Conseiller Clientèle Livraison

Il y a 6 mois

Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes:
**Commerce**:

- Organiser l’activité selon le planning de livraison,
- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
- Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
- Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,
- Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,
- Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise),
- Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),
- Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV),
- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,
- Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,
- Gérer les relations avec les prestataires,
- Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.

**Sécurité, hygiène et environnement de travail**:

- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
- Utiliser les équipements de protection collective,
- Porter les équipements de protection individuelle,
- Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
- En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées** : bac pro à bac+3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault.

**Connaissances**: connaissance des véhicules, des nouvelles technologies.

**Expérience**: souhaitée, orientée commerciale.

**Aptitudes**:

- Génériques : esprit d’équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.
- Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.

  • Conseiller clientèle livraison H/F

    Il y a 7 mois

    Lyon, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionRattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce : Organiser l’activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne...

  • Conseiller clientèle livraison H/F

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Retail Renault Group Temps plein

    Mission Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce  : Organiser l’activité selon le planning de livraison, Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne...

  • Conseiller clientèle livraison H/F

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce  : Organiser l’activité selon le planning de livraison, Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa...

  • Conseiller Clientèle Matériel Médical

    Il y a 6 mois

    Lyon, France ARDROME MEDICAL Temps plein

    Nous recherchons 1 CONSEILLER CLIENTÈLE pour notre activité de location et vente de Matériel Médical. Vos missions: - Accueil et conseil des clients en magasin et par téléphone - Conseil sur l'utilisation des différents dispositifs médicaux - Organisation des livraison en collaboration avec notre technicien - Gestion des stocks, commandes...

  • Conseiller Livraison Véhicule

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, accueillante et dynamique, **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois

    Lyon, France New Naf Naf Temps plein

    NAF NAF recherche son /sa Conseiller(ère) Clientèle pour le magasin d'Etrembières un contrat de 28h en CDI. Poste à pourvoir à partir du 01/02/24 Rattaché(e) au Responsable de magasin votre mission principale sera de conseiller nos clientes et leur apporter une expérience client inoubliable. Et plus précisément, vos missions consisteront...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Carrevolutis.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** SG AUVERGNE RHÔNE ALPES organise, avec Dogfinance, une soirée de recrutement **dédiée aux métiers de la banque de détail le mardi 4 juin, à Lyon, à 18h30** SG AUVERGNE RHÔNE ALPES est un leader de la bancassurance ancré localement avec des circuits de décision courts pour mieux satisfaire ses clients Particuliers,...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Mont Blanc Auto Temps plein

    Vous souhaitez représenter des marques qui sortent des sentiers battus, synonymes d’innovation et de qualité. L’opportunité de briller en tant que **Conseiller Clients** au sein de notre groupe automobile vous attend ! Venez partager notre passion au quotidien, en rejoignant un groupe dynamique et familial ! Vous serez le guide de nos clients dans...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Mont Blanc Auto Temps plein

    Vous souhaitez représenter des marques qui sortent des sentiers battus, synonymes d’innovation et de qualité. L’opportunité de briller en tant que **Conseiller Clients** au sein de notre groupe automobile vous attend ! Venez partager notre passion au quotidien, en rejoignant un groupe dynamique et familial ! Vous serez le guide de nos clients dans...

  • Conseiller Livraison Véhicules Neufs

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe Thivolle, recherche pour sa concession RENAULT de Saint Etienne (42) **Conseiller livraison véhicules neufs F/H** CDD ou CDI, temps plein Lundi à vendredi **Vos missions seront les suivantes *(liste non exhaustive)**: Sous la responsabilité du chef des ventes et en tant qu’ambassadeur de la marque, votre objectif est...

  • Conseiller clientèle

    il y a 7 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France OpenSourcing Temps plein

    Entreprise :OpenSourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des:Conseiller clientèle livraison (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Sainte-Foy-lès-Lyon.Description du poste :Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions sont les suivantes :Commerce : - Organiser...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois

    Lyon, France New Naf Naf Temps plein

    NAF NAF recherche son /sa Conseiller(ère) Clientèle au Centre Commercial Carrefour Grand ouest à Ecully en 15h pour un contrat CDI. Poste à pourvoir immédiatement Rattaché(e) au Responsable de magasin votre mission principale sera de conseiller nos clientes et leur apporter une expérience client inoubliable. Et plus précisément, vos missions...

  • Conseiller(E) Livraison Seat/skoda

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Conseiller Clientèle Automobile

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Thorens Automobiles Peugeot Temps plein

    Pour renforcer son équipe, le Garage multimarques de Thorens-Glières cherche un Conseiller Clientèle Service Automobile. Vous possédez des connaissances en mécanique et technique automobile, vous êtes organisé(e), dynamique, avez le sens des responsabilités et aimez la relation client, voici le poste pour vous ! Conseillé clientèle - Les missions...

  • Conseillèr-e Clientèle Professionnelle

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Kave Home Temps plein

    **Descripción**: Kave Home révolutionne le secteur de l'ameublement et de la décoration et nous ouvrons notre premier Flagship à Lyon, au Grand Hôtel-Dieu. Rejoignez notre équipe de Conseillèr(e) Clientèle Professionnelle: **Vos principales missions**: - Prospecter les clients professionnels de votre zone géographique, - Fidéliser et gérer votre...

  • Conseiller Livraison Véhicules Neufs

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Proche de nos clients, Accueillant, Chaleureux et avec le sens du service. Intégrer le groupe THIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective...

  • Télévendeur Livraisons

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires auprès d'une clientèle ciblée, **un Télévendeur (H/F).** Poste en CDI, basé à Lyon. Référence : ADT091123TLI **Missions** Au sein du service commercial, en collaboration avec les commerciaux terrains et les vendeurs magasins, vous...

  • Conseiller Clientèle à distance

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle à distance Réseau d'agences et banque en ligne CDI Lyon, France Référence 23000HQR Date de début Immediately Date de publication 14/03/2024 Vos missions au quotidien Participer à l’essor d’un nouveau dispositif de relation client ! Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses...

  • Conseillèr-e Clientèle Professionnelle

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Kave Home Temps plein

    Kave Home révolutionne le secteur de l'ameublement et de la décoration et nous ouvrons notre premier Flagship à Lyon, au Grand Hôtel-Dieu. Rejoignez notre équipe de Conseillèr(e) Clientèle Professionnelle: **Vos principales missions**: - Prospecter les clients professionnels de votre zone géographique, - Fidéliser et gérer votre portefeuille...

  • Conseiller Clientèle Privée

    Il y a 6 mois

    Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée / Professionnels en stage - Lyon et sa périphérie H/F **Type de contrat**: Stage **Durée (en mois)**: 4 mois **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: **Conseiller...