Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Atlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège
**Présentation d’Atlancad**
En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des services de Consulting BIM et de développement de logiciels génériques et spécifiques.
Implantée à La Chapelle sur Erdre (44) depuis sa création, l’entreprise se rapproche de ses clients au fil des années. Nous installons ainsi progressivement des agences : Rennes (2016) Strasbourg (2017) Lille (2020). En juin dernier nous avons ouvert notre 5ème agence sur le territoire national : Bordeaux.
Les 36 membres de l’équipe Atlancad sont tous orientés service pour proposer le meilleur accompagnement et trouver la solution qui correspondra aux enjeux de nos clients.
**Le poste que nous vous proposons**
Rejoignez l'équipe support clients d'Atlancad composée de 3 personnes. Une équipe conviviale et rigoureuse motivée par l'esprit de service pour répondre au mieux aux besoins de nos clients dans les meilleurs délais.
Vous travaillerez en lien étroit avec l’équipe commerciale.
Dans le cadre du renouvellement des contrats de nos clients vous serez amené à:
- Rédiger et adresser les propositions de renouvellement, relancer les offres, suivre les contrats, conseiller les clients. Assurer un suivi client grâce à une parfaite qualité de service. Maintenir un niveau de satisfaction client élevé (gestion de fidélisation clients) et assurer la croissance à travers l'upsell.
- Onboarder, développer et nourrir le portefeuille clients. Mettre à jour le CRM des comptes suivis et prospects avec les informations clés identifiées dans la veille et confirmées lors des discussions. Rédiger des synthèses écrites sur le potentiel des projets. Concevoir un reporting hebdomadaire sur les bases suivantes : nombre d'appels passés, nombre d'entretiens obtenus, nombre de projets détectés.
**Votre profil nous intéresse si vous**:
- Vous avez une expérience significative de relation commerciale téléphonique dans le secteur de l'IT B2B auprès de décisionnaires dans le cadre de la détection de projets ou de la vente de services à valeur ajoutée.
- Vous possédez une très bonne aisance relationnelle et la notion de service client est importante pour vous.
- Vous avez une excellente élocution, la capacité d'argumenter et vous vous adaptez à votre interlocuteur
- Vous êtes orienté résultats.
- Vous maîtrisez les outils Internet et informatiques CRM, Excel...
**Prochaines étapes**
Vous souhaitez postuler ?
Si votre profil nous intéresse, vous serez appelé(e) par le responsable du service support clients pour un premier entretien téléphonique.
Puis s’ensuivront différents entretiens dans le cas où nous validons votre profil.
Dans tous les cas, une réponse vous sera adressée.
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : à partir de 22 749,69€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps pleinAtlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...
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Chargé de Relation Client Germanophone H/F
il y a 9 heures
NEUILLY-SUR-SEINE, 92200, Nanterre, France LVMH Client services Temps pleinDéveloppez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...
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Coordinateur Relations Clients
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France DISTRIVERT Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre d'une nouvelle organisation, Apex, notre Centrale de référencement et de franchise pour les enseignes de Jardin et Animalerie Point Vert, Magasin Vert, La Maison Point Vert et Terranimo (+ 400 magasins sous enseignes et + de 400 magasins affiliés), recrute un Coordinateur Relation Clients (H/F). A ce titre, vos missions...
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Coordinateur.rice Relation Client
il y a 4 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEVos missions : * Contribuer à la bonne application des process et des bonnes pratiques * Organiser, planifier et mettre en œuvre les moyens nécessaires pour piloter l'offre de services * Être garant·e du respect des process et des bonnes pratiques liées à l'activité, ainsi que de la satisfaction client * Participer à...
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La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps pleinVos missions Rattaché·e au Responsable Pôle process et accompagnement projets, vous managez une équipe de 10 Conseillers et Conseillères Supports Techniques , répartis entre La Chapelle sur Erdre (44) et Poitiers (86) , et un Chargé de Qualité Opérationnelle. A ce titre, vous aurez notamment pour missions de : Organiser les...
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Gestionnaire de Flux d'Appels en Centre de Relation Client en Alternance
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps pleinVos missions Rejoignez-nous ! Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ? Vous êtes une personne curieuse et agile ? Vous souhaitez contribuer aux changements d'une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide ? Vous êtes sensible à la...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
La Chapelle-des-Fougeretz, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Chargé de Support Client Comptabilité-Gestion H/F
Il y a 13 minutes
CHAPELLE SUR ERDRE, France Mercuria Temps plein.Afin d'accompagner notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons un nouveau Chargé de Support Client H/F sur le périmètre « Comptabilité-Gestion ».Votre MissionVous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles de gestion Sage.Voici vos principales missions :- Être...
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Chargé de Facturation client F/H
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Société concessionnaire des Aéroports du grand ouest Temps pleinLa société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Comptabilité un/une Chargé (e) de facturation Client dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité du coordonnateur facturation, le ou la Chargé (e)...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Vendée Numérique Temps pleinIntégré(e) au sein du pôle Communication et Commercialisation de Vendée Numérique, le (la) chargé(e) de relation client organise et gère les demandes d’information multicanales (site internet, téléphone, courrier, réseaux sociaux) des particuliers, des collectivités et des entreprises. Cette mission s’effectue dans le cadre du déploiement du...
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Chargé de Relation Client E-commerce
il y a 1 mois
La Chapelle-des-Fougeretz, France WTB GROUP Temps plein**WTB Group** **16 rue du Bocage** **ZA du haut danté** **35520 LA CHAPELLE DES FOUGERETZ** **Chargé de relation client e-commerce H/F** **WTB Group** est une société 100% digitale qui propose via les nouveaux circuits du e-commerce des offres exclusives sur des produits du secteur de l’ameublement de la maison. Avec plus de 200 000 clients en...
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Alternant - Chargé de La Relation Client
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Alternance de : 2 ans** **Date de début souhaitée : Septembre 2024** Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 2 mois
La Seyne-sur-Mer, France FUNECAP GROUPE Temps pleinVos missions Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes : Relation Client : Réceptionner les appels du Groupe et des Partenaires soit en les traitant, soit en les transmettant aux services concernés :Aide au remplissage des formulaires de Gestion de Volontés Renseignements aux assurés sur...
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Chargé de Relation Client senior
il y a 1 semaine
La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps pleinDiplôme préparé :BTS assistant Gestion PME-PMIDescription du poste :Production en appui aux chargés de relation clients :Appels entrants (clients et fournisseurs)Courriers (SD clients)Suivi de portefeuille de télé relève (détection des pannes / réalisation de demandes d'interventions etc)Commandes d'intervention techniqueAide au traitement de divers...
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Chargé de Secteur Relation Clients
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein_DYNACITE, 1er bailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._ - Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...
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Chargée Relation Client
il y a 1 mois
La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps pleinActeur de référence depuis 28 ans sur le marché des compléments alimentaires, le **Laboratoire Lescuyer **met en œuvre une démarche scientifique rigoureuse, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé. Le Laboratoire Lescuyer a intégré le **Groupe Lehning** en juillet 2020, engagé pour des solutions de...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 1 mois
Villiers-sur-Marne, France Dekra Personnel Temps pleinNotre client, spécialiste et leader dans le traitement de l’information, qu’elle soit documentaire ou numérique, recherche un(e) chargée de clientèle en CDI. Sur un portefeuille de clients définis, vous prendrez en charge les missions suivantes: Mission générale: - Gérer au quotidien les demandes de nos clients, afin d’apporter un service...
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Prescripteur / Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Champigny-sur-Marne, France LIP Mantrans Pontault-Combault Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Notre client négociant français en pierre, marbre et granit recherche dans...
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Chargé de Relation Client à Distance
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation Client à distance H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...