Conseiller(E) Relations Clientèle
il y a 3 semaines
Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.POSTE
- La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux._
Poste
Nous recrutons un Conseiller Relations Clientèle canaux à distance à temps complet en contrat à durée indéterminée, pour l’équipe Grande Epicerie du service clients.
Rattaché au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de:
- Répondre sur l’ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre e-commerce, horaires du magasin, disponibilité produit ).
- Gérer et animer les échanges sur les réseaux sociaux.
- Promouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès des clients.
- Accompagner de manière proactive les clients pour s’assurer de leur satisfaction.
- Mener des campagnes d’appels sortants dans le cadre de l’organisation d’évènements.
- Contribuer aux analyses de l’activité et à l’organisation du service.
Vous serez affecté à l’équipe Grande Epicerie du service clients.
Vous serez toutefois amené à participer à la relation clients du Bon Marché, en travaillant en collaboration avec l’équipe Bon Marché.
PROFIL
Vous avez une première expérience dans l’accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone.
Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux.
Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication.
Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit.
Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce, Desk, Zendesk par exemple.
Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté client. Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe.
Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme.
Vous êtes également proactif et adaptable.
Vous êtes rigoureux.
Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée.
Le rythme de travail est de 5 jours par semaine, du lundi au samedi.
- Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._
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Conseiller(E) Relations Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Conseiller Relations Clientèles
il y a 4 semaines
Paris 7e, France Le Bon Marché Temps plein_La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux._ Nous recrutons un(e)...
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Cdi - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à
il y a 4 semaines
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Conseiller Relation Clientèle Particulier
il y a 4 semaines
Paris 19e, France Groupe LEADER Temps pleinNotre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F en CDI.** Vos missions au quotidien: **Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?** Le poste de...
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Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance
il y a 4 semaines
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Conseiller Relation Clientèle Particulier
il y a 6 jours
Paris 19e, France Groupe LEADER Temps pleinNotre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F.** Vos missions au quotidien: **Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?** Le poste de Conseiller...
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Apprenti(E) Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, France mozaik RH Temps plein**Description de l'entreprise**: Mozaïk RH est un cabinet de conseil en stratégie d’inclusion, fondé en 2008, qui accompagne les entreprises dans la mise en place et le déploiement de politique d’inclusion, à travers 3 activités : le conseil, le recrutement et la formation. Le cabinet est présent à Paris (siège), Nantes, Lyon, Lille et Toulouse....
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Conseiller Relation Clientèle Dans Le Domaine
il y a 7 jours
Paris, France Accefil Temps pleinACCEFIL, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, a notamment pérennisé un modèle d’organisation du travail hybride depuis 2020. Ce modèle s’articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur ses deux sites, situés respectivement à Orléans (45) et Tours (37). Pour accompagner ces périodes de télétravail, le management a été...
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Cdd - Conseiller Relations Clientèle Canaux à
il y a 4 semaines
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: - La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace...
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Conseiller Relation Clientèle Dans Le Domaine
il y a 7 jours
Paris, France MNH Temps plein-ACCEFIL, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, a notamment pérennisé un modèle d’organisation du travail hybride depuis 2020. Ce modèle s’articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur ses deux sites, situés respectivement à Orléans (45) et Tours (37). Pour accompagner ces périodes de télétravail, le management a été...
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Conseiller(E) Clientèle Particulier
il y a 4 semaines
Paris, France Adsearch Temps plein**En bref : CDI - Conseiller(e) clientèle particulier (H/F) - Paris - Package 50k€** Nous recrutons pour l'un de nos partenaires dans le secteur bancaire (retail banking). Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la...
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Guest Relation
il y a 7 jours
Paris, France Galeries Lafayette Temps pleinRéférence - Guest Relation - Champs Elysées-10244 - Filière-Métier - COMMERCE - Localisation - France / Ile-de-France / PARIS - Type de contrat - CDI - Temps de travail - Temps Complet - établissement - Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées - Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation /...
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Paris, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller clientèle en Centre de Relation Clients CDI|Paris|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller clientèle en Centre de Relation Clients Paris, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Valentin sur...
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Chargé(e) de Relation Clientèle ADV
il y a 7 jours
Paris, France Relais & Châteaux Temps pleinObjectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat ou l’utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres...
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Chargé(e) de Relation Clientèle ADV
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Relais & Châteaux Temps pleinObjectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat ou l’utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres...
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Chargé(e) de Relation Clientèle ADV
il y a 3 semaines
Paris, France Relais & Châteaux Temps pleinObjectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat ou l’utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres commerciales...
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Guest Relation
il y a 7 jours
Paris, France Galeries Lafayette Temps pleinRéférence - Guest CDI 35h - GLCE-10340 - Filière-Métier - COMMERCE - Localisation - France / Ile-de-France / PARIS - Type de contrat - CDI - Temps de travail - Temps Complet - établissement - Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées - Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller...
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Conseiller(E) Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous assurez la gestion des coffres de l'agence Vous proposez les produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) **Et si c’était vous...
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Conseiller(E) Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Paris, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un grand groupe bancaire : un/une conseiller(e) clientèle particuliers** **Votre fonction**: En tant que conseiller(e) clientèle, vous intégrez une agence bancaire basée à Paris. Vous aurez, dans le cadre de cette opportunité, la mission principale de gérer et de développer un...
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Alternance - Conseiller Clientèle Relation Vendeur
il y a 6 jours
Paris, France BNP Paribas Temps plein**ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RVO Relation Vendeur Octroi (btob) Paris La Défense, H/F** « Interlocuteur privilégié de vos partenaires, vous les accompagnerez dans le financement des projets de leurs clients » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous serez en contact direct par téléphone et...