Gestionnaire Service Client

Il y a 6 mois

Nantes, France BIODIS Temps plein

**L’ENTREPRISE**

**Qui sommes-nous ?**

**Depuis plus de trente ans, BIODIS**, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de **Rennes**, dans un entrepôt de 10.000 m2, elle distribue auprès de **magasins Bio indépendants** des produits **frais, fruits et légumes, épicerie **et** boissons** issus de l’**agriculture bio**.
Notre clientèle, d’abord bretonne, s’étend aujourd’hui sur d’autres régions françaises et les DROM.

BIODIS est une **PME dynamique** qui se distingue par une large gamme de produits (plus de 7.000 références), sélectionnés auprès de producteurs locaux et d’acteurs historiques de l’agriculture biologique.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Parce que dans cette entreprise, si nous avons grandi vite, nous avons conservé notre esprit de « petite boite » où chacun compte.
**La bienveillance**, la **qualité de vie au travail** sont des valeurs partagées et gages de notre agilité.

**Description du poste**:
**VOS FUTURES MISSIONS**

Nathalie la responsable du service, recherche actuellement un(e) gestionnaire service client pour renforcer son équipe, dans le cadre d'un remplacement.
Après une période de formation, vous assurerez l’enregistrement et le suivi des commandes clients. Vous renseignerez les clients sur les produits commercialisés et participerez au développement commercial.

Directement intégré à la Supply Chain de l'entreprise, vos principales missions seront les suivantes:

- ** Suivi et « fidélisation » des clients**:

- **Gestion** d'un portefeuille client sur toute la France
- **Appel **et **relance **téléphonique des clients selon un fichier d'appels journalier
- **Présentation **et **mise en valeur** des produits, des services, des promotions et des nouveautés
- **Conseil technique** sur les produits, les changements de fournisseurs et les modalités de livraison
- **Proposition** de produits additionnels et/ou de substitution
- ** Relation client après-vente**:

- Lors d’un litige **:analyser **les causes et transférer au Service Après Vente
- ** Prise des commandes**:
**Ce que nous vous proposons**:

- Un CDI, à pourvoir rapidement
- Poste sédentaire, base 35h par semaine
- Horaires de **journée**, du **lundi au samedi **(mercredi et dimanche en repos), début de journée au + tôt à 7h00 _(le lundi)_ et fin de journée au + tard à 17h00
- Rémunération : selon profil & expérience
- Autres avantages : prime de 132€ pour 4 samedis travaillés par mois + chèques cadeaux liés aux challenges commerciaux + prime d'intéressement _(au bout de 3 mois d’ancienneté) _+ prime annuelle_ (au bout de 6 mois d'ancienneté)_ _+ mutuelle d'entreprise & prévoyance + prime mobilité vélo + participation à 50% de l'abonnement de transport + avantages CSE + tarifs d’achats du personnel + télétravail

**Profil recherché**:
**Vos atouts**:

- Vous avez 1 à 3 années d'expérience _(périodes de stage & d'alternance comprises) _sur un poste similaire dans le domaine commercial ou service client
- Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel client & aimez le travail en équipe
- D’une écoute attentive, vous avez une réelle aisance en communication téléphonique
- Vous savez faire preuve de dynamisme & d’adaptabilité
- Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) & savez gérer les priorités

**Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n’hésitez plus À vos CV, postulez **

**Notre processus de recrutement**:

- Un échange par téléphone avec Clara, assistante RH, pour valider les prérequis
- Un entretien avec Nathalie, votre future manager et Clara, assistante RH

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Léa Nature Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Service Clients compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Gestionnaire Service Clients, vous serez responsable de l'assistance administrative, de la gestion comptable et de la gestion commerciale pour assurer un service clients de qualité supérieure. Si vous êtes une personne...

  • Gestionnaire Service Retours Clients

    il y a 7 heures

    Nantes, France AUTOLOG PARTS Temps plein

    La société AUTOLOG PARTS, filiale logistique du Groupe FERRON, recherche un(e) gestionnaire service retours client pour renforcer son équipe sur son site d'Etrelles (35). Au sein du service retours clients, vous êtes en charge des missions suivantes: - Contrôler les retours clients et les garanties - Gérer les avoirs - Assurer l’interface avec nos...

  • Gestionnaire de Service d'Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Travaillez avec nous à Econocom France, premier groupe international de la transformation numérique.Nous recherchons un Gestionnaire de Service d'Expérience Client chevronné pour rejoindre notre équipe dédiée au service client. Cette fonction consiste à garantir la qualité de l'expérience client tout au long du cycle de vie des produits et...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 6 jours

    Nantes, France SAMSIC Facility Management Temps plein

    **Descriptif de la mission** Dans le cadre de son développement, le Groupe SAMSIC recrute un.e: **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS (F/H)** Poste basé au siège à Rennes (35) Rattaché.e à la Responsable du Service Relations Commerciales, vous êtes en charge de la transmission des demandes entrantes clients et prospects aux référents concernés et vous...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Start People RENNES FREVILLE Temps plein

    **Description du poste**: Votre agence Start People RENNES GENERALISTE, recherche un Gestionnaire service client (H/F) pour l’un de ses clients grossiste en fruits et légumes. Vos missions seront les suivantes: Suivi et « fidélisation » des clients, gestion d'un portefeuille client sur toute la France, appel et relance téléphonique des clients selon...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Eurial Services Temps plein

    **Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international.** **C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».** **C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.** **EURIAL SERVICES...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 jours

    Nantes, France SALESKY OUEST Temps plein

    **Notre identité ?** Le groupe Salesky propose un poste de gestionnaire service client (F/H) pour sa filiale basée à Sablé-sur-Sarthe (72) ! **Acteur majeur du groupage en denrées périssables et produits secs compatibles**, fort de ses 5 filiales sur le territoire national et de ses 400 collaborateurs, Salesky souhaite pérenniser son développement...

  • Gestionnaire Services Clients

    Il y a 7 mois

    Nantes, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Nous vous proposons: Un poste de Gestionnaire H/F au sein des Services Clients de la Production Bancaire, basé à Rennes. Intégré à l’équipe Service Clients Financements Spécialisés et Transition Environnementale, vous assurerez les instructions et le suivi des financements...

  • Gestionnaire Service Clients Crédits

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: STAGE **Votre mission**: Nous vous proposons: - Un poste de Gestionnaire H/F au sein de la Production Bancaire, basé à Saint-Grégoire. - Intégré à l’équipe Service Clients Crédits & Gestion, spécialisée sur les marchés des Entreprises, des Institutionnels et Collectivités, vous assurez: - l’entrée en...

  • Apprenti.e Gestionnaire de Portefeuille Clients

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Eurial Services Temps plein

    **Apprenti.e Gestionnaire de portefeuille clients ALTERNANCE (F/H) NANTES** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    il y a 1 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsObjectifs du stage : Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations...

  • Gestionnaire Service Retours

    Il y a 7 mois

    Nantes, France AUTOLOG PARTS Temps plein

    La société AUTOLOG PARTS, filiale logistique du Groupe FERRON, recherche un(e) gestionnaire service retours pour renforcer son équipe sur son site d'Etrelles (35). Intégré(e) au service Retours et Garanties, vous intervenez plus particulièrement sur les retours fournisseurs et sur les avoirs clients. - retours clients (process de retour à respecter,...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, France DistriSoft Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER **(Gestionnaire de Comptes Clients) SECTEUR DIGITAL LEARNING & MULTIMEDIA Poste CDI basé à MÛRS-ERIGNE (49610) - Formation et intégration personnalisée assurée_. **Vous recherchez un environnement professionnel sain**, où les notions de bonne ambiance, d’autonomie et de respect ne sont pas uniquement des promesses...

  • Gestionnaire Service Client Cdi/cdd

    Il y a 7 mois

    Nantes, France BIODIS Temps plein

    **L’ENTREPRISE** **Qui sommes-nous ?** **Depuis plus de trente ans, BIODIS**, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de **Rennes**, dans un entrepôt de 10.000 m2, elle distribue auprès de **magasins Bio indépendants** des produits **frais, fruits et...

  • Gestionnaire des services généraux

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Manpower NANTES INGENIERIE Temps plein

    Le poste de Gestionnaire des services généraux (H/F)Manpower NANTES INGENIERIE recherche pour son client un gestionnaire des services généraux (H/F) pour assister le Responsable du département Logistique et les responsables des services Généraux de plusieurs sites. Vous aurez en charge de - coordonner les interventions des entreprises sur le futur...