Support Specialist

il y a 2 semaines


Montpellier, France Brainlab Temps plein

**Company Description**
Founded in Munich, Germany in 1989, Brainlab develops, manufactures and markets software-driven medical technology, enabling access to improved, more efficient, less-invasive patient treatments. Our key to success is our creative, talented and hard-working team, which consists of around 2400 dedicated and inspiring individuals in 25 locations worldwide. To succeed in reaching our targets, we are seeking committed colleagues who can stand behind our core values curious, authentic and useful.

We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge.

As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that customer equipment is installed, maintained and serviced and that the clinical staff receives professional technical assistance. Being part of a team for our new and revolutionary product line, you have the opportunity to grow within our company.

You are working independently from your home office.

Product portfolio: Loop X, Airo - to find out more about our newest product Loop X, please click here.

Main responsibilities will include:

- Install new Brainab devices and software in hospitals
- Install SW/HW upgrades
- Perform maintenance and inspection of systems/devices, including electrical safety tests in specified time
- Perform troubleshooting independently
- Repair systems/devices and minimize down time
- Complete every installation or service assignment quickly and efficiently
- Plan, organize and implement all service assignments conscientiously and independently following the directive from the Support Manager
- Perform mandatory administrative tasks accurately
- Document performed services according to Brainlab policies
- Provide ideas and innovation to improve current products as well as sustainable input for continued engineering
- Keep customers up-to-date regarding open requests, maintain good customer relationship and deliver high level customer service
- Maintain good and efficient communication between customers, colleagues and superior

**Qualifications**
- Technical degree in electrical engineering, electronics, mechatronics or similar
- Preferable 1-3 years’ experience in a technical support role, ideally for a healthcare company or provider
- Experience in the field of X-ray imaging systems or scanners is a plus
- Good knowledge in the area of computer and network technologies
- Strong analytical, troubleshooting, and problem solving skills
- Highly motivated and customer oriented personality as well as the ability to prioritize tasks and work self sufficiently
- Excellent organization and time management skills, ability to manage several work streams simultaneously
- Ability to work well individually and in a team environment
- High flexibility and willingness to travel internationally up to 80% of the time
- Excellent communication skills in English and French
- Basic MS Office knowledge
- Necessary to possess a valid driving license

**Additional Information**
- A mutually-supportive, international team
- Meaningful work with a lasting impact on medical technology
- Company car, cell phone, laptop - also for private use
- Flexible working hours as well as homeoffice
- Regular after work, team, and company events
- Comprehensive training and continuing education opportunities

Contact person: Daniel Sypli



  • Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en support technique informatiqueNous recherchons un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.ResponsabilitésInstaller et...


  • Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Montpellier.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes d'exploitation. Il devra également être capable de travailler...


  • Montpellier, Occitanie, France Apex Energies Temps plein

    MissionEn tant que Spécialiste Support Informatique chez Apex Energies, vous serez intégré(e) au sein du département Informatique et rattaché(e) au Responsable Informatique de l'entreprise. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des incidents et le maintien de la qualité des services informatiques.


  • Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Professionnel du Support InformatiqueLa société Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche pour l'un de ses clients un Spécialiste du Support Informatique à Montpellier.Voici vos missions :-Accueillir et prendre en charge les demandes des partenaires et clients via le CRM et la hotline, avec une réponse efficace et...

  • Spécialiste Support Réseaux

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Sewan Groupe Temps plein

    Présentation de l'offreLa Direction des Services Clients de Sewan Groupe recherche un Spécialiste Support Réseaux pour rejoindre son équipe de spécialistes techniques.Ce poste offrira à l'intéressé l'occasion de démontrer ses compétences techniques et son dévouement à l'équipe.Compétences requisesRoutage IP, Réseau TCP/IP, MPLS...


  • Montpellier, Occitanie, France Altrad Temps plein

    We are seeking a highly skilled Administrative Support Specialist to join our team at Altrad. This is a fantastic opportunity to work in a dynamic and fast-paced environment, providing administrative support to our commercial team.Main Responsibilities:Providing administrative support to the commercial teamProducing correspondence, reports, and other...


  • Montpellier, France SWEEP Temps plein

    **Sweep is hiring an Customer Support Specialist to ensure the long-term success of our customers**: Sweep maps climate and ESG data across an entire business to reduce carbon emissions, improve social and environmental performance, and create audit-ready reports to run the best sustainability programs. Sweep empowers companies to build resilience to global...


  • Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Le candidat idéal sera capable d'intervenir pour nos clients au sein de nos locaux.Missions Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ; Résoudre les problèmes détectés ; Anticiper les problèmes réseaux et...


  • Montpellier, Occitanie, France WISE RH Temps plein

    Présentation du posteSous l'égide de WISE RH, notre client spécialisé dans le secteur du tourisme recherche un Spécialiste en Support Technique Informatique pour renforcer son équipe.


  • Montpellier, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Rejoignez l'équipe Experis France pour occuper le poste de Spécialiste en Support Informatique.Nous recherchons un technicien expérimenté pour renforcer notre équipe située à Montpellier.Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de...

  • Logistics Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Altrad Temps plein

    Altrad Environmental Services is seeking a Logistics Support Specialist to assist with the mobilisation of equipment for offshore workscopes at our Dyce depot. This is a full-time role, based in the Dyce depot, for 40 hours a week, hourly paid.Main Responsibilities include:Operating a forklift truck to load/unload equipment, prepare and pack shipping...


  • Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un spécialiste en support de proximité pour rejoindre notre équipe à SEA TPI. Le candidat idéal aura pour mission de contribuer au maintien en condition opérationnelle des postes numériques de notre client, un établissement public à caractère scientifique et technologique basé à Montpellier. Missions...


  • Montpellier, Occitanie, France sequoiasoft Temps plein

    Les solutions logicielles sont un élément essentiel pour les gestionnaires de camping, et nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support pour leur apporter des réponses techniques et du conseil.L'équipe de support est responsable de la fourniture d'assistance technique aux clients, notamment par téléphone. Le candidat idéal...


  • Montpellier, France Axeme Conseil Temps plein

    Depuis plus de 20 ans, la société conçoit, développe et commercialise un dispositif innovant en ventilation à destination des services d’anesthésie et de réanimation des établissements hospitaliers et des cliniques. L’entreprise compte près de 150 employés répartis dans 65 pays à travers le monde. En France, la filiale recrute un Clinical...


  • Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Détails de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Montpellier.Missions clésAccueillir et résoudre les demandes des clients via le CRM et la hotline avec efficacité et courtoisie.Qualifier les demandes en réalisant un diagnostic précis des dysfonctionnements signalés pour une meilleure...


  • Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste Support Informatique H/F pour renforcer notre équipe de maintenance informatique sur notre site de Montpellier.Vous serez chargé de fournir un soutien technique de qualité à nos utilisateurs, en résolvant les problèmes liés à l'informatique et au réseau.Missions• Effectuer des diagnostics en...


  • Montpellier, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client situé à Gémenos un(e) Spécialiste support distribution H/F, dans le cadre...

  • Tools Support Specialist

    Il y a 5 mois


    Montpellier, France Ubisoft Temps plein

    **Description de l'entreprise** Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...


  • Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Un Rôle de Chef de FileNous recherchons un Spécialiste en Support Technique Logiciel pour les Clients qui rejoindra notre équipe RUN EMEA. Votre mission sera de piloter la relation client sur la maintenance de nos applications logicielles.Mise en ContexteL'équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients...

  • Tools Support Specialist

    Il y a 5 mois


    Montpellier, France Ubisoft Temps plein

    **Company Description**: - Ubisoft’s 19,000 team members, working across more than 30 countries around the world, are bound by a common mission to enrich players’ lives with original and memorable gaming experiences. Their commitment and talent have brought to life many acclaimed franchises such as Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance,...