Conseiller clientèle livraison H/F

il y a 4 semaines

Lyon, France Renault Retail Group Temps plein

Mission

Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :

Commerce  : Organiser l’activité selon le planning de livraison, Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS), Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes, Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule, Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule, Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise), Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG), Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV), Assurer la promotion et la vente des produits additionnels, Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients, Gérer les relations avec les prestataires, Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.

Sécurité, hygiène et environnement de travail  :

Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail), Utiliser les équipements de protection collective, Porter les équipements de protection individuelle, Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.


Profil

Formations recommandées  : bac pro à bac+3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault. 

Connaissances  : connaissance des véhicules, des nouvelles technologies. 

Expérience  : souhaitée, orientée commerciale.

Aptitudes  :

Génériques : esprit d’équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.  Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.

  • Conseiller Clientèle Livraison

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes: **Commerce**: - Organiser l’activité selon le planning de livraison, - Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne...

  • Conseiller clientèle livraison H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionRattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce : Organiser l’activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne...

  • Conseiller Clientèle Livraison H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon 1er Arrondissement, France Renault Group Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :- Organiser l'activité selon le planning de livraison,- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la...

  • Conseiller Clientèle Livraison H/F

    il y a 4 semaines

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Renault Group Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :- Organiser l'activité selon le planning de livraison,- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité...

  • Conseiller Clientèle Livraison H/F

    il y a 1 mois

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, 69001, Lyon, France Renault Group Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :- Organiser l'activité selon le planning de livraison,- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité...

  • Chargé de Clientèle Livraison Restitution

    il y a 3 semaines

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Clientèle Livraison - ARVAL Lyon (69) - H/F** Professionnel H/F du service clients et de l’assistance commerciale notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Dans le cadre de la politique définie par la Direction Commerciale d'Arval, vous avez pour mission de gérer le parc de...

  • Conseiller/ère en Livraison de Véhicules

    il y a 5 jours

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Notre concession automobile **Renault **située à **Villefranche S/Saône (69)** recherche: **Conseiller/ère en livraison véhicule automobile (F/H)** **CDI, temps plein** **Lundi à vendredi** Sous la responsabilité du chef des ventes des Véhicules Neufs **vos missions seront les suivantes**: - Réceptionner les véhicules neufs...

  • Conseiller Livraison Véhicules Neufs

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du posteLe Groupe Thivolle, recherche pour sa concession RENAULT de Saint Etienne (42)**Conseiller livraison véhicules neufs F/H**CDD ou CDI, temps pleinLundi à vendredi**Vos missions seront les suivantes *(liste non exhaustive)**:Sous la responsabilité du chef des ventes et en tant qu'ambassadeur de la marque, votre objectif est d'apporter...

  • Télévendeur Livraisons

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires auprès d'une clientèle ciblée, **un Télévendeur (H/F).** Poste en CDI, basé à Lyon. Référence : ADT091123TLI **Missions** Au sein du service commercial, en collaboration avec les commerciaux terrains et les vendeurs magasins, vous...

  • Metteur en Main

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Notre concession automobile **Renault **de Villefranche S/ Saône (69) recrute un/e: **Metteur en main - Conseiller Livraison véhicules neufs (F/H)** CDI, temps plein Lundi au vendredi Sous la responsabilité du Chef des Ventes VN, **vous**: - Réceptionnez les véhicules neufs en réalisant un état des lieux complet pour valider la...

  • Conseiller Livraison Véhicules Neufs

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe Thivolle, recherche pour sa concession RENAULT de Saint Etienne (42) **Conseiller livraison véhicules neufs F/H** CDD ou CDI, temps plein Lundi à vendredi **Vos missions seront les suivantes *(liste non exhaustive)**: Sous la responsabilité du chef des ventes et en tant qu’ambassadeur de la marque, votre objectif est...

  • Conseiller Livraison Vehicules

    Il y a 3 mois

    Lyon, France MERCEDES BENZ GROUPE HUILLIER Temps plein

    Vous avez le sens du contact et votre bonne humeur est contagieuse ? Vous souhaitez évoluer dans l’environnement d’une marque prestigieuse ? ETOILE 38 MERCEDES-BENZ, près de Grenoble recherche son **CONSEILLER LIVRAISON VEHICULES (H/F)** Vous représentez une marque de prestige et donnez les premières informations au client sur la marque et les...

  • Conseiller Livraison Vehicules

    il y a 3 semaines

    Lyon, France MERCEDES BENZ GROUPE HUILLIER Temps plein

    Vous avez le sens du contact et votre bonne humeur est contagieuse ? Vous souhaitez évoluer dans l’environnement d’une marque prestigieuse ? ETOILE 38 MERCEDES-BENZ, près de Grenoble recherche son **CONSEILLER LIVRAISON VEHICULES (H/F)** Vous représentez une marque de prestige et donnez les premières informations au client sur la marque et les...

  • Conseiller Livraison Véhicules Neufs

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Proche de nos clients, Accueillant, Chaleureux et avec le sens du service. Intégrer le groupe THIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective...

  • Télévendeur(Euse) Livraisons

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires auprès d'une clientèle ciblée, **un(e) Télévendeur(euse) (H/F).** Poste en CDI, basé à Lyon. Référence : ADT091123TLI **Missions** Au sein du service commercial, en collaboration avec les commerciaux terrains et les vendeurs magasins, vous...

  • Télévendeur(Euse) Livraisons

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires auprès d'une clientèle ciblée, **un(e) Télévendeur(euse) (H/F).** Poste en CDI, basé à Lyon. Référence : ADT091123TLI **Missions** Au sein du service commercial, en collaboration avec les commerciaux terrains et les vendeurs magasins, vous...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Lyon, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants acceptés Pour completer son équipe...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Lyon, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Franco/Suisse, spécialisée dans le domaine de l habitat depuis 1997 et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants acceptés Pour...

  • Conseiller Livraison Véhicule

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, accueillante et dynamique, **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de...

  • Conseiller Livraison Véhicule

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, accueillante et dynamique, **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de...