Responsable Centre de Relation Client

il y a 2 semaines

Rouen, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

**Description du poste**:
La Direction CRC Commercial Nord Est recrute un(e) Responsable de Centre de relation client Commercial pour notre site de ROUEN (76)
- Vos missions:
Acteur majeur du développement commercial, vous portez les valeurs managériales de la Macif et vous installez une véritable dynamique commerciale au sein de vos équipes et au service d'une relation client de qualité;
**Dans ce cadre**:

- Vous déclinez, en collaboration avec la Direction Commerciale, les objectifs commerciaux du CRC Com, et en assurez le suivi.
- Vous partagez à vos managers et leurs collaborateurs les orientations du Groupe, les objectifs fixés, les résultats obtenus et plus généralement l'évolution du métier et de son environnement.
- Vous vous appuyez sur les managers d'équipe et leurs collaborateurs pour organiser et piloter les actions de développement commercial
- Vous dynamisez, mobilisez, accompagnez et faites progresser vos responsables d'équipe de manière individuelle et collective, pour assurer que les différentes équipes de votre CRC Com contribuent directement aux résultats commerciaux attendus par le Groupe.

**Description du profil**:
Vous avez une expérience probante dans la relation commerciale vous conférant un tempérament commercial, un sens du résultat et de la performance.
Vous disposez au minimum d'une première expérience managériale réussie, de préférence d'une équipe commerciale.

Vous êtes capable de porter les décisions de l'entreprise en les déclinant à votre équipe, en fédérant pour accompagner les transformations

Vous faites preuve d'un esprit créatif et vous êtes force de proposition pour
- enrichir vos actions (outils, méthodes...),
- mettre en place des actions d'amélioration,
- promouvoir la prise d'initiative,
- faciliter la prise de décision

  • Responsable centre

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Rouen, France Place Dentaire Temps plein

    Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France depuis 2015.Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail !Au sein d'un groupe en fort développement, vous souhaitez intégrer une...

  • Responsable Centre Vitrage Automobile

    il y a 6 jours

    Rouen, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** AH ! La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 110 centres et continue son développement. Nos maîtres...

  • Conseiller Relation Client Retraite

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ; Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ; Mener des Entretiens...

  • Responsable de Centre de Santé

    il y a 7 jours

    Rouen, France Santé Group Temps plein

    Notre Centre de santé pluridisciplinaire idéalement situé à Rouen (76) recherche **un(e) responsable de centre de santé en statut CADRE** pour son équipe dynamique. Vous avez un bon relationnel et une expérience réussie dans le domaine médical ou dentaire ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Travailler dans un environnement de...

  • Téléconseiller Relation Client Niveau 2h/f

    il y a 2 semaines

    Rouen, France CNED Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client **assure le traitement des demandes clients transmises à l’unité opérationnelle** dont il/elle dépend**, **dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les...

  • Téléconseiller(Ère) Relation Client Niveau 2

    il y a 8 heures

    Rouen, France CNED Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client assure le traitement des demandes clients transmises à l’unité opérationnelle dont il/elle dépend, dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les...

  • Responsable de Centre

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Place Dentaire Temps plein

    Description du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    Rouen, France ELIVIE Temps plein

    À propos du poste ​ Filiale de Santé Cie, ​ELIVIE​ recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD, dans le cadre d'un remplacement.    Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE ROUEN (SAINT JEAN DU CARDONNAY).   Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont...

  • Chargé Relation Clients

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France EDF Temps plein

    Vous souhaitez obtenir votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client) , venez nous rejoindre.Au sein de la Direction Régionale Normande, vous êtes positionné en tant que chargé de Relation Clients.A travers vos missions, vous serez porteur de l'image de l'entreprise et de la Satisfaction Clients Enedis à la maille Normande.Votre...

  • Responsable Relation Clientèle H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Rouen, France CHU de Rouen Temps plein

    Description du poste Métier Métiers administratifs - Responsable de gestion administrative Intitulé du poste Responsable Relation Clientèle H/F Description de la mission Accueil et renseignement de la clientèle, que ce soit en personne ou par téléphone. - Réponse aux courriers tout en respectant les objectifs de délai et de...

  • Responsable Centre de Profit

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Zeïn Oriental Spa Temps plein

    Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zeïn, vous êtes doté(e) d’une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l’accueil. Vous êtes attiré(e) par l’univers du Hammam. Vous reconnaissez-vous dans les talents suivants ? - Votre leadership naturel et votre énergie vous permettent de fédérer...

  • Responsable Centre de Profit

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Zeïn Oriental Spa Temps plein

    Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zeïn, vous êtes doté(e) d’une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l’accueil. Vous êtes attiré(e) par l’univers du Hammam. Vous reconnaissez-vous dans les talents suivants ? - Votre leadership naturel et votre énergie vous permettent de fédérer...

  • Responsable Centre de Profit

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Zeïn Oriental Spa Temps plein

    Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zeïn, vous êtes doté(e) d’une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l’accueil. Vous êtes attiré(e) par l’univers du Hammam. Vous reconnaissez-vous dans les talents suivants ? - Votre leadership naturel et votre énergie vous permettent de fédérer...

  • Formateur Gestion de La Relation Client Et Des

    il y a 7 jours

    Rouen, France Groupe Alternance Temps plein

    Notre école de ROUEN recherche un(e) formateur/formatrice pour enseigner la relation client et la relation avec les fournisseurs de la PME auprès de nos étudiants en alternance GPME. Matière : Gestion de la relation client et de la relation avec les fournisseurs Période : septembre 2023 à juillet 2024 Les séances sont des plages horaires de 4h...

  • Formateur Gestion de La Relation Client Et Des

    il y a 6 jours

    Rouen, France Groupe Alternance Temps plein

    Notre école de ROUEN recherche un(e) formateur/formatrice pour enseigner la relation client et la relation avec les fournisseurs de la PME auprès de nos étudiants en alternance GPME. Matière : Gestion de la relation client et de la relation avec les fournisseurs Période : septembre 2023 à juillet 2024 Les séances sont des plages horaires de 4h...

  • Alternance - Relation Clients - Sav

    il y a 2 jours

    Rouen, France Cosoft Temps plein

    Appartenant au groupe FTEL, agence spécialisée dans le développement web, Cosoft est une marque du groupe qui aide au quotidien des centaines d’espaces de coworking à grandir et se développer sur le territoire national. Après 15 années, Cosoft est une marque historique sur le marché des outils de gestion d’espace de coworking et souhaite...

  • Responsable de l'exploitation et du service aux clients

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Rouen, France Pigier Temps plein

    Notre partenaire spécialisé dans le service de livraison basé à Rouen, recherche un Responsable de l'exploitation et du service client (H/F) en alternance. Vous recherchez un contrat d'apprentissage pour préparer un ? Cette offre est pour vous ! MISSIONS : Développer la motivation et l'adhésion de ses équipes Centrer ses actions et...

  • Administrateur Support Et Relation Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire Centre Ouest recherche pour son client, acteur majeur dans le conseil aux entreprises et notamment à la création, la reprise et la transmission d’activité, un Administrateur Support et Relation Fournisseurs F/H. Le poste est à pourvoir en CDI à Rouen (76). A quoi ressemble votre future société ? Leur vaste environnement de travail vous...

  • Employé Relations Client

    il y a 6 jours

    Rouen, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure, 1** Employé Relations Client H/F**. Le poste est un **CDI de 35h/semaine** à pourvoir au magasin de Rouen (76) en Normandie. Il ne faut pas avoir de contrainte physique pour ce poste car la personne doit être polyvalente et sera amenée à...

  • Chargée de La Relation Client

    il y a 22 heures

    Rouen, France TalentBird Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME, un ou une: **Un Chargé de la relation client H/F** **CDI - Rouen (76)** A ce titre vous aurez en charge un panel de missions variées et polyvalentes: - Gestion, prise en charge et suivi de votre portefeuille...