Conseiller.ère Relation Clients
Il y a 2 mois
Dans le cadre de notre développement nous cherchons **un.e conseiller.ère Relation Clients en CDI** pour notre équipe SAV (appelé Customer Journey en interne).
En tant que **garant.e de la satisfaction client**, vous savez ce qu'il faut faire pour offrir à nos clients un service de première qualité. Vous donnez des conseils (d'impression), réfléchissez à des solutions et les aidez à résoudre leurs problèmes.
Vous accompagnez nos clients dans leurs projets d’impression et travaillez à développer une relation de confiance, de conseil et de proximité.
**Missions**
En communiquant bien et clairement, en écoutant attentivement les questions très variées des clients et en agissant rapidement pour les aider, vous savez comment les satisfaire.
Voici le détail de vos missions:
- Pour toutes les demandes concernant les commandes, les produits ou la logistique, **répondre aux besoins des clients** en apportant des solutions concrètes
- **Traiter les réclamations** éventuelles dans les délais impartis et assurer leur suivi
- **Echanger avec nos différents services** en France et à l’international pour proposer des réponses rapides et efficaces
- **Appliquer les procédures de qualité** et contribuer à leur amélioration continue
- **Faire preuve de créativité** pour apporter des solutions alternatives quand le contexte l’exige
**L'essentiel pour embarquer**
dans ce rôle. Vous trouverez ci-dessous ce qui fait également de vous le collègue idéal:
- Vous justifiez **d'une expérience de minimum 2 ans** sur un poste similaire, idéalement dans l'imprimerie et/ou l’e-commerce auprès d'une clientèle de professionnels.
- Vous êtes diplômé.e de l'enseignement supérieur **Bac +2 minimum ou BTS**.
- Vous êtes polyvalent et aimez un travail varié.
- Vous communiquez facilement, êtes proactif et orienté vers le client.
- Vous êtes organisé et autonome. En période d'activité intense, vous gardez une vue d'ensemble et passez rapidement d'une tâche à l'autre.
- Travailler avec différents programmes informatiques ne vous pose aucun problème
- Vous parlez et écrivez parfaitement le français et vous avez aussi au minimum une connaissance moyenne de l'anglais (pour communiquer avec vos collègues à l’étranger).
Une expérience dans le monde de l'imprimerie est un atout.
Votre goût du challenge et votre sens du relationnel sont essentiels pour réussir sur ce poste.
**Pourquoi nous rejoindre**
- Salaire calculé selon votre profil et votre expérience.
- Avantages et primes
- Tickets restaurant (carte Swile)
- Excellente mutuelle complémentaire
**Infos pratiques**
Prêt(e) pour un vol à vitesse grand V avec de nombreuses escales et du temps libre pour reprendre votre souffle ? Pensez à emmener avec vous suffisamment de motivation, d'ambition et de passion pour ce voyage au coeur de l'impression. Gardez un peu de place libre dans votre valise pour toutes les nouvelles connaissances, expériences et rencontres qui parsèmeront votre route. Des souvenirs inoubliables qui vous seront certainement très utiles pour le reste de votre carrière ;-)
PS : Nous ne traitons pas avec les recruteurs. Nous aimons choisir nous-mêmes nos futurs compagnons de voyage.
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Conseiller.ère Relation Clients
Il y a 5 mois
Lattes, France Print.com Temps pleinDans le cadre de notre développement nous cherchons un.e conseiller.ère Relation Clients en CDI pour notre équipe SAV (customer journey). En tant que garant.e de la satisfaction client, vos principales missions consistent à accompagner nos clients dans leurs projets d’impression et de développer une relation de confiance, de conseil et de...
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Conseiller.ère Relation Clients
Il y a 5 mois
Lattes, France Print.com Temps pleinDans le cadre de notre développement nous cherchons un.e conseiller.ère Relation Clients en CDI pour notre équipe SAV (customer journey). En tant que garant.e de la satisfaction client, vos principales missions consistent à accompagner nos clients dans leurs projets d’impression et de développer une relation de confiance, de conseil et de...
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Chargé de relation client
Il y a 2 mois
Lattes, France CRIT MONTPELLIER Industrie Aéro Temps pleinA propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...
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Chargé de relation client
il y a 1 semaine
Lattes, France CRIT MONTPELLIER Industrie Aéro Temps pleinA propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...
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Assistant.e Relation Client
Il y a 5 mois
Lattes, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: Dans le cadre de l'appel à projet, une équipe de 6 coachs numériques est en cours de constitution pour être l'interlocuteur des chefs d'entreprise dans le parcours défini. Sous la responsabilité du manager de la cellule « accompagnement numérique », vous aurez à charge l'appui administratif et logistique...
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Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Lattes, France CASTORAMA Temps pleinA propos de nous: Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Missions: **Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à l'accompagnement des projets clients de l'amélioration de la maison. **Pour ce faire, tu: - valorises et proposes les services Castorama - es un interlocuteur...
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Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Lattes, France Castorama Temps pleinCe qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?) Ton goût du commerce Ton esprit collaboratif Ta rigueur et ton organisation En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de...
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Vendeur.se
Il y a 5 mois
Lattes, France Promod - magasin Temps plein**Un 20 heures / semaine en 20h chez Promod, ça te tente ?!**: Tu as toujours donné des conseils mode à tes copines, maintenant tu souhaites les donner à nos clientes ? Tu es passionné.e par le produit et commerçant.e dans l'âme ? Alors viens partager ton enthousiasme pour la mode en intégrant une équipe dynamique ! **Ton job !**: Vendre et faire...
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Conseiller.e de Vente
il y a 1 semaine
Lattes, France Baraka Jeux Temps pleinAfin de compléter notre équipe pour la période de Noël, nous sommes à la recherche d'un(e) vendeur(se) dans notre boutique de Lattes. Contrat de début décembre à fin décembre 2024 **Profil recherché**: - Dynamique, souriant et motivé - Connaissance indispensable dans nos produits : jeux de société (tous publics, adultes et enfants,), jouets...
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Conseiller Client en Intérim
Il y a 2 mois
Lattes, France ORANGE AD OC Temps pleinLes langages 5G, forfaits, fibre & abonnements n’ont aucun secret pour vous ? Vous avez le goût pour le challenge, le domaine numérique et l’innovation ? Rejoignez **Orange** ! Référent opérateur français présent dans 29 pays, nous également N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans. Pourquoi ce succès ? Parce que ce qui nous...
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Commercial Sédentaire H/F
il y a 3 semaines
Lattes, Occitanie, France Septeo Temps pleinDéveloppez vos compétences commerciales avec SepteoRejoignez notre équipe de commerciaux sédentaires et développez vos compétences en prospection, vente et relation client. Vous serez amené à collaborer avec d'autres services en mode projet et à intégrer notre équipe de 5 personnes.Vos missionsDévelopper votre portefeuille de clients via la...
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Conseiller de Clientèle ESSENTIEL
il y a 2 semaines
Lattes, Occitanie, France Société Générale Assurances Temps pleinAccompagner vos clients dans le développement de leurs projets Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. Vous les aidez à atteindre leurs objectifs financiers en leur proposant des solutions personnalisées et adaptées à leurs besoins. Vos missions au quotidien Vous...
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Team Leader Support Client
Il y a 5 mois
Lattes, France Julia Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un(e) Team Leader Support Client H/F, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires. Ce que nous pouvons accomplir ensemble: Team Leader d'une équipe de 13 personnes, votre rôle sera d'accompagner vos collaborateurs au quotidien sur leur montée en...
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Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H/F
Il y a 2 mois
Lattes, Hérault, France Volkswagen Temps pleinD BF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Chez DBF, nous avons à cœur l’excellence professionnelle et l’innovation au service de la satisfaction durable de nos clients. Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien avec les défis...
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Commercial Photovoltaïque
il y a 1 mois
Lattes, Occitanie, France GROUPE HL Temps pleinDéveloppez votre carrière en commercialisation photovoltaïqueRejoignez GROUPE HL et développez votre carrière en commercialisation photovoltaïque. Nous recherchons un commercial expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.ResponsabilitésDévelopper le chiffre d'affaires en identifiant de nouvelles opportunités de...
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Chef de Mission Expertise H/F
il y a 3 semaines
Lattes, Occitanie, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinProfessionnalisme et autonomie Nous recherchons un Chef de Mission Expertise H/F pour gérer un portefeuille client de manière autonome. Compétences requises - Formation supérieure (BAC+5) - Capacité à gérer un portefeuille client de manière autonome - Compétences en gestion de relation client Caractéristiques du poste - Temps plein, CDI - Gestion...
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Charge de Clientele
Il y a 5 mois
Lattes, France Mairistem by JVS Temps plein**Qui sommes-nous ?** MAIRISTEM, filiale du Groupe JVS, édite, depuis plus de 40 ans, des solutions numériques pour les collectivités locales. Toutes nos équipes accompagnent les clients dans l’usage de nos logiciels et dans la mise en place d'une organisation plus transversale, plus moderne et plus efficiente. En travaillant quotidiennement aux...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
Il y a 5 mois
Lattes, France SENZO. Temps plein**Description du poste** Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère en gestion de patrimoine expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par la finance, l'économie et la relation client, désireuse d'apporter des solutions personnalisées à une clientèle exigeante. **Responsabilités**: -...
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Assistant(E) de Direction
Il y a 5 mois
Lattes, France Inter-Assistance Temps pleinRecherche alternant(e) pour le poste assistant administratif. DEFINITION DE L’EMPLOI ET NATURE DE L’ACTIVITE Dans une entreprise à taille humaine, en lien direct avec le dirigeant, vous l'assisterez dans les tâches administratives de notre société dans le domaine de l'immobilier. Poste qui nécessite de savoir travailler en autonomie, un sens de...
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Alternant Marketing
Il y a 5 mois
Lattes, France CAMINO INVEST Temps plein**Missions principales** En tant qu'Alternant en Marketing Digital, vous serez intégré(e) au sein de notre équipe marketing. Vos principales missions seront: - **Démarchage via LinkedIn**: - **Prospection de nouveaux clients**: Identification et approche de prospects via LinkedIn. - **Gestion de la relation client**: Suivi des prospects, entretien de...