Manager D'équipe Service Clients

Il y a 2 mois


Chauray, France FLOA Temps plein

**Qui sommes-nous ?**:
Filiale de BNP Paribas et Leader français des solutions de paiement sur web et mobile, nous proposons une offre BtoC au travers de FLOA Bank (cartes de crédit, mini-prêts instantanés, assurances ) et un large panel de facilités de paiement pour les (e-)commerçants avec FLOA Pay.

Chez FLOA, on facilite le paiement côté client, pour simplifier le business côté commerçant.

Du coup de pouce aux grands projets, FLOA accompagne les consommateurs au quotidien avec des mini-prêts, assurances et crédits. Leader français du paiement en plusieurs fois, FLOA démultiplie les ventes et les taux de conversion des (e)commerçants : Cdiscount, Misterfly, Red, Gosport

Résultat : plus de 3,5 millions de clients conquis, et des super avis de la part de leurs partenaires.

Rejoindre FLOA c’est:

- Rejoindre un expert de la fintech et du digital qui a déjà séduit Lydia, Bankin, Joko
- Evoluer dans une entreprise française en pleine croissance, qui accélère à l’international
- Innover chaque jour

Rejoindre FLOA, c’est choisir de mettre ses compétences au service d’une entreprise 100% digitale, ouverte et innovante. Notre engagement au quotidien ? Simplifier la banque pour faciliter la vie

Aujourd’hui, nous sommes près de 500 collaborateurs à œuvrer au quotidien pour accompagner plus de 3 millions de clients et plus de 100 partenaires en France et à l'international.

**Le poste**:
Nous recherchons** un manager expérimenté sur notre **centre de relation clients situé à Chauray (79).**

En véritable leader, vous pilotez et animez au quotidien une équipe de conseillers clientèles (H/F). Votre management individuel et collectif vous permet d’apporter avec succès : méthodes, suivi et sens pour garantir la performance de votre service.

**Principales missions**:
**Management**:

- Vous mobilisez, développez et faites grandir votre équipe au quotidien,
- Agile, vous adaptez votre management en fonction de vos collaborateurs et/ou des situations rencontrées,
- Vous instaurez un climat de travail favorisant l’esprit d’équipe.

**Pilotage de l’activité**:

- Définir des indicateurs de suivi, mettre en place des outils de pilotage,
- Fixer, exposer et suivre les objectifs individuels et collectifs de votre équipe,
- Établir des plans d'amélioration continue des résultats et en faire le suivi.

**Profil**:
Vous avez une expérience avérée en management et avez déjà piloté un service administratif en lien avec la gestion de la relation clientèle.

Vous êtes reconnue pour vos qualités managériales, et avez développé le sens du service client dans le cadre de vos précédentes expériences.

En tant que manager, votre capacité à animer et à faire grandir votre équipe sera gage de votre réussite à FLOA.

De notre côté, on facilite votre intégration, grâce à un parcours dédié pour acquérir les connaissances de l’univers bancaire et des produits FLOA.



  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Safran companies Temps plein

    Job Title: Trainee Client Account Manager F/M Safran Electrical & Power is looking for a Trainee Client Account Manager to support client account management. This position involves assisting with client sales administration while following established protocols. Key Responsibilities: Manage client MRO orders efficiently Serve as a communication bridge...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Safran companies Temps plein

    Position: Client Account Management Specialist F/HCompany: Safran Electrical & PowerLocation: Chauray, Nouvelle Aquitaine, FranceContract Type: ApprenticeshipContract Duration: Full-timeRequired Degree: BAC+2Required Experience: Recent graduate/First experienceProfessional Status: StudentLanguages: Fluent French, Intermediate EnglishUnder the guidance of the...


  • Chauray, France JARDIPLAY Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Jardiland de Chauray (79)**: Un(e) Responsable Service Client (H/F) en CDI **Votre mission**: Vous serez responsable de l’encaissement et des services participant à la satisfaction client: - Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre à notre client une expérience exceptionnelle -...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Jardiland Temps plein

    Description du poste :Filière : ENSEIGNES - RESEAUXIntitulé du poste : Responsable des services clients F/HContrat : CDI DUREE INDETERMINEECatégorie socio-professionnelle : EmployéTemps de travail : Temps completNotre magasin Jardiland recrute :Un responsable des services clients (H/F)En tant que responsable, vous aurez pour mission de gérer...


  • Chauray, France Cegedim Temps plein

    Mission Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et...

  • Client Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MSA POITOU Temps plein

    Become a part of our dedicated team at MSA POITOUAs the second largest social protection entity in France, MSA is committed to fulfilling the public service mission of social security specifically for the agricultural community. At MSA POITOU, we focus on safeguarding the interests of the agricultural workforce in our region. Our team, comprising 350...


  • Chauray, France MERCEDES-BENZ - TECHSTAR OUEST by autosphere Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Mercedes Benz TECHSTAR OUEST by autosphere, recrute au sein de son atelier de NIORT (79) un Conseiller(e) Client Service Après-Vente (F/H). Rattaché au Responsable après-vente, votre mission principale est de réussir à satisfaire les clients par la qualité de votre travail, votre sens de l'écoute et votre...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Assistant au Service Client en AlternanceOpenClassrooms est à la recherche d'un Assistant au Service Client en contrat d'apprentissage pour un de ses partenaires dans le domaine de la santé, visant à préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance qui suivent...


  • Chauray, France Teract Temps plein

    Vous serez responsable de l’encaissement et des services participant à la satisfaction client vos missions: Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre à notre client une expérience exceptionnelle Conseiller et vendre les services adaptés à chaque client pour contribuer à la satisfaction et à la performance...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste proposéOpenClassrooms est à la recherche d'un Assistant Service Client en contrat d'apprentissage pour un de ses partenaires dans le domaine de la santé. Ce poste vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance suivant leur formation avec...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteOpenClassrooms est à la recherche d'un Conseiller Service Client en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine médical, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Veuillez noter que cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance qui suivent leur formation avec...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Cegedim Temps plein

    Mission Cegedim, un acteur innovant dans le domaine des technologies et services pour l'écosystème de la santé et BtoB, recherche un(e) Assistant(e) en gestion de la relation client en alternance. Avec plus de 6 500 collaborateurs dans le monde et un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros, Cegedim se positionne comme un leader dans la conception...


  • Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Manager Paie et administration du personnel F/H - CDI** Rejoignez l'équipe de la Direction Pôle Administration du Personnel & Paie en qualité de **Manager du périmètre Niortais Assistance et Conseil & Gestion des Temps et Absence** Le poste est à pouvoir sur Niort. Il suppose des déplacements ponctuels sur Le Mans et Paris. **Votre **MISSION...

  • Hôtesse de Caisse

    Il y a 3 mois


    Chauray, France Courir Temps plein

    À propos de nousCourir est le n°1 de la Sneaker en France ! Et l'enseigne préférée des Femmes.Avec plus de 2000 collaborateurs, 300 magasins à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : rendre la Sneaker accessible à tous. L'aventure Courir? C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...


  • Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client - Centre Prévoyance F/H** Dans le cadre de la création d’une nouvelle équipe, nous recherchons** un Conseillers Indemnisation et Relation Client **au sein du **Centre de Gestion Prévoyance de MAAF** situé à **Niort **dans le cadre d'un** CDI**. Vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des...

  • Chef d'agence

    il y a 2 jours


    Chauray, France Profil Plus Temps plein

    Le poste de Chef d'agence (H/F)Nous recherchons un Responsable d'Agence (H/F) sur l’agence mixte (industrielle et automobile) de CHAURAY (79).Et si vous aviez le Profil + ?Rattaché au Directeur Régional et en totale collaboration avec lui, vous dirigerez avec autonomie votre centre de profit.Véritable manager de proximité vos missions sont les...

  • Service Operations Supervisor

    il y a 3 semaines


    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps plein

    Position: Service Operations SupervisorCompany: Niort AggloThe Service Operations Supervisor is tasked with managing and directing the overall functioning of the services. This role is crucial in ensuring the effective administration, facilitation, and coordination of activities within the Specialized Accommodation Facility and the Medicalized Reception...


  • Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client En Indemnisation F/H - Alternance** Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein de l’équipe COVEA. Au sein de la** Direction Indemnisation**, vous intégrez l’équipe pôle Construction située à **Niort.** **Et concrètement ?** Dans ce cadre, votre mission consistera à: - Recueillir les besoins...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    Groupe Covéa, un acteur majeur de l'assurance mutualiste, recherche un Spécialiste en Optimisation des Flux Clients au sein de son Pôle Flux Clients. Votre mission sera d'anticiper et d'optimiser les flux clients afin d'atteindre un équilibre optimal entre efficacité opérationnelle, valeur ajoutée et qualité de service client. Vos responsabilités...


  • Chauray, France GAUVIN Automobiles Temps plein

    Installé à Chauray en Deux-Sèvres depuis 1962, GAUVIN Automobiles est un centre automobile multimarques avec plus de 300 véhicules neufs et occasions récentes en stock. Nos 28 collaborateurs se mobilisent quotidiennement pour répondre aux besoins et aux attentes de nos visiteurs. Rejoindre l’équipe de GAUVIN Automobiles, c’est intégrer une...