Conseiller.ère Relation Clients
Il y a 3 mois
Dans le cadre de notre développement nous cherchons **un.e conseiller.ère Relation Clients en CDI** pour notre équipe SAV (appelé Customer Journey en interne).
En tant que **garant.e de la satisfaction client**, vous savez ce qu'il faut faire pour offrir à nos clients un service de première qualité. Vous donnez des conseils (d'impression), réfléchissez à des solutions et les aidez à résoudre leurs problèmes.
Vous accompagnez nos clients dans leurs projets d’impression et travaillez à développer une relation de confiance, de conseil et de proximité.
**Missions**
En communiquant bien et clairement, en écoutant attentivement les questions très variées des clients et en agissant rapidement pour les aider, vous savez comment les satisfaire.
Voici le détail de vos missions:
- Pour toutes les demandes concernant les commandes, les produits ou la logistique, **répondre aux besoins des clients** en apportant des solutions concrètes
- **Traiter les réclamations** éventuelles dans les délais impartis et assurer leur suivi
- **Echanger avec nos différents services** en France et à l’international pour proposer des réponses rapides et efficaces
- **Appliquer les procédures de qualité** et contribuer à leur amélioration continue
- **Faire preuve de créativité** pour apporter des solutions alternatives quand le contexte l’exige
**L'essentiel pour embarquer**
dans ce rôle. Vous trouverez ci-dessous ce qui fait également de vous le collègue idéal:
- Vous justifiez **d'une expérience de minimum 2 ans** sur un poste similaire, idéalement dans l'imprimerie et/ou l’e-commerce auprès d'une clientèle de professionnels.
- Vous êtes diplômé.e de l'enseignement supérieur **Bac +2 minimum ou BTS**.
- Vous êtes polyvalent et aimez un travail varié.
- Vous communiquez facilement, êtes proactif et orienté vers le client.
- Vous êtes organisé et autonome. En période d'activité intense, vous gardez une vue d'ensemble et passez rapidement d'une tâche à l'autre.
- Travailler avec différents programmes informatiques ne vous pose aucun problème
- Vous parlez et écrivez parfaitement le français et vous avez aussi au minimum une connaissance moyenne de l'anglais (pour communiquer avec vos collègues à l’étranger).
Une expérience dans le monde de l'imprimerie est un atout.
Votre goût du challenge et votre sens du relationnel sont essentiels pour réussir sur ce poste.
**Pourquoi nous rejoindre**
- Salaire calculé selon votre profil et votre expérience.
- Avantages et primes
- Tickets restaurant (carte Swile)
- Excellente mutuelle complémentaire
**Infos pratiques**
Prêt(e) pour un vol à vitesse grand V avec de nombreuses escales et du temps libre pour reprendre votre souffle ? Pensez à emmener avec vous suffisamment de motivation, d'ambition et de passion pour ce voyage au coeur de l'impression. Gardez un peu de place libre dans votre valise pour toutes les nouvelles connaissances, expériences et rencontres qui parsèmeront votre route. Des souvenirs inoubliables qui vous seront certainement très utiles pour le reste de votre carrière ;-)
PS : Nous ne traitons pas avec les recruteurs. Nous aimons choisir nous-mêmes nos futurs compagnons de voyage.
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Conseiller.ère Relation Clients
Il y a 7 mois
Lattes, France Print.com Temps pleinDans le cadre de notre développement nous cherchons un.e conseiller.ère Relation Clients en CDI pour notre équipe SAV (customer journey). En tant que garant.e de la satisfaction client, vos principales missions consistent à accompagner nos clients dans leurs projets d’impression et de développer une relation de confiance, de conseil et de...
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Conseiller.ère Relation Clients
Il y a 6 mois
Lattes, France Print.com Temps pleinDans le cadre de notre développement nous cherchons un.e conseiller.ère Relation Clients en CDI pour notre équipe SAV (customer journey). En tant que garant.e de la satisfaction client, vos principales missions consistent à accompagner nos clients dans leurs projets d’impression et de développer une relation de confiance, de conseil et de...
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Directeur de la relation client
il y a 2 jours
Lattes, France Septeo Temps pleinDescription de l'entrepriseSepteo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Cette évolution, c'est le fruit d'un collectif. Le résultat d'un travail d'équipes déterminées,...
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Assistant.e Relation Client
Il y a 7 mois
Lattes, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: Dans le cadre de l'appel à projet, une équipe de 6 coachs numériques est en cours de constitution pour être l'interlocuteur des chefs d'entreprise dans le parcours défini. Sous la responsabilité du manager de la cellule « accompagnement numérique », vous aurez à charge l'appui administratif et logistique...
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Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Lattes, France CASTORAMA Temps pleinA propos de nous: Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Missions: **Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à l'accompagnement des projets clients de l'amélioration de la maison. **Pour ce faire, tu: - valorises et proposes les services Castorama - es un interlocuteur...
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Vendeur.se
Il y a 6 mois
Lattes, France Promod - magasin Temps plein**Un 20 heures / semaine en 20h chez Promod, ça te tente ?!**: Tu as toujours donné des conseils mode à tes copines, maintenant tu souhaites les donner à nos clientes ? Tu es passionné.e par le produit et commerçant.e dans l'âme ? Alors viens partager ton enthousiasme pour la mode en intégrant une équipe dynamique ! **Ton job !**: Vendre et faire...
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Responsable de Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Lattes, Occitanie, France Kisio Temps plein**Sur le terrain, rejoignez Kisio comme Responsable de Relation Clientèle !**L'objectif de ce rôle est d’assurer la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente. Principales missions :Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacementsConseiller...
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Conseiller.e de Vente
Il y a 2 mois
Lattes, France Baraka Jeux Temps pleinAfin de compléter notre équipe pour la période de Noël, nous sommes à la recherche d'un(e) vendeur(se) dans notre boutique de Lattes. Contrat de début décembre à fin décembre 2024 **Profil recherché**: - Dynamique, souriant et motivé - Connaissance indispensable dans nos produits : jeux de société (tous publics, adultes et enfants,), jouets...
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Conseiller Client en Intérim
Il y a 4 mois
Lattes, France ORANGE AD OC Temps pleinLes langages 5G, forfaits, fibre & abonnements n’ont aucun secret pour vous ? Vous avez le goût pour le challenge, le domaine numérique et l’innovation ? Rejoignez **Orange** ! Référent opérateur français présent dans 29 pays, nous également N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans. Pourquoi ce succès ? Parce que ce qui nous...
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Team Leader Support Client
Il y a 6 mois
Lattes, France Julia Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un(e) Team Leader Support Client H/F, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires. Ce que nous pouvons accomplir ensemble: Team Leader d'une équipe de 13 personnes, votre rôle sera d'accompagner vos collaborateurs au quotidien sur leur montée en...
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Comptable Clients F/M/N
il y a 1 semaine
Lattes, Hérault, France Swile Temps plein**✨ Qui sommes-nous ?**Let’s Swile for a fulfilling work environment Swile est une worktech lancée en 2018 qui opère dans deux pays (France et Brésil).Après plusieurs années, nous sommes désormais fiers d’être co-leader du marché des avantages salariaux.**Plus concrètement, Swile c’est : **? La première super-app des employés qui offre une...
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Téléprospecteur H/F
il y a 1 semaine
Lattes, Occitanie, France Septeo Temps pleinSepteo, éditeur de logiciels de référence en Europe, cherche un Téléprospecteur pour rejoindre son pôle Legal & Accounting. Ce poste est l'occasion de grandir et s'épanouir au sein d'un collectif qui prend soin des autres.Description du posteEn tant que Téléprospecteur, vous serez responsable de la prospection de nouveaux clients...
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Business Developer
il y a 1 mois
Lattes, France Arch'Office Temps plein**-Poste à pourvoir immédiatement-** **Qui sommes-nous ?** Arch'Office est un cabinet d’architecture qui conçoit et transforme les environnements de travail. Grâce à notre méthode PENSER - CREER - REALISER, nous créons des espaces uniques qui inspirent et optimisent le bien-être, tout en reflétant la culture et l’image de...
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Charge de Clientele
Il y a 6 mois
Lattes, France Mairistem by JVS Temps plein**Qui sommes-nous ?** MAIRISTEM, filiale du Groupe JVS, édite, depuis plus de 40 ans, des solutions numériques pour les collectivités locales. Toutes nos équipes accompagnent les clients dans l’usage de nos logiciels et dans la mise en place d'une organisation plus transversale, plus moderne et plus efficiente. En travaillant quotidiennement aux...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
Il y a 7 mois
Lattes, France SENZO. Temps plein**Description du poste** Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère en gestion de patrimoine expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par la finance, l'économie et la relation client, désireuse d'apporter des solutions personnalisées à une clientèle exigeante. **Responsabilités**: -...
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Alternant Marketing
Il y a 6 mois
Lattes, France CAMINO INVEST Temps plein**Missions principales** En tant qu'Alternant en Marketing Digital, vous serez intégré(e) au sein de notre équipe marketing. Vos principales missions seront: - **Démarchage via LinkedIn**: - **Prospection de nouveaux clients**: Identification et approche de prospects via LinkedIn. - **Gestion de la relation client**: Suivi des prospects, entretien de...
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Chargé de La Fraude Aux Paiements
il y a 3 semaines
Lattes, France Crédit Agricole Languedoc Temps plein**POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !** Devenez Expert de la fraude subie par les clients, pour les moyens de paiements Cartes bancaires, Virements, Prélèvements et Chèques. **Votre mission consiste à gérer et suivre les activités liées aux fraudes et à contribuer à la transformation des processus de fraude afin d’améliorer la qualité du service à...
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Téléconseiller / Téléconseillère en
Il y a 6 mois
Lattes, France LMP Santé Temps plein**L'entreprise** LMP Santé, PME de 25 personnes, située à Lattes (34), est spécialisé depuis plus de 40 ans dans le développement et la distribution de compléments alimentaires dans le domaine de la Minceur, du Bien-être et de la Santé. **Le poste** Nous recherchons des téléconseillers / téléconseillères en phytothérapie, en CDI à temps...
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Hôte de Caisse
Il y a 7 mois
Lattes, France Brico Dépôt Temps pleinActeur essentiel dans la relation avec nos clients, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Vous veillez au respect des règles de sécurité, des procédures et à la qualité des encaissements. Vous justifiez d'une expérience de trois mois dans la distribution à un poste équivalent...
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Vendeur / Vendeuse en Articles de Sport
Il y a 7 mois
Lattes, France Pôle Emploi Temps pleinDirectement rattaché(e) au Directeur de magasin, et en relation avec les conseillers vendeurs, vous participez à la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l'ensemble de vos rayons. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Vente directe - o Est toujours disponible pour le client et...