Référent Technique Relation Client

il y a 2 semaines


Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Référent technique relation client H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, vous vous positionnez au sein de notre Direction Service Client Assurés dédiée à la gestion des contrats santé collectifs.

Vous assurez un soutien technique auprès des Conseillers Relations Clients de nos centres internes et externes afin de leur apporter les compétences techniques nécessaires (des déplacements réguliers sont à prévoir chez nos prestataires). Vous formez les nouveaux arrivants et assurez la formation continue des Conseillers en développant les supports adaptés. Vous accompagnez les Conseillers dans la prise en charge des appels difficiles. Vous traitez les réclamations et les demandes complexes des assurés.

**Profil & Compétences**:
De formation Bac+2 minimum en Assurances idéalement ou Relation Client, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de la gestion santé et plus précisément de la relation client, avec une expérience réussie en tant que coordinateur ou référent technique.

Votre sens du service client, votre pédagogie, votre rigueur, votre organisation sont des atouts pour ce poste.

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d’une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d’avantages CSE et de 12 jours de RTT.

Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.

Le Groupe DIOT-SIACI est signataire de la Charte de la Diversité.

**Localisation du poste**:
**Site**:
Clichy (Hauts-de-Seine)


  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Clichy, France Cartable & Pyjama Temps plein

    L’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serez...


  • Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller.e relation client nouveaux canaux H/F Contrat CDI Missions En tant que Conseiller(ère) nouveaux canaux, vous serez chargé de la gestion des interactions avec nos assurés via le livechat. Vous devrez fournir un service client de qualité, répondre aux questions de nos assurés,...


  • Clichy, France ERIGERE Temps plein

    Au sein du Service relation clients, et sous l’encadrement du Responsable, vous aurez pour mission d’assurer le bon fonctionnement de l’activité au quotidien tout en veillant à apporter une haute qualité de service auprès de nos clients et des équipes ERIGERE. **Animation d'équipe (en soutien du Responsable SRC)**: - Être l’interlocuteur...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Clichy, France Cartable et Pyjama Temps plein

    L’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serrez...


  • Clichy, France Batibig Temps plein

    Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nous intervenons en dépannage et pour des travaux de rénovation essentiellement sur des bâtiments...


  • Clichy, France Foodles Temps plein

    **Foodles**, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût. **Votre mission**: Chez Foodles, nous mettons un point d’honneur à...


  • Clichy, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un Ms Stratégied'Entreprise.A propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS,...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client H/F Contrat CDI Missions Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du...


  • Clichy, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation Clients H/FEn tant que Chargé de la Relation Clients, vos principales missions seront : * Traitement et saisi des demandes consommateurs omnicanales (chat, mail, téléphone et réseaux sociaux), * Traitement des avis laissés sur les sites E-commerce et revendeurs, * Gestion des litiges et réclamations, * Remontée et...


  • Clichy, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation Clients H/FEn tant que Chargé de la Relation Clients, vos principales missions seront : * Traitement et saisi des demandes consommateurs omnicanales (chat, mail, téléphone et réseaux sociaux), * Traitement des avis laissés sur les sites E-commerce et revendeurs, * Gestion des litiges et réclamations, * Remontée et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Clichy, France Batibig Temps plein

    BatiBig, c'est le regroupement de 43 PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nous intervenons en dépannage et pour des travaux de rénovation essentiellement sur des bâtiments...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller relation client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez notre centre d’appels à taille humaine (40 personnes). Vous prenez en charge les appels téléphoniques de nos assurés et traitez leurs demandes et leurs réclamations dans le respect de nos...


  • Clichy, France Page Personnel Temps plein

    Groupe leaderEquipe bienveillanteÀ propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs fu


  • Clichy, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Groupe leaderEquipe bienveillanteÀ propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs fu


  • Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client Assurés H/F Contrat CDI Missions Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos...


  • Clichy, France Groupe Casino Temps plein

    **Mission**: Devenez **Stagiaire Gestionnaire Relations Logistiques et flux tendu sec F/H chez Monoprix! **au sein de la Supply Chain dans le département approvisionnement alimentaire, vous êtes en charge de l’ensemble de la relation logistique sur le périmètre flux tendu sec (alimentaire et non alimentaire), flux stocké alimentaire ainsi que de...


  • Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants** **Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...


  • Clichy, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre client,Grand groupe national et historique d'assurance,composé de plus de 2000 salariés et spécialiste du courtage , duconseil et de la gestion de contrat d'assurance collective toutproduitA propos du poste :Notre client, Grand groupe national et historique d'assurance,composé de plus de 2000 salariés et spécialiste du...


  • Clichy, France HAYS Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe spécialisé dans la location de véhicules ? Alors postulez ! Notre client, spécialisé dans la location de véhicules, recherche un Conseiller clientèle relation client pour une mission d'intérim à temps plein. Vos missions sont d'accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients et les responsables de...