Responsable équipe Clients

il y a 3 semaines


NoisyleGrand, France WTW Temps plein

WTW France recherche pour son centre de gestion de Noisy-le-Grand, un(e) **Responsable équipe clients **pour** **manager une équipe de douze gestionnaires prévoyance en incapacité / invalidité.

Il organisera au quotidien l’activité de son équipe en mettant en œuvre les moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs. Il sera le garant du respect des engagements WTW France pour son portefeuille de clients et participera à la réalisation des objectifs du pôle.

**Le rôle**:

- Assure le pilotage de l’activité de gestion (organisation et planification de l’activité en affectant quotidiennement les tâches) ;
- Garantit le taux d’efficacité et la qualité de service ;
- Suite les engagements Gras Savoye vis-à-vis des clients et/ou prospects ;
- Veille au respect des process et des procédures de gestion ;
- Est l’interlocuteur privilégié des clients (RH, chargés de clientèle GS.. ) ;
- Analyse et valide les décisions de gestion élaborées par les gestionnaires ou référents pour les dossiers complexes ;
- Suit des réclamations clients (DRH) et mise en place de plans d’action ;
- Manage son équipe (fixation et suivi des objectifs individuels, développement des collaborateurs dans l’évolution de leurs compétences et de leur performance, animation de réunions hebdomadaires )

**Les exigences**:

- Issu d’une formation de niveau Bac + 2 minimum,
- Expérience mini de 3 ans en gestion de prévoyance de contrats collectifs et de 3 ans en management ;
- Maîtrise des outils de pilotage d’activité ;
- Savoir organiser, accompagner et contrôler ;
- Avoir le sens des priorités et des délais, avoir le sens aigu de la relation client.

**WTW, employeur garantissant l'égalité des chances.



  • Noisy-le-Grand, Île-de-France VILLE DE NOISY LE GRAND Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique du Chef du Service des Sports, le Responsable technique des équipements sportifs est chargé de seconder le chef de service dans la gestion et l'amélioration du patrimoine des bâtiments sportifs (gymnases, stades, city stades, streetwork et tous autres équipements sportifs), sur les aspects techniques, logistiques et...


  • Noisy-le-Grand, France Royal Service Temps plein

    **Responsable du service expédition (site Noisy le Grand 93160)** - **Contexte** La société Royal Service est une PME familiale. Elle réalise un CA consolidé de 6.845M€/effectif 80 salariés avec ses 3 filiales (Royal Service, ISEBE (93) et Blanc ‘net (Gorcy 54). Son marché : Hôtellerie principalement, Restauration, Centre de Bien Être, et les...


  • Noisy-le-Grand, France Volkswagen Temps plein

    **Chardon Automobiles** est une entreprise familiale d’un peu plus de 60 personnes, dont la mission principale est de satisfaire les clients. Si comme eux, vous souhaitez un poste stable, que vous êtes rigoureux, ponctuel et que vous souhaitez travailler dans une bonne ambiance, rejoignez notre équipe. Dans le cadre de notre développement, notre...


  • NOISY LE GRAND, France VILLE DE NOISY LE GRAND Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique du Chef du Service des Sports, le Responsable technique des équipements sportifs est chargé de seconder le chef de service dans la gestion et l’amélioration du patrimoine des bâtiments sportifs (gymnases, stades, city stades, streetwork et tous autres équipements sportifs), sur les aspects techniques, logistiques...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...


  • Noisy-le-Grand, France RATP EPIC Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Responsable d'équipe d'ingénierie Télécom La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d’information et solutions digitales nécessaires à l’ensemble des activités du Groupe (conception de l’offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté...


  • Noisy-le-Grand, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste - ?? La RATP recherche sa/son prochain.e Responsable d'équipe MOE SI-RH (Workday) au sein de l'unité Systèmes d'Information, Infrastructure et Production (S2IP)* Aujourd'hui on vous parle d'une opportunité pour rejoindre ce grand groupe qui investit massivement pour la mise en place de nouvelles solutions innovantes au travers de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, France Expectra Temps plein

    Notre client, évoluant dans les activités des services financiers, propose une opportunité de travail intéressante à **NOISY LE GRAND (93).** Pour y accéder: Vous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller relation client? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Prêt(e) à relever le défi suivant: Au sein de la **Direction Clients France**...


  • Noisy-le-Grand, France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents estle 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composéd'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseaumultimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filialesqui proposent une variété d'expertises en France et àl'International....


  • Noisy-le-Grand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Noisy-le-Grand, France RATP EPIC Temps plein

    Rejoignez nous en tant que Manager Responsable de l'Équipe Logistique des Stocks. La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d’information et solutions digitales nécessaires à l’ensemble des activités du Groupe (conception de l’offre de transport, planification des personnels et des trains,...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, France Histoire d'Or Temps plein

    Histoire d’Or **est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. **Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 5000 salariés, Thom Group réalise 620 millions d'euros de chiffre d'affaires et compte près d’un millier de magasins répartis en Europe à travers ses...

  • Manager D'équipe Support Paie

    il y a 3 semaines


    Noisy-le-Grand, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAY JOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie...

  • Manager Service Client

    il y a 6 jours


    Noisy-le-Grand, France Protectline Temps plein

    Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en...


  • Noisy-le-Grand, France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents estle 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composéd'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseaumultimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filialesqui proposent une variété d'expertises en France et àl'International....


  • Noisy-le-Grand, France IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Temps plein

    Ref  NDRCEDF93270 Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF ! Un Groupe international, champion de la croissance bas-carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les...

  • Analyste Voix Du Client

    il y a 7 jours


    Noisy-le-Grand, France Mobilize Financial Services France Temps plein

    _**En route vers Mobilize !**_ A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, **c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international**, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur...


  • Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Vous êtes passionné(e) par la relation clients et la notion de service après-ventes ? Vous avez connaissance du monde de l'IT ? Alors n’hésitez pas et rejoignez-nous à compter de Septembre / Octobre 2024 ! Rattaché(e) directement à notre Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de...


  • Noisy-le-Grand, France ADIDAS Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin ADIDAS un responsable de magasin (Noisy-le-Grand). - VOS MISSIONS - **Développer et optimiser le chiffre d’affaire**_ Par le conseil et la vente des produits Par le management et l’animation de l’équipe (coacher, motiver, fédérer, inspirer l’équipe). Aptitude à rassembler les énergies Par l’agencement du...


  • Noisy-le-Grand, France MGEL Temps plein

    Rattaché à la Direction du Développement du Groupe MGEL, vous intervenez en appui au Responsable de Développement de votre périmètre. Vous mettez en œuvre les orientations commerciales et stratégiques selon les objectifs fixés. Les missions sont les suivantes: - Déployer l'activité dans une atteinte des objectifs assignés - Commercialiser notre...