Responsable Service Clientèle

Il y a 2 mois

Villejuif, France API Restauration Temps plein

API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._
- Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement._
- Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion _

Dans le cadre de notre développement sur la Région Ile de France, nous recherchons un** Responsable service clientèle H/F **en CDI, temps complet, sur notre cuisine centrale dédiée à l'enseignement, confectionnant chaque jour 12 000 repas et située à Villejuif (94).

**Suivi commercial**
- Assurer les relations commerciales avec la **Direction du client**:

- Participer à la **négociation des avenants tarifaires** de son client
- Participer aux **commissions menus/restauration** chez le client
- Etre force de proposition pour apporter de nouvelles idées pour améliorer nos prestations de services et fidéliser le client
- Recueillir l’avis du client et des convives sur les prestations en entretenant des contacts réguliers avec eux

**Suivi technique**
- **Suivre un client d’un point de vue technique** en faisant appliquer les process de remise en température et de gestion du service, les règles d’hygiène, et en suivant les stocks de secours
- Gérer le **process d’ouverture du nouveau client**:

- Pouvoir animer une intervention pédagogique ou un module de formation clients

**Suivi du personnel**
- Gérer la** reprise du personnel** en lien avec le service RH
- Gérer et **manage le personnel API sur les points satellites** (mise en place, recrutement, gestion des absences et congés, gestion administrative, accidents de travail, paie, entretiens professionnels et entretien annuel d’activité )
- Mettre en place des actions de **formation** et d'information

**Suivi administratif et financier**
- Gérer l’**outil Menu**: saisie des menus, allergènes, informations, gestion des effectifs prévisionnels et réels
- Traiter les **demandes clients** (réception, traitement, reporting)
- Mettre en place des **solutions **pour adapter la demande du client au fonctionnement de la cuisine centrale de rattachement
- S’intéresser au **fonctionnement général** de la cuisine centrale pour comprendre les aspects essentiels de chaque service
- Informer régulièrement sa direction/coordination de son activité en lui présentant un bilan de ses interventions
- Gérer le **compte d’exploitation** et met en place un **tableau de bord** en lien avec la spécificité du contrat
- Gérer la **facturation** et le recouvrement auprès des familles
- Suivre le **recouvrement **de la facturation auprès du client
- Réaliser des **reportings financiers et techniques** en lien avec le contrat

**Activités au sein du groupe**
- Respecter les décisions et orientations de l’entreprise
- Participer aux journées d’intégration
- Participer aux Synergies Api Restauration, peut être associé à des groupes de travail ou des réunions sur des thèmes précis

**_" Cuisinons l’avenir avec passion “_**

pour partager nos savoir-faire culinaires et nous engager à réaliser une cuisine gourmande et durable ; une restauration sociale, consciente des enjeux sociétaux et environnementaux du 21ème siècle.

**Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée (CDI)**:

- Temps complet
- Du lundi au vendredi inclus
- Horaires en continu
- Poste à pourvoir immédiatement

**Vos avantages**:

- Rémunération comprise entre 29 et 32 k€ annuels brut, selon profil
- 13ème mois
- Statut agent de maîtrise
- Véhicule de service + carte essence
- Participation aux bénéfices
- Comité d'Entreprise
- Mutuelle
- Prévoyance
- Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%
- RTT

**Votre profil**:
Vous justifiez d'une expérience significative en management, idéalement acquise en restauration ou dans la vente de prestations de services B to B.

Le suivi et développement clientèle sur-mesure et en proximité est votre point fort.

Aisance avec l’outil informatique exigée.

Personne de terrain organisée et efficace, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et managériales, votre professionnalisme, votre disponibilité, votre sens du service et votre réactivité.

**_ Api est une entreprise inclusive qui s'épanouit grâce à la diversité. _**

**_Nous nous engageons à offrir à chacun des chances égales d'emploi et d'évolution._

  • Responsable de Clientèle en Cuisine Centrale

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France API Restauration Temps plein

    Dans le cadre de notre développement sur la Région Ile de France SUD, nous recherchons un Responsable de clientèle H/F en CDI, temps complet, pour nos cuisines centrales dédiées à l'enseignement, confectionnant chaque jour repas et situées en Ile de France Sud.Sous la responsabilité du Coordinateur des Grandes Cuisines et rattaché.e à la Direction...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    Il y a 2 mois

    Villejuif, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes à la recherche d'un poste de conseiller clientèle au sein d'une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients ? Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France api restauration Temps plein

    DE L'OFFREFonction: Chargé de clientèle H/FRéférence: CHARGCLIENT/GCUI/13274Segment de clientèle: CUISINE CENTRALEMission:Sous la responsabilité du directeur de la cuisine centrale, vous assurez le management de la relation client sur le secteur scolaire au travers de missions suivantesAssurer la fidélisation et la satisfaction des clients en...

  • Responsable Du Service de Radioprotection

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France Institut Gustave Roussy Temps plein

    Sous la responsabilité de la Directrice de la qualité, vos principales missions seront:**/ Assurer des missions de gestion et de coordination**: Assurer le suivi des autorisations, des inspections et des déclarations d'incidents à l'ASN. Collaborer avec les responsables des services cliniques et techniques concernés par des enjeux de radioprotection....

  • Responsable Clientèle Patrimoniale

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France Caisse d'Epargne Ile de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Caisse d'Epargne Ile-de-France forte de ses 4500 collaborateurs, ses 430 agences, ses 30 centres d'affaires et de ses 675 000 sociétaires se mobilise au service d’une ambition : être un banquier-assureur, coopératif et performant, tant sur le plan commercial qu'économique et social. Acteur majeur de sa région, elle...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Service Administration des Ventes, le Chargé de Clientèle SAV assurera les missions suivantes: - Gestion de la relation clients, - Suivi et traitement des demandes clients, - Gestion des litiges, - Proposition de solution aux différentes problématiques, - Proposer les services aux clients. De formation supérieure de type Bac +2 minimum en...

  • Responsable de Service Carrières Et Rémunérations

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France Mairie de Villejuif Temps plein

    **Responsable de Service Carrières et Rémunération** - En pleine expansion avec plus de 56.000 habitants, Villejuif profite d’une position stratégique, proche de Paris, de l’aéroport d’Orly, du Marché International de Rungis et bientôt de toute l'Île de France avec ses 2 gares du Grand Paris Express._ - Dotée d’équipements médicaux de...

  • Responsable Des Services Generaux

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France ASS PAUL GUINOT POUR AVEUGLES MALVOYANTS Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur, le Responsable Services Généraux est en charge de - Garantir le respect des obligations règlementaires en terme d’hygiène et de sécurité de l'établissement - Assurer la veille réglementaire sur les installations et les bâtiments - Vérifier le bon fonctionnement de l’établissement - Programmer,...

  • Responsable Des Services Généraux

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France ASSOCIATION PAUL GUINOT Temps plein

    Responsable des services généraux — H/F/X RespSG-Recr Rattaché(e) au Directeur, le/la responsable des services généraux est en charge de - Garantir le respect des obligations règlementaires en terme d’hygiène et de sécurité de l'établissement - Assurer la veille réglementaire sur les installations et les bâtiments - Vérifier le bon...

  • Chargé d’agence et de clientèle – Villejuif

    il y a 1 semaine

    Villejuif, France SHIVA Temps plein

    Un poste à votre image Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Chargé d’agence et de clientèle – Villejuif

    il y a 1 semaine

    Villejuif, France SHIVA Temps plein

    Un poste à votre imageRattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Chargé d’agence et de clientèle – Villejuif

    il y a 1 semaine

    Villejuif, France Shiva Temps plein

    Un poste à votre imageRattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Chargé(E) D'agence Et de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé(E) D'agence Et de Clientèle

    il y a 3 jours

    Villejuif, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Responsable de Clientèle en Cuisine Centrale

    il y a 4 semaines

    VILLEJUIF, France API Restauration Temps plein

    Dans le cadre de notre développement sur la Région Ile de France SUD, nous recherchons un Responsable de clientèle H/F en CDI, temps complet, pour nos cuisines centrales dédiées à l'enseignement, confectionnant chaque jour 12 000 repas et situées en Ile de France Sud.Sous la responsabilité du Coordinateur des Grandes Cuisines et rattaché.e à la...

  • Responsable Du Service de Radioprotection

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France Institut Gustave Roussy Temps plein

    2023-142 Sous la responsabilité de la Directrice de la qualité, vos principales missions seront: **/ Assurer des missions de gestion et de coordination**: Assurer le suivi des autorisations, des inspections et des déclarations d'incidents à l'ASN. Collaborer avec les responsables des services cliniques et techniques concernés par des enjeux de...

  • Responsable de Service Emploi Et Compétences

    il y a 7 jours

    Villejuif, Île-de-France MAIRIE DE VILLEJUIF Temps plein

    Descriptif du posteAu sein de la Direction des Relations Humaines, le/la responsable du service " Emploi et Compétences " assure une mission d'analyse, de pilotage, de coordination et d'animation.DOMAINES DE CONTRIBUTION, ACTIVITES PRINCIPALES ET TACHES ASSOCIEES- Encadrement d équipe- Encadrer et animer ;- Conseiller, soutenir techniquement et évaluer...

  • Responsable Du Service de Radioprotection

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France Gustave Roussy Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons pour notre Direction de la Qualité de la Gestion des Risques et de la Patientèle, un Responsable du service de radioprotection. Sous la responsabilité de la Directrice de la qualité, vos principales missions seront: / Assurer des missions de gestion et de coordination : Assurer le suivi des autorisations, des...

  • Responsable de clientèle H/F en cuisine centrale

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France Infodis Temps plein

    API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France.Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement.Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion ! Dans le cadre de notre développement sur la Région Ile de France SUD, nous...

  • Responsable de clientèle H/F en cuisine centrale

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France API Restauration Temps plein

    API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France.Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement.Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion ! Dans le cadre de notre développement sur la Région Ile de France SUD, nous...