Customer Service Export
il y a 2 semaines
Deutsche Post Global Mail France est une filiale du Groupe Deutsche Post DHL (600.000 collaborateurs dans le monde). Implantée en France depuis 2000, la société Deutsche Post Global Mail France est l'un des leaders sur le marché français de la distribution de lettres, mailings et de colis BtoC à l'international.
DHL eCommerce solutions commercialise des solutions de transport de colis BtoC à l’international à des entreprises françaises de vente à distance / e-Commerce, retail.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial, vous serez en charge de développer les activités de vente dans le cadre du lancement d’une nouvelle solution pour atteindre les objectifs fixés.
Dans ce cadre, votre principale mission sera de créer et de développer un portefeuille clients pour cette solutions. Pour cela, vous serez entouré(e) d’une équipe expérimentée à taille humaine et bienveillante. Vos principales missions seront:
- Effectuer des appels sortants auprès des prospects et identifier les clients potentiels,
- Préparer et discuter les offres commerciales avec le clients,
- Assurer le suivi et la transformation des pistes commerciales,
- Utiliser les réseaux sociaux pour établir le contact avec des clients cibles,
- Soutenir les activités de pré- et d'après-vente,
- Traiter les appels entrants et répondre aux demandes pour améliorer la satisfaction clients,
- Identifier les besoins, gérer les relations clients et préparer la documentation appropriée,
- Assurer le suivi des clients pour garantir un service optimal,
- Enregistrer toutes les données afin de générer des rapports de suivi dans notre CRM
- Effectuer un reporting régulier à votre manager
Cette liste est non exhaustive
**Profil recherché**:
De formation minimum Bac + 2/3 en Commerce, vous possédez une expérience commerciale de 3 à 5 ans acquise idéalement dans le secteur du transport ou dans la vente à l'international.
La connaissance du marché eCommerce BtoC à l'international et de l’export vers l’Europe serait un plus.
**Compétences requises**:
- Maîtriser les outils bureautiques (Pack Office, Salesforce, ) et notamment Excel
- Anglais professionnel exigé
- Excellent sens relationnel, capacité à nouer des relations de confiance avec les clients & les collaborateurs
- Vous avez d'excellentes capacités de prospection, de négociation commerciale et de gestion des priorités
**Vous faîtes preuve**:
- D'une bonne capacité d'écoute,
- D'un sens aigu du service clients,
- D'adaptabilité,
- Et avez le goût pour le challenge
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 30 000,00€ par an
Avantages:
- Plan de participation aux bénéfices
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Environnement de travail:
- En présentiel
Programmation:
- Travail en journée
Expérience:
- Customer service: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
- Allemand (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 10/10/2023
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Coordinateur de flux export
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé dans l'agro-alimentaire, un(e) coordinateur(trice) de flux export en CDI.Le poste est situé au siège de la société à...
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Coordinateur de flux export
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé dans l'agro-alimentaire, un(e) coordinateur(trice) de flux export en CDI.Le poste est situé au siège de la société à...
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Gestionnaire ADV export H/F
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Import-export, Administration des ventes et Transport, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire : Un Gestionnaire ADV export en CDD de 6 mois, basé à Issy les Moulineaux dans le cadre d'un accroissement de l'activité.Au sein du Service clients...
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Responsable Customer Service FMCG H/F
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous êtes responsable de la qualité de service par l'exécution cohérente et efficace de l'offre aux clients. Vous assumez la responsabilité d'une équipe de professionnels du Service Client et fait partie de la fonction Supply Chain France.Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : * Encadrer et développer votre...
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Gestionnaire ADV export H/F
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Import-export, Administration des ventes et Transport, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire : Un Gestionnaire ADV export en CDD de 6 mois, basé à Issy les Moulineaux dans le cadre d'un accroissement de l'activité.Au sein du Service clients...
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Gestionnaire ADV export H/F
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Import-export, Administration des ventes et Transport, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire : Un Gestionnaire ADV export en CDD de 6 mois, basé à Issy les Moulineaux dans le cadre d'un accroissement de l'activité.Au sein du Service...
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Stage Coordinateur Junior Customer Experience
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France AccorHotels Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...
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Guest Service Associate Food
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinJob Description Respond to customer queries by resolving issues in a timely and efficient manner to ensure customer satisfaction. Ensure to attend to guest complaints, requests or inquiries regarding the food and services. Establish and maintain seamless co-ordination & co-operation with all departments of Novotel Kolkata Hotel & Residences to ensure...
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Customer Success
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France TEAM IS Temps plein**Présentation de la société**: Lancé en 2021, **Team.is est** **u**ne start-up de recrutement spécialisée** dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. **Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !** **Description**: **En postulant à cette offre, vous...
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Customer Success Manager EDPS
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Edenred Temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. ...
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Customer Success Manager 2b
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Docaposte Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...
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Consultant Service Client
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France DHL eCommerce Temps pleinCONSULTANT SERVICE CLIENTS – ALLEMAND COURANT CDD 6 à 12 MOIS F/HVous êtes en charge de la coordination des projets logistiques à l’export, êtes garant(e) de l’image de l’entreprise à travers la satisfaction de nos clients B2B et un service clientèle de qualité.Pour cela, après une période de formation à nos produits et à nos méthodes de...
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Coordinateur de flux export
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé dans l’agro-alimentaire, un(e) coordinateur(trice) de flux export en CDI. Le poste est situé au siège de la société à...
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Customer Success Manager F/H
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fyte Recrutement Temps pleinNotre client, un acteur mondial des plateformes digitales de services et de paiements, recherche un CSM Direct Payment Services F/H pour renforcer son équipe dédiée aux paiements en ligne. Le Customer Success Manager est un élément clé de l'équipe d'engagement. Il établit des relations solides avec les clients internes et les partenaires externes...
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Customer Success Manager F/H
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Fyte Recrutement Temps pleinNotre client, un acteur mondial des plateformes digitales de services et de paiements, recherche un CSM Direct Payment Services F/H pour renforcer son équipe dédiée aux paiements en ligne. Le Customer Success Manager est un élément clé de l'équipe d'engagement. Il établit des relations solides avec les clients internes et les partenaires...
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Vp Service Relationship Management
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein**Company Description** Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. **Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...
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Customer Success Manager 2B
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Docaposte Temps pleinDescription de la missionEn charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et/ou comptes Entreprise en direct, l'alternant.e CSM 2B accompagne ses clients dans le déploiement de la solution et dans son utilisation. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Ses principales activités : 1.Piloter le...
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Assistant(E) Qualité Internationale
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, France Picard Temps pleinAu sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...
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Assistant(E) Qualité Internationale
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Picard Temps pleinAu sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...
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Stage Customer Service Intern
il y a 4 semaines
Les Bains, France Danone Temps pleinAbout the job Ce stage se déroulera au siège international de Evian à compter de Mars/Avril 2023 pour une durée de 6 mois. **LES MISSIONS** Encadré.e et formé.e par un responsable du Service Client Export, vous serez en charge de la gestion opérationnelle d'un ou plusieurs pays export en tant que Coordinateur Client. Plus particulièrement: - Vous...