Téléconseiller (H/F) Service Client
Il y a 2 mois
_**Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il est ouvert au télétravail après montée en compétence.**_
**KONECTA**, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et création de valeur dans leur business. Elle offre une gamme complète de services, allant de l'externalisation des interactions au processus clients.
Notre site CRM 57 à Freyming-Merlebach dans le département 57, vous propose d’intégrer sur un poste de Conseiller Relation Client, le service clientèle pour le compte de notre client leader dans le secteur des jeux.
- **VOS MISSIONS**:_
- Les résultats des jeux de hasard
- La vérification des gains
- La validation des comptes des joueurs
- L’actualisation des accès au compte des joueur
- La durée de validité des jeux de grattage
- Les règlements des différents jeux
- Toute autre question concernant les jeux
Le conseiller relation client:
- Connait la culture de l’entreprise, les spécificités des produits et des services.
- Analyse les besoins, identifie et propose une solution adaptée à l’attente du client.
- Traite les demandes d'informations.
- Assure le suivi de clientèle à travers la mise à jour des dossiers.
- Gère les réclamations à travers un discours positif et cordial.
- **PRE-REQUIS**:_
- Vous avez un sens aigu de la relation et de l’orientation client.
- Vous possédez une bonne capacité d’_écoute_, et faites preuve d’un bon relationnel.
- Vous savez mener une conversation avec empathie et bienveillance.
- Vous savez vous adapter aux situations les plus diverses.
- Vous êtes réactif et dynamique.
- Vous êtes d’un naturel positif et optimiste.
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française orale/écrite.
- Vous êtes à l’aise dans le travail d’équipe et faites preuve d’autonomie dans le travail.
- Vous êtes à l’aise sur l’outil informatique.
- Vous faites preuve de flexibilité, d’adaptabilité et de patience.
- Vous possédez une forte appétence pour notre secteur d’activité et souhaitez évoluer dans une structure dynamique et innovante.
- **FORMATION**_**:
Vous démarrez votre mission par une formation aux produits, aux services, et aux logiciels de travail.
Durée de la formation : 10 jours avec présence impérative sur toute la période.
Date de démarrage le 21 octobre 2024.
- **LE POSTE**:_
CDD de 3 mois
Planning sur 6 jours de 35h/semaine annualisé
Les plannings sont communiqués 3 semaines à l'avance.
Amplitudes horaires : du lundi au samedi de **9h à 21h. **Les jours fériés de **14h00 à 18h00.**
Le poste est ouvert au **télétravail sous conditions** : autonomie dans le poste et test d’éligibilité
Rémunération : 1766,92 + Prime
- **Avantages**:_
- Prime de productivité dès le 1er mois si objectifs atteints.
- Mutuelle d’entreprise avantageuse
- Participation aux bénéfices de l'entreprise
- Un management performant
- Convivialité d’équipe
**KONECTA promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 1 766,92€ par mois
Avantages:
- Flextime
- Intéressement et participation
Horaires:
- Disponible le week-end
- Travail en soirée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 21/10/2024
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Relation Client Sociaux en Teleconseil
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France Samsic Emploi - Saint-Avold Temps pleinEn tant que téléconseiller, vous contribuerez au succès de l'établissement en offrant un service client d'excellence. Votre mission principale sera de répondre aux appels entrants des clients actuels et potentiels, en leur fournissant les informations nécessaires et en les aidant dans leurs demandes. Vos responsabilités incluront également la...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France PNS INTERIM ST AVOLD Temps plein**PNS INTERIM ST AVOLD recrute pour l'un de ses clients un téléconseiller H/F** **Les missions**: - Conseiller/renseigner/ aider les clients - Analyser les demandes - Suivre les dossiers et leur avancement - Calcul d'éligibilité - Gestion du SAV **Profil**: Ce poste nécessite un sens aigu de la relation avec une aisance téléphonique et une...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France Samsic Emploi - Saint-Avold Temps pleinNotre client, recrute sur le secteur de Freyming-Merlebach **_8 TELECONSEILLERS H/F _**: - chargé de clientèles éligibles aux logement sociaux_ **Vos missions**: - Accompagner les salariés dans leur mobilité résidentielle et professionnelle, en proposant des services et des aides financières - Consultation des dossiers sociaux - Maîtrise de la...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France TRIANGLE INTERIM Temps pleinNous recherchons activement un **téléconseiller H/F **pour notre client basé à **Freyming-Merlebach (57)**_. _Le poste est à pourvoir tout de suite, maintenant ! **LE JOB**: - Répondre aux demandes des clients par appels entrants - Gestion des appels difficiles, conflictuels, détresse sociale - Consultation de dossiers, information sur l’état...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France Samsic Emploi - Sarreguemines Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients basé à Freyming-Merlebach, **_un(e) Téléconseiller(e) (H/F) _**pour des appels entrants sur différents projets. Vos missions seront les suivantes: - Informer et fidéliser le client - Réaliser de la vente additionnel - Assurer la communication par mail/chat au besoin **Profil recherché** Vous avez: - Une...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France Samsic Emploi - Sarreguemines Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients basé à Freyming-Merlebach, **_un(e) Téléconseiller(e) (H/F) _**pour des appels entrants sur différents projets. Vos missions seront les suivantes: - Réaliser de la vente additionnel - Informer et fidéliser le client - Assurer la communication par mail/chat au besoin Horaire variable du lundi au vendredi en...
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Teleconseiller SAV
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France PNS INTERIM ST AVOLD Temps plein**PNS INTERIM ST AVOLD recrute pour l'un de ses clients des téléconseillers SAV H/F** **Les missions**: - Conseiller/renseigner/ aider les clients -revendeur - Analyser les demandes - Domaine de l'outillage - Gestion du SAV **Profil**: Ce poste nécessite un sens aigu de la relation avec une aisance téléphonique et une maîtrise du Pack...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France Start and Job Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients basé sur Freyming, des téléconseillers Votre mission: - répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l’écran d’ordinateur ; - écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ; - rediriger le client vers un autre...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France Samsic Emploi - Sarreguemines Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients basé à Freyming-Merlebach, **_un(e) Téléconseiller(e) (H/F) _**pour des appels entrants sur différents projets. Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux demandes des clients par appels entrants - Apporter des réponses aux clients par rapport aux process existants - Positionner des Rdv -...
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Téléconseiller (H/F) Freyming-merlebach
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Freyming-Merlebach, France Konecta Temps plein**Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.** KONECTA, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et création de valeur dans leur business. Elle offre une gamme complète de...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Téléconseiller (H/F) Secteur Cosmétique
il y a 1 mois
Freyming-Merlebach, France Konecta Temps plein_**Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ **KONECTA**, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et création de valeur dans leur business. Elle offre une gamme...
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Conseiller Client Freyming Merlebach
Il y a 6 mois
Freyming-Merlebach, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Freyming-Merlebach - 57, Intérim Détail du poste Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client FREYMING MERLEBACH (H/F) Qui sommes-nous ? Une société qui effectue beaucoup des missions autant que l'opérateur de services postaux, banque, assurance, opérateur de téléphonie mobile,...
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Conseiller Relation Client Service Technique
Il y a 2 mois
Freyming-Merlebach, France Konecta Temps plein_**Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ **KONECTA**, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et création de valeur dans leur business. Elle offre une gamme...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Freyming-Merlebach, France Konecta Temps plein**Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.** KONECTA, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et création de valeur dans leur business. Elle offre une gamme complète de...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Freyming-Merlebach, France Konecta Temps plein**Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.** KONECTA, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et création de valeur dans leur business. Elle offre une gamme complète de...
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Responsable Boucherie
il y a 7 jours
Freyming-Merlebach, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un RESPONSABLE BOUCHERIE (H/F) à Freyming-Merlebach 57800. Notre agence GRAND EST-METZ, agence de...
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Responsable Jardinerie
il y a 7 jours
Freyming-Merlebach, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un RESPONSABLE JARDINERIE (H/F) à Freyming-Merlebach 57800. Notre agence GRAND EST-METZ, agence de...
