Alternance - Conseiller & Customer Care en

il y a 2 semaines


Lyon e, France Neocamino Temps plein

**Tes missions**
- Tu intègres notre équipe de Conseiller, et tu as pour objectif de faire réussir les entreprises que tu accompagnes en leur permettant d'atteindre leurs objectifs avec le numérique._
- **Tu accompagnes les clients à atteindre leurs objectifs.** Avec une posture Customer Care, tu écoutes et tu animes la relation client en motivant les clients sur ses leurs actions à réaliser
- **Tu es patient et pédagogue** pour expliquer et rassurer les dirigeants. Tu sais aussi dire les choses avec bienveillance quand il le faut pour que la TPE obtienne des résultats.
- **Tu es la voix de nos clients chez Neocamino.** Tu remontes aux équipes conseillers et produits tous les retours d'expérience de nos clients.
- **Tu t'adaptes à tout type d'entreprise**, de l'entrepreneur à la PME structurée, du B2C au B2B, du service à l'agriculture... Tu sais vite passer de l'un à l'autre pour accompagner chacun comme il faut.
- **Tu contribues à l'amélioration continue de nos équipes.** Tu fais des propositions basées sur les retours clients pour que l'on s'améliore en permanence
- Tu participes à une aventure que les fondateurs partagent en toute transparence et dans laquelle tu es partie prenante._

**Qui recrute-t-on et comment ?**

**Notre critère n°1** : Notre mission te tient à coeur. Travailler pour des TPE et PME et permettre à plus d'entreprises de réussir ça te fait vibrer.
- Bac+4 ou bac+5 en Commerce, Marketing ou Gestion
- Pédagogie, empathie, polyvalence et bienveillance sont requis
- Tu as maitrise les codes du digital et aime le métier de customer success/care.
- Une expérience avec des TPE serait un plus.

**Déroulement des entretiens**
- **30 minutes au téléphone** pour échanger sur tes motivations et t’en dire plus sur le poste.
- **Une rencontre** dans nos locaux avec un membre de l’équipe direction
- **Un échange** avec un autre collaborateur
- **L’appel de tes références**:

- **La Proposition**
- Tu rejoins une équipe sincèrement portée par sa mission, qui construit de manière pérenne, au fonctionnement humain. Une entreprise très ambitieuse et humble à la fois_

**Tes conditions de travail** “Il fait bon vivre chez Neocamino”. Pas de pointeuse. Flexibilité de gestion de votre temps, télétravail possible. Tu as une mission à remplir, c’est là-dessus que l’on t’attend

Tu auras un rôle important au sein de l’équipe et d’une entreprise en pleine croissance et seras en contact direct avec ses fondateurs tous les jours.

Baby-foot, petites mousses entre collègues, et débats virevoltants au rendez-vous.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 800,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride (69009 Lyon 9e)


  • Customer Care

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un customer care **Rôles & Responsabilités**: Startup dans la formation médicale recherche son futur customer care. **Vos missions sont les suivantes**: - Assurer...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Lyon, France AudioWizard Temps plein

    Bienvenue chez AudioWizard, une startup innovante dans le domaine de la e-santé qui se consacre à la transformation de l'industrie auditive.Nous développons un logiciel SaaS de pointe qui aide les audioprothésistes à optimiser leur pratique en automatisant leurs tâches administratives et en améliorant l'expérience de leurs patients.Créée il y a...

  • Customer Care

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Electra Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.** Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et Milan, **les équipes d’Electra ont pour objectif de déployer un...

  • Customer Care Specialist

    il y a 7 jours


    Lyon, France SMADE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Indy Temps plein

    **À propos**: **Notre ambition : simplifier la vie de millions d’indépendants en automatisant leur comptabilité**: **Indy, c'est la comptabilité repensée pour les indépendants.** Indy multiplie chaque année sa croissance par 3 et aujourd'hui plus de **50 000 indépendants** automatisent leur comptabilité avec notre solution. Notre croissance...


  • Paris 9e, France PICKME Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Pickme est la première plateforme de livraison collaborative entre voisins, plus responsable et plus humaine. Fondée en 2019, Pickme est une start-up à “impact” en pleine croissance, avec un réseau de plus de 80 000 Voisins-Relais de confiance (ou Keepers), qui réceptionnent et expédient les colis de leurs voisins de...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, France AGICAP Temps plein

    **Ta mission**: En collaboration avec les équipes du Customer Success, Sales, Product, Tech, ta mission sera de porter la satisfaction et la relation client. Tu seras ainsi en charge de: - Suivre les demandes des clients depuis le chat en ligne - Qualifier et prioriser les demandes afin qu’elles soient traitées le plus efficacement et rapidement...


  • Paris 9e, France Dayuse.com Temps plein

    **Who are they?** To accompany us in this expansion of our presence in the North American market, we’re recruiting tenacious and proactive talents, especially those driven by the desire to tackle the challenges of an innovative startup that is disrupting the digital travel industry. **Learn more about our journey**: **Job description** Our Customer Care...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France Selency Temps plein

    En tant que **Customer Care Manager** et directement rattaché à notre Head of Operations, tu seras garant de la satisfaction de nos clients chez Selency en t'assurant que leur expérience soit la plus personnelle, efficace et sympathique possible :) Au coeur du business, tu seras amené à échanger avec toutes les équipes de Selency (Logistique, Sales,...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France COLONIES Temps plein

    Description de l'entreprise Au cours des dernières décennies, les modes de vie des jeunes actifs font face à de nombreuses mutations, tant professionnelles (entrepreneuriat, mobilité internationale, travail à distance...) que personnelles (recul de l'âge du mariage ou de l'accès à la propriété...). Au-delà de ces changements, les grands pôles...

  • Manager Customer Care

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France CEGID SA Lyon Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez de l'expérience en **management d'équipe **? Vous avez une appétence pour la **relation client** et aimez accompagner des **clients exigeants** ? Vous accompagnerez une **équipe d'une dizaine de personnes** au sein du **pôle InOne** et travaillerez sur un produit en évolution constante **:Notilus**. Vous accompagnerez...

  • Customer Care Operator

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France DigitalRecruiters Temps plein

    Qui sommes-nous ? DigitalRecruiters a Cegid Company, est une Scale-up de la HR Tech qui a dernièrement rejoint le groupe Cegid pour accélérer sa croissance et confirmer l'innovation de ses produits. Nous proposons une plateforme de recrutement spécifiquement conçue pour les organisations multisites, multimarques et internationales. Signe de notre...


  • Lyon 9e, France Neocamino Temps plein

    **TES MISSIONS** - Tu intègres notre équipe de Conseiller, et tu as pour objectif de faire réussir les entreprises que tu accompagnes en leur permettant d'atteindre leurs objectifs avec le numérique._ - **Tu accompagnes les clients à atteindre leurs objectifs.** Avec une posture Customer Care, tu écoutes et tu animes la relation client en motivant les...


  • Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Customer Success Manager Assistant** Alternance 12 ou 24 mois Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de...


  • Paris 9e, France Polène Paris Temps plein

    **Description entreprise**: Polène est une maison de maroquinerie parisienne créée en 2016 par une sœur et deux frères. Inspiré par des créateurs comme Madeleine Vionnet, Mariano Fortuny ou Madame Grès, le travail du pli est régulièrement au cœur des collections pour sublimer la malléabilité du cuir et renforcer le côté sculptural des pièces....


  • Lyon 9e, France Neocamino Temps plein

    **Qui sommes nous ?** - Neocamino vibre pour la réussite digitale des entrepreneurs, petites et moyennes entreprises !_ L’ambition de l’entreprise est d’aider plus d’entrepreneurs & chefs d’entreprises à se lancer et se développer de manière durable, en maîtrisant les techniques modernes du digital. Ils transforment la manière dont les...


  • Lyon 3e, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro (ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France Via Sana Temps plein

    **À propos de Via Sana** Médecins généralistes et spécialistes, ostéopathes, psychologues, kinés,..., tous les professionnels de santé font face au même problème : trouver un espace où exercer. Via Sanarepense l’expérience de la santé en libéral en proposant de magnifiques cabinets tout équipés, louables d’une journée par semaine...


  • Paris 9e, France Polène Paris Temps plein

    **Description entreprise**: Polène est une maison de maroquinerie parisienne créée en 2016 par une sÅÂ"ur et deux frères. Inspiré par des créateurs comme Madeleine Vionnet, Mariano Fortuny ou Madame Grès, le travail du pli est régulièrement au cÅÂ"ur des collections pour sublimer la malléabilité du cuir et renforcer le...


  • Paris 9e, France Polène Paris Temps plein

    **Description entreprise**: Polène est une maison de maroquinerie parisienne créée en 2016 par une sÅÂÂ"ur et deux frères. Inspiré par des créateurs comme Madeleine Vionnet, Mariano Fortuny ou Madame Grès, le travail du pli est régulièrement au cÅÂÂ"ur des collections pour sublimer la malléabilité du cuir et renforcer...