Chargé de Support

il y a 2 semaines

Rennes, France Book&Pay Temps plein

Pour compléter notre équipe, nous recherchons un/e stagiaire Chargé(e) de Support / Service Clients à partir d’avril 2024.

**LA RELATION PROPRIÉTAIRES CHEZ BOOK&PAY**:
Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe dédiée, qui l’accompagne tout au long de la collaboration et lui apporte les meilleurs conseils en matière de gestion locative.
En parallèle, nous travaillons main dans la main avec des conciergeries partenaires, avec qui nous construisons une relation personnalisée.

Faisant partie d’un service directement lié à la satisfaction et à la fidélisation des clients, votre mission principale sera d’accompagner et conseiller les propriétaires et conciergeries au quotidien dans la gestion de leurs locations saisonnières. Vous serez le reflet des valeurs de l’entreprise.
Vous intégrerez l’équipe actuellement composée de 14 personnes : 9 chargés de comptes et 5 chargés de support / service clients.

**Dans le cadre de votre rôle de Chargé de Support / Service Clients, vos missions seront les suivantes**:

- Répondre aux demandes entrantes des clients propriétaires et conciergeries

partenaires pour leur apporter conseils et solutions (téléphone, mail)
- Fournir une assistance aux éventuelles interrogations et incidents techniques

(interface utilisateur)
- Préparer les annonces de nos logements afin d’être distribuées sur les

plateformes partenaires : Airbnb, Booking, HomeAway, Tripadvisor, etc
- Suivre et répondre aux avis clients (voyageurs) sur les plateformes de réservation

**En complément, vous serez également amené à**:

- Mettre à jour les présentations de nos logements
- Participer aux améliorations et mises à jour des documents internes au service (procédures)

**Toujours partant pour rejoindre l'aventure ? Vérifions ensemble votre profil. Nous recherchons une personne avec**:

- Excellentes qualités relationnelles, sens commercial et du service
- Capacité d’analyse et d’écoute
- Autonomie, capacité d’organisation, de reporting et d’anticipation
- Gestion du stress, faculté à gérer les imprévus
- Aisance avec les interfaces web
- Adaptabilité et capacité de travail en équipe

**CE QUE NOUS PROPOSONS CHEZ COCOONR / BOOK&PAY**
- Stage rémunéré de 6 mois
- Horaires de travail sur 5 jours (peut inclure des week-ends et jours fériés), sur des plages horaires allant de 9h à 18h
- Titres-restaurants, remboursement à 50% du titre de transport, Forfait Mobilité Durable.
- Une expérience enrichissante dans un secteur en forte croissance.
- Une équipe jeune, ouverte, et avide de transmettre ses connaissances aux nouveaux arrivants.
- Des missions variées et des responsabilités.
- Une environnement de travail agréable, le siège se situe dans le centre-ville de Rennes.
- Mise à disposition d’un ordinateur et casque.

**CONTACT ET PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

Ingrid Desbois - Chargée de recrutement
- Un premier échange téléphonique avec Ingrid
- Si l’entretien téléphonique est réussi, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux pour une rencontre avec deux membres de l’équipe.
- Après cet échange, vous aurez une réponse rapide de notre part. Nous essayons généralement de vous faire un retour dans les 7 jours maximum.

Qui sommes nous ?

Créée fin 2015, Hosting DVPT commercialise et gère des logements de standing (appartements, maisons, chalets ) en courte et moyenne durée dans toute la France et opère sous deux marques : COCOONR et BOOK&PAY.

**COCOONR**: une offre de gestion complète du logement de A à Z (distribution / commercialisation et services de conciergerie implantés dans plusieurs villes de France).

**BOOK&PAY**: une offre de services spécialisée dans la commercialisation des logements, destinée aux propriétaires qui assurent eux-même la gestion opérationnelle ou en partenariat avec des conciergeries locales.

Nous nous adressons à deux clients **:le propriétaire et le voyageur**. Côté propriétaires, nous assurons une gestion performante et qualitative de leurs logements. Côté voyageurs, nous faisons notre maximum pour leur assurer une expérience inoubliable.

  • Chargé de Support Technique

    il y a 1 mois

    Rennes, France UMANTIC Temps plein

    # Chargé(e) support technique (F/H) à Rennes. Nous recherchons pour notre client dans le domaine médical à Rennes un chargé de support technique intégré à l'équipe Architecture et Conseil Opérationnel (ACOP). Intégré(e) à l'équipe Architecture et Conseil Opérationnel (ACOP) vous mettez vos compétences au service des établissements de...

  • Chargé de Support Commercial

    il y a 1 mois

    Rennes, France Groupe Interaction Temps plein

    **Vos missions**: Notre crédo : « Liberté d’être et de grandir ensemble» ! C’est en plaçant l’humain au coeur du projet d’entreprise que l’on construit l’avenir avec responsabilité et sens éthique. **Devenez Assistante commerciale F/H au sein du Groupe Interaction (poste basé en Bretagne) !** - Sous la responsabilité du/de la...

  • Chargé(e) de Support Technique N3

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France CELAD Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions :À la croisée de nombreuses activités et en contact avec différentes équipes telles que le déploiement, le...

  • Chargé de Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Rennes, France ALEHO VERTOU Temps plein

    Vous souhaitez **travailler à 100% en Télétravail ?** **Vous êtes issu(e) du monde de l’assurance **et vous en comprenez bien les rouages ? Vous êtes **très à l’aise dans l’utilisation des logiciels** ? Vous possédez une expérience dans la **formation** ou le **support aux utilisateurs** ? **Vous habitez à 1 heure de Rennes** et vous...

  • Chargé de Support

    il y a 1 mois

    Rennes, France Book&Pay Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un/e stagiaire Chargé(e) de Support / Service Client à partir d’avril 2024. **LA RELATION PROPRIÉTAIRES CHEZ BOOK&PAY**: Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe dédiée, qui l’accompagne tout au long...

  • Chargé de Projets Système

    il y a 1 mois

    Rennes, France Sector Alarm France Temps plein

    SECTOR ALARM France compte aujourd'hui plus de 25 000 clients, 40 agences sur le territoire national et environ 700 collaborateurs. Certifié Great Place to Work en 2020, rejoindre Sector Alarm, c'est rejoindre un environnement dynamique, challengeant, avec une culture d'entreprise forte et un environnement de travail où il fait bon travailler ! Deuxième...

  • Freelance - Chargé(E) de Support Technique Et

    il y a 4 semaines

    Rennes, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - Freelance / Indépendant- Santé / Biomédical- Partiellement éligible au télétravail- Rennes**COMPÉTENCES**: support technique de niveau 3 Oracle, PostgreSQL, MariaDB MongoDB, Cassandra **PROFIL**: BAC +5 > 2 ans *** **À PROPOS**: IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connectés. Depuis...

  • Chargé(e) de Support Technique N3

    il y a 1 mois

    Rennes, France CELAD Temps plein

    Description du poste Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions : À la croisée de nombreuses activités et en contact avec...

  • Alternance Chargé(e) de support de proximité F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein

    L'entrepriseENTORIA est le 3ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. Chez ENTORIA, nous agissons...

  • Gestionnaire Support Systèmes Et Réseaux

    il y a 1 mois

    Rennes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire support systèmes et réseaux**: - CDI - Rennes - NIVEAU IVA - Télétravail possible - NVHADD84238 **ARS BRETAGNE**: **L'Agence régionale de santé** a pour mission de mettre en place la politique de santé dans la région. Elle est compétente sur le champ de la santé dans sa globalité, de la prévention aux soins, à l'accompagnement...

  • Technicien support it

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cognizant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...

  • Chargé(e) de Support technique informatique N3

    il y a 7 jours

    Rennes, France CELAD Temps plein

    Envie d?un nouveau challenge CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions : À la croisée de nombreuses activités et en contact avec différentes équipes telles que le déploiement, le...

  • Chargé(e) de Support technique informatique N3

    il y a 1 mois

    Rennes, France CELAD Temps plein

    Envie d?un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions :À la croisée de nombreuses activités et en contact avec différentes équipes telles que le...

  • Chargé(e) de Support technique informatique N3

    il y a 2 semaines

    Rennes, France CELAD Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions :À la croisée de nombreuses activités et en contact avec différentes équipes telles que le déploiement,...

  • Alternance technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Rennes, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique ? Venez contribuer au développement de notre site de la Roche-Sur-Yon (85) et intégrez nos équipes en tant que technicien support informatique (f/h) en alternance, à partir de septembre 2024 pour une durée...

  • Administrateur Support Systèmes

    il y a 3 jours

    Rennes, France BLUE Temps plein

    **Rattaché(e) au pôle Support, vous assurerez le support système des clients hébergés dans nos Datacenters à Chateaubourg.** Vos missions seront les suivantes: - Maintien en condition opérationnelle des infrastructures clientes sur des technologies Citrix, RDS, VMware, - Assurer la maintenance des systèmes clients (Windows Server et Linux), -...

  • Responsable D'équipe Support

    il y a 1 mois

    Rennes, France HELPLINE Temps plein

    Descriptif du poste HELPLINE OUEST accueille un nouveau contrat client dans le cadre de son développement sur le bassin rennais. A ce titre, nous recherchons un DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE D'EQUIPE SUPPORT (H/F), sur le site de notre client, basé en périphérie de Rennes. VOS RESPONSABILITES Vous intervenez sur un périmètre multi-activités et...

  • Responsable Equipe Support

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Hoppen Temps plein

    **L'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre équipe de...

  • Technicien Support de proximité

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Consort Group Temps plein

    France — Bretagne — RennesCDIConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support...

  • Technicien Support de proximité

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Consort Group Temps plein

    France - Bretagne - RennesCDIConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique...