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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Au cœur du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos associé au Groupe national ARCADE-VYV, se consacre à la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat au bénéfice des collectivités locales, de ses partenaires, de ses locataires et des acquéreurs de logements en accession sociale à la propriété
Il s’appuie sur trois entités opérationnelles et complémentaires : Mésolia, le Toit Girondin, et Soïkos Services.
La société Soikos Services, intervient notamment en qualité de gestionnaire d’un parc de logements sur le territoire du Grand Sud-Ouest mais également en délivrant des services à forte valeur ajoutée au bénéfice de ses clients implantés sur tout le territoire national en leur permettant de garantir notamment une qualité de service optimale auprès de leur locataires.
A ce titre le centre de relation client implanté à Bordeaux recrute son(a) futur(e) chargé(e) de relation client.
Détail du poste:
Sous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez notamment en charge les activités suivantes:
Ø Réceptionner les appels téléphoniques entrants,
Ø Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place,
Ø Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur approprié,
Ø Compléter et mettre à jour les bases de données accessibles sur les différents systèmes d’informations utilisés (historisation et traçabilité),
Ø Arbitrer la nécessité ou non de faire appel à un prestataire. Le cas échéant, commander une intervention technique à un prestataire,
Ø Recueillir la satisfaction suite au traitement de sa sollicitation, dans le cadre de la réalisation d’enquêtes systématiques,
Ø Contribuer à l'atteinte des objectifs collectifs,
Ø Participer à des campagnes ponctuelles d’appels sortants,
Ø Gérer des activités dites de "back-office" : courriers arrivés, boîtes mails dédiées, numérisation de documents, saisies de données dans les logiciels métier etc.),
Compétences et qualités requises:
Ø Capacité d’écoute et bon relationnel avec des interlocuteurs variés,
Ø Maitrise des techniques de relation client et aptitude à gérer des situations difficiles,
Ø Capacité d’adaptation aux différents outils métier utilisés (informatique, téléphonie),
Ø Sens du service client,
Ø Aptitude à travailler en équipe,
Ø Capacités d’analyse, de synthèse et rédactionnelles,
Ø Aisance dans l’utilisation des outils métiers,
Ø Grande rigueur de gestion,
Ø Bonne expression écrite et orale,
Ø Connaissance de la gestion immobilière est un plus.
Conditions de travail attractives:
Ø Poste en CDI à pourvoir dès que possible à Bordeaux-Lac
Ø Temps complet (37h avec RTT)
Ø Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00
Ø Salaire brut annuel de 28,6K € (salaire de base + 13ème mois + prime vacances)
Ø Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d’ancienneté et ce jusqu’à 15%
Ø Mutuelle / Prévoyance
Ø Tickets restaurants
Ø Jours de congés supplémentaires
Ø Télétravail 2 jours par semaine dès 6 mois d’ancienneté
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 060,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Relations Clients
Il y a 2 mois
Bordeaux, France TEXA SERVICES Temps plein**Description de la mission**: Stelliant recherche son futur chargé de relations clients sur Pessac (Bordeaux). Vous serez amené (e) à assurer la gestion administrative des missions d’expertises compte clients Entreprise et à être le garant de la qualité des instructions fixée par le cahier des charges. Dans ce sens, vos missions vont consister...
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Chargé de Relation Client Bilingue Français
Il y a 3 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAsrh Transicia Bordeaux - 33, CDI Détail du poste Avis aux profils bilingues français/allemand niveau C1 ! Si la relation clientèle sédentaire vous anime, cette offre pourra vous intéresser ! Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste de la relation client, plusieurs chargés de clientèle bilingues (h/f) pour rejoindre les équipes de...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client Tgv en
Il y a 3 mois
Bordeaux, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
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Chargé de Relation Client Domaine Finance Crédit
Il y a 3 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Mérignac - 33, Intérim Détail du poste Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 3 Chargé(e)s de relation client domaine finance crédit Mérignac (H/F) 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du...
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Chargé D'accueil Et de La Relation Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps pleinImplantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...
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Chargé D'accueil Et de La Relation Client
Il y a 3 mois
Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps pleinImplantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...
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Chargé D'accueil Et de La Relation Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps pleinImplantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...
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Chargé(e) de Relation Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps pleinFondé en 1996, le Groupe Cybertek est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits informatiques et High-Tech. avec plus de 200 salariés répartis sur l’ensemble du territoire. Nous réalisons un chiffre d’affaires annuel de plus de 80 millions d’euros. Nous sommes une société à taille humaine qui valorise tant la synergie...
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Chargé(e) de Relation Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps pleinFondé en 1996, le Groupe Cybertek est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits informatiques et High-Tech. avec plus de 200 salariés répartis sur l’ensemble du territoire. Nous réalisons un chiffre d’affaires annuel de plus de 80 millions d’euros. Nous sommes une société à taille humaine qui valorise tant la synergie...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein**Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de relation commercial (H/F) basé sur la ville de Bordeaux...
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Chargé(e) de Relation Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps pleinFondé en 1996, le Groupe Cybertek est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits informatiques et High-Tech. avec plus de 200 salariés répartis sur l’ensemble du territoire.Nous réalisons un chiffre d’affaires annuel de plus de 80 millions d’euros. Nous sommes une société à taille humaine qui valorise tant la synergie...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein**Présentation** Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **CDI - proche BORDEAUX (33)** **Description** Au sein d’une équipe dynamique et d’un environnement de travail confortable, vous aurez en charge d’assister un des conseillers en protection sociale dans la réalisation de ses...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein**Présentation** Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **CDI - proche BORDEAUX (33)** **Description** Au sein d’une équipe dynamique et d’un environnement de travail confortable, vous aurez en charge d’assister un des conseillers en protection sociale dans la réalisation de ses...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Vistalid Temps pleinFais équipe avec nous en devenant **chargé.e de suivi client** en CDD pour construire ensemble une relation de qualité et d’excellence avec nos 8000 clients. **Vistalid est une agence spécialisée dans la création de site web pour les TPE/PME de tout secteur d’activité, basée à Bègles. Nous sommes fiers de poursuivre notre développement et...
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Chargé de La Relation Clients
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Manaero Temps plein**A propos**: MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de l'aéronautique, recherche pour l'un de ses Clients : un Chargé de relation clients H/F basé(e) à Mérignac. ? **Descriptif du poste**: - Le chargé de relation clients (h/f) est l'Interlocuteur privilégié de nos clients (Compagnie aérienne, Centre de _ - Maintenance,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein**Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** **Vous êtes u(e) communicante dans l'âme et vous prêtez une attention particulière au bien-être des clients ?** Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, **un Chargé de relation client (H/F)** basé sur la ville de...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 2 mois
Bordeaux, France ENERGIEQUELLE Temps pleinDescriptif du poste Basé.e à Bordeaux, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d’Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d’exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France L'ATELIER D'AMAYA Temps pleinNous recherchons aujourd’hui de nouveaux talents pour nous accompagner sur le développement de la marque et son rayonnement ! **DESCRIPTION DU POSTE** A L’Atelier d’Amaya, le client est au cœur de nos priorités ! Nous recherchons donc LA personne qui saura rendre nos clients heureux tout simplement ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Consoneo Temps pleinConsoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...
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Charge de Relation Client
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps pleinSAMSIC Emploi, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle PME nationale, spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, **un chargé de relation client F/H.** **Vos missions seront**: - Renseigner les usagers sur les horaires, tarifs, prestations -...