Chargée de Clientèle SAV
il y a 3 semaines
La société Diamanta recherche un(e) Chargé(e) de clientèle SAV (service après-vente) pour un contrat d’apprentissage en alternance
**Qui sommes-nous**:
La marque DIAMANTA est née en 2001, et fait désormais partie du Groupe Diadème. Le Groupe Diadème tient ses racines du monde de la haute joaillerie.
Devenue l’une des figures incontournables du milieu des pierres précieuses, sa filiale « DIAMANTA » exploite le diamant et les pierres précieuses sous toutes leurs facettes, formes et couleurs.
Notre activité repose sur la vente aux bijoutiers-joailliers-horlogers, aux centrales d’achat, aux acteurs de la grande distribution, du Téléshopping et de la vente en ligne. Nous disposons de nos propres sites internet, sur lesquels nous présentons et commercialisons nos produits. Nous participons à la création et fabrication de bijoux sous licences.
Nous travaillons en partenariat avec plusieurs marques pour lesquelles notre investissement est total.
Nous intervenons sur tout type de bijoux : bague, bracelet, pendentif, collier et boucles d’oreilles, ainsi que sur la réparation de montres. Notre rôle consiste à accueillir nos clients via leurs appels, à prendre en charge des demandes rapidement, mettre en place leur dossier et faire le nécessaire afin de les satisfaire.
**Les Missions**:
- Réception des colis
- Ouverture des colis reçus
- Création des dossiers clients et suivi
- L’expédition des colis aux clients une fois le travail effectué
- Traiter les demandes journalières (mail, téléphone, chat)
- Veiller à notre image de marque et à la satisfaction client.
- Gestion des retours, échanges et remboursements.
- Gestion des ruptures de stock.
- Suivre les expéditions de nos clients rigoureusement
- Tenu des engagements promis aux clients.
- Répondre aux réclamations en conformité avec les valeurs de notre entreprise
- Ventes additionnelles
- Suivi des réparations en lien avec l’atelier ;
- Contrôle des mouvements de stock et transferts ;
- Gestion hebdomadaire des retours ;
- Support équipe logistique
- Avoir un français parfait à l'écrit et à l'oral.
- Prise d'initiative et autonomie.
- Avoir une connaissance technique parfaite de tous nos produits, notre méthode de travail et nos process.
- Avoir un sens du relationnel client inné.
- Être diplomate et patient
- Avoir une personnalité positive
La satisfaction du client est votre priorité Vous êtes polyvalent(e), enthousiaste et autonome. Nous cherchons une personne très organisée, réactive, dynamique, qui sache répondre correctement aux clients à l’oral, qui sache formuler et écrire un courriel. Cette personne travaillera en équipe et devra donc avoir de bonnes capacités d’intégration et d’adaptation.
Vous avez une réelle aisance téléphonique et vous savez faire preuve de diplomatie. Vous êtes précis(e) et rigoureux(se) dans l'exécution de vos tâches, vous êtes aussi force de proposition.
Vous voulez intégrer une entreprise dynamique où règnent la bonne humeur et l’esprit d’équipe ? Alors, postulez
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
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Chargée de Clientèle SAV
il y a 7 jours
Paris, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps pleinNous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Activités: Relations clients et gestion SAV - Accueillir les appels téléphoniques ou demandes d’intervention - Planifier les interventions terrains avec nos partenaires SAV - Etablir les tableaux de bord de reporting client et interne - Etablir les compte rendus de réunions...
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Chargé de Clientèle SAV Planification
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France FED Supply Temps plein**Vous aimez travailler sur Excel et jouer un rôle de planification ? Vous souhaitez participer à la structuration et à la digitalisation d'un nouveau service ? Alors ce poste de Chargé de Clientèle SAV Planification H/F dans le cadre d'une mission en intérim de 6 mois avec possibilité de prolongation est peut-être votre prochain challenge. Fed...
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Chargé de Clientèle SAV Planification
Il y a 2 mois
Paris, France FED Supply Temps plein**Vous aimez travailler sur Excel et jouer un rôle de planification ? Vous souhaitez participer à la structuration et à la digitalisation d'un nouveau service ? Alors ce poste de Chargé de Clientèle SAV Planification H/F dans le cadre d'une mission en intérim de 6 mois avec possibilité de prolongation est peut-être votre prochain challenge. Fed...
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Chargé Clientèle SAV Et Administratif
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France DULIPECC Temps pleinDULIPECC, entreprise de forte notoriété de plus de 30 ans d'expérience dans le secteur de la plomberie CVC de logements neufs avec un potentiel de 2000 logements par an dont le siège social est basé à Pontcarré en Seine et marne recherche un/e chargé/e clientèle SAV et administratif/ve.Rattaché(e) à la direction générale, vos missions sont les...
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Chargé de Clientèle/sav
il y a 2 semaines
Paris 16e, France JOB LINK Temps plein**L'Agence JOB LINK Paris centre** recrute pour son client, facilitateur de projets énergétiques, un **Chargé de Clientèle/SAV** h/f.** **LE JOB** **1. Accueil physique et téléphonique** - Prise en charge et orientation des appels téléphoniques - Accueil des visiteurs **2. Service après-vente de produits de santé** - Collecte d'information et...
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Chargé de Clientèle SAV
Il y a 2 mois
Paris, France HAYS Temps pleinRejoignez un géant de l'industrie énergétique. Notre client, un des leaders du secteur énergétique en Europe et dans le monde, recherche dès à présent, un Chargé de clientèle SAV et ADV. Vos missions sont les suivantes: - Déterminer le type d'intervention et monter le dossier, - Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange et gérer les...
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Conseiller de Clientèle SAV Vendôme
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRichemont Paris 1er - 75, CDILes missions du posteCorrespondez-vous au profil ?Vous possédez une expérience commerciale confirmée en SAV en boutique.Vous avez le sens du service et vous appréciez trouver des solutions.Vous êtes reconnu pour être organisé et gérer les priorités.Vous être proactif, polyvalent et en capacité de gérer des situations...
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Conseiller de Clientèle SAV Vendôme
il y a 3 semaines
Paris 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRichemont Paris 1er - 75, CDI Les missions du poste Correspondez-vous au profil ? Vous possédez une expérience commerciale confirmée en SAV en boutique. Vous avez le sens du service et vous appréciez trouver des solutions. Vous êtes reconnu pour être organisé et gérer les priorités. Vous être proactif, polyvalent et en capacité de gérer des...
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Conseiller de Clientèle SAV Vendôme
Il y a 2 mois
Paris, France Van Cleef & Arpels Temps pleinCode de référence: 93864**Conseiller de clientèle SAV Vendôme (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...
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Conseiller de Clientèle SAV Vendôme
il y a 2 jours
Paris, France Van Cleef & Arpels Temps pleinCode de référence: 93864**Conseiller de clientèle SAV Vendôme (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...
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Conseiller(ère) Clientèle Sav
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Dubail Boutique Rolex Temps pleinDubail, la Maison des grandes Maison La Maison Dubail c’est bien plus qu’une adresse, c’est un style, un esprit, une famille. C’est aussi, des années de conseil et d’expertise distillés à une clientèle française et internationale dont la fidélité est un gage de confiance et de sérieux. En 35 ans, le nom de Dubail est devenu à travers le...
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Conseiller de Clientèle SAV Vendôme
il y a 2 semaines
Paris, France Van Cleef & Arpels Temps pleinCode de référence: 97142**Conseiller de clientèle SAV Vendôme (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Fixed Term**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...
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Chargé(E) de Clientèle SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France DIADEME GROUP Temps pleinLa société Diamanta recherche un(e) Chargé(e) de clientèle SAV (service après-vente) pour un contrat d'apprentissage en alternance **Qui sommes-nous**:La marque DIAMANTA est née en 2001, et fait désormais partie du Groupe Diadème. Le Groupe Diadème tient ses racines du monde de la haute joaillerie.Devenue l'une des figures incontournables du milieu...
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Chargé de Marketing Relationnel Et SAV
il y a 2 semaines
Paris, France L3M Temps pleinChargé(e) de Marketing Relationnel et SAV (H/F) Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé de relation client et SAV dont l’atout majeur est la communication. Une personne organisée, avec des arguments majeurs afin de pouvoir fidéliser la clientèle, en qui nous pouvons avoir confiance et qui sait gérer les réclamations. Vous connaissez les...
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Chargé de Marketing Relationnel Et SAV
il y a 2 semaines
Paris 19e, France L3M Temps pleinStagiaire - Temps plein - France - Pole Marketing, Digital et SAV **Chargé(e) de Marketing Relationnel et SAV (H/F)** Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé de relation client et SAV dont l’atout majeur est la communication. Une personne organisée, avec des arguments majeurs afin de pouvoir fidéliser la clientèle, en qui nous pouvons avoir...
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Conseiller(ère) Clientèle Sav
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France Dubail Boutique Rolex Temps pleinDubail, la Maison des grandes MaisonLa Maison Dubail c'est bien plus qu'une adresse, c'est un style, un esprit, une famille. C'est aussi, des années de conseil et d'expertise distillés à une clientèle française et internationale dont la fidélité est un gage de confiance et de sérieux. En 35 ans, le nom de Dubail est devenu à travers le monde,...
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CDI – Chargé SAV et Administratif H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Galeries Lafayette Temps pleinVotre rôle Nous recherchons un Chargé SAV et Administratif F/H en CDI au sein de notre pôle horlogerie luxe : Rolex, Tudor et Hermès au sein des Galeries Lafayette Haussmann. Rattaché au Responsable du pôle horlogerie, vous êtes garant des flux marchandises dans la quête d'une satisfaction optimale de la clientèle. Vous aurez notamment pour...
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CDI – Chargé SAV et Administratif H/F
il y a 3 semaines
Paris, France Galeries Lafayette Temps pleinVotre rôle Nous recherchons un Chargé SAV et Administratif F/H en CDI au sein de notre pôle horlogerie luxe : Rolex, Tudor et Hermès au sein des Galeries Lafayette Haussmann. Rattaché au Responsable du pôle horlogerie, vous êtes garant des flux marchandises dans la quête d'une satisfaction optimale de la clientèle. Vous aurez notamment pour...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Paris, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps pleinNous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Activités: Relations clients et gestion SAV - Accueillir les appels téléphoniques ou demandes d’intervention - Planifier les interventions terrains avec nos partenaires SAV - Etablir les tableaux de bord de reporting client et interne - Etablir les compte rendus de réunions...
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Chargé Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France VARILLON LOGISTIQUE Temps pleinChargé clientèle H/F - Suivi clients SAV **Description du poste** **Entreprise**: Varillon Logistique est une PME, spécialisée dans le transport routier de colis et palettes au travers de réseaux de transporteurs en messagerie, Express et lot. Elle met à disposition de ses clients des services connexes : stockage, préparation de commande, course,...