Alternance Chargé Réclamations Clients
il y a 2 semaines
Au sein de la Direction Finances et Risques de Groupama Gan vie et plus particulièrement au sein du Département Risques et Conformité / Service Réclamations, vos activités seront notamment de / d':
Réaliser la logistique du service réclamations (dispatche des réclamations reçues via nos différents canaux)
Etudier et rédiger les réponses aux réclamations clients
Consulter les différents documents contractuels et autre échanges métiers pour évaluer le risque (image, financier, juridique) et prendre position
**Profil**:
Vous êtes à la recherche d’une alternance d’un an à partir de septembre 2023 dans le cadre de votre Master 1 ou Master 2 (Juridique / Assurances).
Enfin, vous vous reconnaissez dans les qualités professionnelles suivantes:
esprit d'analyse et de synthèse
autonomie
esprit d'initiative
force de proposition
rigueur
curiosité
sens de la communication
Pourquoi venir chez nous ?
Parce que nous sommes une entreprise appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours des collaborateurs.
Parce que nous nous engageons dans le développement de nos collaborateurs (formations, groupes de travail, etc.), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.
Parce que nous nous rappelons toujours pourquoi nous agissons, nous savons nous laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure direction.
Parce que nous sommes flexibles dans l’organisation du travail et également soucieux de votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
Parce que nous offrons de nombreux avantages : rémunération en fonction de votre niveau d’études, self d’entreprise, prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en communs, comité d’entreprise, mutuelle intéressante.
**Le poste est basé à Nanterre (92), au pied du RER A Nanterre-Préfecture.**
**Profil principal**:
Audit / Organisation / Qualité - Audit Interne & Contrôle
**Type de contrat**:
Alternance
**Télétravail**:
Pas de télétravail
**Durée du contrat**:
1 an
**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4
**Catégorie emploi**:
Non cadre
**Management d'équipe**:
Non
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
**Ville**:
Nanterre
**Ville**:
Nanterre
**Niveau d'études min. requis**:
Bac+4
**Niveau d'expérience min. requis**:
- de 2 ans
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Chargé de Réclamations Clients
il y a 1 mois
Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps pleinAu sein de la Direction Finances et Risques de GROUPAMA GAN VIE (entité vie du Groupe Groupama) et plus particulièrement au sein du Département Risques et Conformité / Service Réclamations Clients (équipe de 7 collaborateurs) vos activités seront notamment: - Prise de connaissance des différentes réclamations reçues (réclamations de niveau 2) via...
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Technicien réclamation en alternance
il y a 2 semaines
Nanterre, France Axa Temps pleinSavez-vous établir des relations de confiance et garder la confiance des clients ?Souhaitez-vous traiter des cas complexes et variés ?Aimez-vous apporter des réponses argumentées et claires face aux réclamations ?Dans le cadre de la stratégie de l'entreprise concernant la qualité du service due aux clients, le service réclamations d'AXA France...
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Technicien réclamation
il y a 1 mois
Nanterre, France AXA Group Temps pleinSavez-vous établir des relations de confiance et garder la confiance des clients ? Souhaitez-vous traiter des cas complexes et variés ? Aimez-vous apporter des réponses argumentées et claires face aux réclamations ? Dans le cadre de la stratégie de l’entreprise concernant la qualité du service due aux clients, le service réclamations d'AXA...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Nanterre, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...
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Alternance Chargé de recrutement enseignants
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinRattaché au responsable, le chargé de recrutement aura pour mission de prendre en charge le traitement des candidatures pour le poste d'enseignants en cours particuliers à domicile, et plus particulièrement :Entretien téléphonique, Entretiens de recrutement, Mise en ligne des annonces, Prospection, Travail sur un secteur donné avec les agences,...
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Alternance Chargé des Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinLe Groupe avait en 2023, un taux de transformation en CDD/CDI de 70% de ses stagiaires-alternants. Le bien-être et la montée en compétences de cette population sont des enjeux stratégiques prioritaires pour notre Groupe. A ce titre, votre poste aura une place centrale dans la stratégie RH globale. Vos missions seront les suivantes : En autonomie sur une...
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Alternance Chargé de Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVous travaillez principalement en synergie avec la Responsable RH du site dans l'objectif de l'accompagner dans la gestion des sujets transverses et ainsi garantir le suivi d'activité et de proposer des évolutions de processus et en ligne avec la stratégie d'entreprise. Vos missions seront:Gestion administrative du personnelContribuer à l'établissement...
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Chargé(E) de Réclamations
il y a 1 mois
Nanterre, France BCA Expertise Temps pleinLes missions: BCA Expertise recherche pour la Cellule Qualité de son client AXA un ou une chargé(e) de réclamations clients de 6 mois. Les missions principales qui vous seront confiées: - Analyser, traiter les dossiers de réclamation automobile et non automobile, liés aux prestataires extérieurs de notre client, - Collecter les informations...
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Chargé(E) de Réclamation
il y a 4 semaines
Nanterre, France BCA Expertise Temps pleinLes missions: BCA Expertise recherche pour la Cellule Qualité de son client AXA un ou une chargé(e) de réclamations clients de 6 mois. Les missions principales qui vous seront confiées: - Analyser, traiter les dossiers de réclamation automobile et non automobile, liés aux prestataires extérieurs de notre client, - Collecter les informations...
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Stage - Assistant Chargé de La Relation Client Et
il y a 4 semaines
Nanterre, France TotalEnergies Temps pleinCommerce - NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - France **Description du poste** - Ce stage a pour objectif d'appuyer le responsable de la gestion des réclamations à plusieurs niveaux: - Intégrer / normaliser les réclamations dans un fichier de suivi global et appuyer le responsable pour la génération des KPI ; - Analyser les réclamations (recevabilité...
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Responsable Voix Du Client
il y a 5 jours
Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...
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Alternance Chargé des Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Nanterre, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinLe Groupe avait en 2023, un taux de transformation en CDD/CDI de 70% de ses stagiaires-alternants. Le bien-être et la montée en compétences de cette population sont des enjeux stratégiques prioritaires pour notre Groupe. A ce titre, votre poste aura une place centrale dans la stratégie RH globale. Vos missions seront les suivantes : En autonomie sur une...
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Alternance Chargé de recrutement
il y a 3 semaines
Nanterre, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Entreprise Leader et de renommée internationale spécialisée dans les prestations de services en cybersécurité, un Chargé de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat...
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Alternance Chargé de recrutement
il y a 3 semaines
Nanterre, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Entreprise Leader et de renommée internationale spécialisée dans les prestations de services en cybersécurité, un Chargé de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
Nanterre, France Bridge RH & Associés Temps plein**Bridge RH & Associés **recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un **CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F** en **CDI à Nanterre.** **Vous aurez les missions suivantes**: - Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés. - Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la facturation - Suivi...
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Chargé Performance Client
il y a 1 semaine
Nanterre, France SCC France Temps plein**CC est la division « technologie » du Groupe Rigby.** Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de...
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Chargé Performance Client
il y a 1 mois
Nanterre, France SCC France Temps plein**CC est la division « technologie » du Groupe Rigby.** Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de...
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Chargé Performance Client
il y a 1 semaine
Nanterre, France SCC France Temps plein**CC est la division « technologie » du Groupe Rigby.** Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de...
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Alternance - Chargé D'expérience Client (H/F)
il y a 4 semaines
Nanterre, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé d'Expérience Client H/F **Description de la mission**: **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la...