1er, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: À la recherche d'une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'intermédiation bancaire Nous avons ce qu'il vous faut: Responsable de Clientèle à LYON En tant que Responsable de Clientèle, vous ferez partie intégrante de l'équipe de Lyon dédiée à la satisfaction de nos clients en matière de...


  • Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Lyon 1er - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...


  • Lyon 1er, France Le Fournil de l'Opéra Temps plein

    Les Boulangeries Eric Kayser Lyon recherche un(e) responsable de magasin en CDI avec **3 ans** **d'expérience** **minimum** pour notre boutique du centre ville. En qualité de responsable de la boutique, vos missions seront l'accueil de la clientèle, le développement des ventes, les conseils auprès de la clientèle, la mise en valeur des produits, la...


  • Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Renault Retail Group Lyon 1er - 69, CDI Détail du poste Vos missions principales seront les suivantes: Commerce: - Enregistrer et planifier les rendez-vous. - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement). - Assurer la promotion des services...


  • Lyon, France RESPONSABLE ENERGIE Temps plein

    En pleine expansion, la société **RESPONSABLE ENERGIE**, spécialisée dans l'amélioration de l'habitat, apporte aux particuliers des solutions pour réduire leur consommation en énergie et valoriser leur habitat en effectuant différents travaux dont l’isolation des combles entièrement financés par les gros pollueur (aides CEE). **LES MISSIONS DU...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Tertialis Lyon 1er - 69, Intérim Détail du poste Vos missions: Gestion de la Relation client - Gère l'accueil et la prise d'appels entrants - Accueille et prend en charge les visiteurs et interlocuteurs de l'entreprise (gestion des clés fournisseurs, accueil du public et des partenaires) - Enregistre et prend en charge les demandes clients quel que...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    PEI Lyon - 69, CDI Les missions du poste Intégré(e) à part entière à la Direction du Marché Institutionnels, la Direction Territoriale du Sud-Est est une équipe: territoriale, qui couvre les régions Provence-Alpes-Côte d'Azur, Auvergne-Rhône-Alpes et une partie de Bourgogne-Franche-Comté, diversifiée, l'équipe intervient sur l'ensemble des...


  • Lyon, France Sogedo Temps plein

    Rattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste :Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèle, gestion des réclamations clients qui n’ont pas pu être...


  • Lyon, Rhône, France Sogedo Temps plein

    Rattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste :Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèle, gestion des réclamations clients qui n’ont pas pu être...


  • Lyon, Rhône, France Sogedo Temps plein

    Rattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste :Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèle, gestion des réclamations clients qui n’ont pas pu être...


  • Lyon, France Sogedo Temps plein

    Rattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste :Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèle, gestion des réclamations clients qui n’ont pas pu être...

  • Responsable Clientèle

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

    Votre rôleEn tant que Responsable Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié des apprenants.Informations sur l'entrepriseA propos de notre clientNotre client, entreprise spécialisée dans la formation, recherche un Responsable Clientèle pour un poste en CDI.MissionsTraiter les demandes entrantes sur les différents canaux : téléphone,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogedo Temps plein

    Poste de Responsable des Services ClientèlesRattaché(e) au Président de Sogedo, nous recherchons un(e) spécialiste pour gérer les services clientèles sur notre siège à Lyon. Les tâches prioritaires incluent :Suivi opérationnel : rédaction des procédures, mise en place de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèles, gestion des...


  • Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Meilleurtaux Lyon 1er - 69, CDI Détail du poste Les missions qui vous attendent: Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement Clientèle Patrimoniale pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission principale consiste à transformer des leads entrants en clients satisfaits. Vous accomplirez cela en accompagnant et en qualifiant les besoins...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogedo Temps plein

    L'entreprise Sogedo recherche un Responsable Clientèle pour rejoindre son équipe à Lyon.Fonctions clésSuivi opérationnel du service clientèle :Rédaction des procéduresRéalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèleGestion des réclamations clients qui n'ont pas pu être traitées en agenceValidation des dossiers...


  • Lyon 1er, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Descriptif du poste - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance - Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients - Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité -...


  • Lyon 1er, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller de clientèle particulier banque en ligne H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à proximité des Cordeliers (Lyon). Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseiller et...


  • Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affairesAu...


  • Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cette entreprise souhaite rester anonyme, Lyon 1er - 69, CDI Les missions du poste Suite à un parcours de formation théorique et pratique, vous prendrez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic...