Gestionnaire Relations Clients
il y a 2 semaines
Après une formation sur les dispositifs de formation ainsi que l'environnement de l'OPCO et ses offres de service, vos missions seront les suivantes:
- Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client,
- Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel,
- Formaliser les réponses de 1er niveau et répondre aux sollicitations des entreprises et des organismes de formation,
- Gérer les réclamations des clients et proposer des solutions adaptées en utilisant les outils informatiques mis à votre disposition,
- Consigner les appels dans le CRM métier,
- Transférer les appels auprès des Gestionnaires, Assistant Délégation Régionale et Conseillers Entreprises/CMAF pour les réponses de 2nd niveau,
- Recueillir l'avis et les remarques des clients,
- Être le garant de l'image de l'OPCO auprès de vos interlocuteurs.
Vous êtes titulaire d'une formation de type Bac minimum, orientée relation client et vous avez au moins une première expérience dans le domaine de la relation client dans un environnement en lien avec la formation professionnelle de préférence.
Vous maîtrisez les différentes techniques de Relation Client (accueil téléphonique, écoute, reformulation, gestion des contacts difficiles).
Vous disposez d'une excellente communication écrite et orale.
Votre capacité à gérer le stress, votre sens client, votre esprit de synthèse et votre ténacité seront autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans les missions présentée.
Page Personnel Public et Non Profit intervient à la fois pour le secteur public au sens large (collectivité, établissement public) que pour le secteur associatif, communément appelé Non-Profit. Nos principaux recrutements concernent des postes de Conseiller Formation, Généraliste RH, Chargé de Mission, Secrétaire Pédagogique, Chargé de Fundraising.
Notre client est un OPCO (Opérateur de compétences) situé à Pessac (33).
N/C
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 4 semaines
Pessac, France Page Personnel Temps pleinAprès une formation sur les dispositifs de formation ainsi que l'environnement de l'OPCO et ses offres de service, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, - Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel, - Formaliser les réponses de 1er niveau et répondre...
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Conseiller Relation Clients Indemnisation Promium
il y a 4 jours
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 22122983 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour...
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Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations
il y a 4 semaines
Pessac, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...
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Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations
il y a 6 jours
Pessac, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Pessac, France SAHOMASHOP Temps pleinDurée du contrat : 7 mois. CDI possible à la fin de contrat Tu seras en charge du service client Sahoma en devenant l’interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) de nos clients. **Tes missions seront les suivantes**: **1)** **Traiter les demandes entrantes des clients** - Conseiller nos clients dans l’expérience d’achat - Informer sur les...
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Chargé de La Relation Client
il y a 6 jours
Pessac, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Guillaume en tant que Chargé(e) de la relation client à PESSAC (33), en CDD de 6 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans,...
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Gestionnaire de Paie
il y a 7 jours
Pessac, France Paie & Rh Solutions Temps pleinOffre d'Emploi: Gestionnaire de Paie - Pessac **Rejoignez Notre Équipe en tant que Gestionnaire de Paie à Pessac**: Face à un accroissement d'activité constant, nous sommes à la recherche d'un(e) **Gestionnaire de Paie** motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Pessac. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise...
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Conseiller Relation Clients Indemnisation Non Auto
il y a 5 jours
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23020570 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au...
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Formateur.trice Conseiller.e relation client à distance H/F
il y a 3 semaines
Pessac, France Afpa Temps pleinL'AFPA de PESSAC recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/FIntégré.e au sein de l'équipe de formateurs de PESSAC, le formateur met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des beneficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en...
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Charge(E) de Relation Clients Ecommerce
il y a 4 semaines
Pessac, France DELZONGLE Aquitaine Temps plein**ENSEMBLE, PLUS FORT, POUR ALLER PLUS LOIN** DELZONGLE allie la souplesse et la proximité d’une petite entreprise avec la force d’une entreprise leader sur son marché. Nous cultivons l’esprit d’entreprise et l’épanouissement personnel pour nous adapter au quotidien à notre environnement. Ainsi DELZONGLE s’est inscrit comme un des leaders...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Pessac, France Humkyz Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Nicolas en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Pessac (33), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...
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Gestionnaire de Commandes
il y a 5 jours
Pessac, France Groupe hospitalier Sud Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE DE COMMANDES - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: 100% sur la filière « Dispositifs médicaux » à Pessac En tant qu'acteur du processus d'achat, le gestionnaire de commandes est en lien étroit avec le gestionnaire de marchés pour la partie contractualisation,...
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Gestionnaire de Paie
il y a 4 semaines
Pessac, France Achil Temps pleinAchil recherche pour le compte de son client, Cabinet d'Expertise Comptable un profil **Gestionnaire de Paie H/F**, en **CDI** à **Pessac (33)**. **Le cabinet**: Société d'expertise comptable d'audit et de conseil régional où la convivialité, l'esprit d'équipe et le professionnalisme sont la clé du succès. Avec une clientèle variée, le cabinet...
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Gestionnaire de Commandes
il y a 5 jours
Pessac, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein**Le poste**: **100% sur la filière « Dispositifs médicaux » à Pessac** En tant qu’acteur du processus d’achat, le gestionnaire de commandes est en lien étroit avec le gestionnaire de marchés pour la partie contractualisation, l’acheteur qui pilote le projet d’achat, les pharmaciens. Il assure **l’approvisionnement** **en biens et services...
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Gestionnaire de paie confirmé
il y a 3 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?NEXTEP HR est à la recherche, pour le compte d'un de ses clients, d'un Gestionnaire de paie expérimenté H/F. Interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes garant de la production des bulletins de paie, de l'organisation et du conseil Paie/ RH au sein d'un environnement multi conventions. Au sein d'une équipe paie, vous...
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Chargé de Relation Clients
il y a 5 jours
Pessac, France Humkyz Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que **Chargé(e) de la relation client à Pessac (33)**, en CDD de 18 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 20012614 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: - La Direction des Engagements du Particulier est spécialisée et dédiée au segment des Particuliers et a pour mission d’accompagner...
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Gestionnaire Contentieux
il y a 4 semaines
Pessac, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client leader dans le financement automobile, un **Gestionnaire contentieux H/F** Rattaché(e) au manager Relation clientèle. Vous assurez la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux. Vous réalisez les opérations de gestion. Vous analysez la situation des clients lors des...
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Gestionnaire de Paie
il y a 6 jours
Pessac, France transicia Pessac Temps plein**DESCRIPTION**: **Rejoignez les équipes de notre client en tant que Gestionnaire Paie en Intérim jusqu’à la fin de l’année : une opportunité unique dans le secteur industriel !** Vous êtes gestionnaire paie chevronné avec une expérience significative dans la gestion d'éléments de paie complexes ? Vous êtes familier avec les spécificités de...
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Conseiller Relation Clients Axa Partenaires
il y a 6 jours
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23061625 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **AXA Partenaires **est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de...