Stage - Responsable Relation Clients

il y a 2 semaines


Paris e, France Kactus Temps plein

Qui n’a jamais expérimenté le côté rébarbatif de chercher un lieu, un hébergement, un service de traiteur, de demander, et attendre des devis, de les comparer pour sélectionner le meilleur tout en espérant de tout coeur que tout se déroule comme prévu ?

Kactus a vu le jour de la volonté de rendre cette expérience rapide et simple, en s’inspirant des meilleures expériences utilisateurs existant dans d’autres domaines.

Nous sommes une équipe de 80 passionnés, réunis par la volonté de construire le leader européen des marketplaces d'événement d’entreprise.

Notre culture:

- **Deliver a WOW experience **: We are proud of our work. We are eager to go the extra mile in our missions to drive innovation and provide value to our customers.
- **Take Ownership **: We seek solutions instead of issues. Facing difficulty, we rely on our creativity and resourcefulness to keep moving forward.
- **Trust by Default **: We trust everyone acts professionally with Kactus’ interests in mind. This mentality empowers a flexible and benevolent working environment.
- **Be Transparent **: We reject taboos at Kactus. We create an environment of trust through transparency.
- **Be Humble **: We shun arrogance and welcome feedback as a gift. We are curious and seek to learn and improve continuously.
- **Be a Team Player **: We work and advance together through our collective efforts. We celebrate the wins and support each other during challenging times.

Prêt(e) à relever le challenge ?

Rattaché(e) à l'équipe Support, tu seras en charge d'accompagner les clients sur une partie des demandes d’entreprises afin de garantir leur satisfaction et développer le chiffre d’affaires de Kactus:

- **Accompagner entre 600 et 700 clients par mois dans l’utilisation de notre plateforme** et ses outils.
- **Assurer une expérience de réservation fluide** et une satisfaction client à 100%
- Être en première ligne pour **comprendre les problèmes des utilisateurs et les résoudre**.
- Identifier les axes d'améliorations de l'expérience Kactus et être force de proposition afin de **participer à l'évolution de notre plateforme**.

Ce qu’on offre:

- Un bureau en plein centre de Paris (9ème arrondissement).
- Une grande autonomie dans l'organisation de travail : On te fait confiance par défaut.
- Une rémunération compétitive.
- Des séminaires d’équipe (4 par an) dans des lieux incroyables.
- Une culture entrepreneuriale : chacun prend des initiatives pour faire avancer l’entreprise.
- Une attention particulière apportée au développement personnel.

Le poste est également disponible en alternance.

Profil recherché:

- Extrêmement à l’aise au téléphone et à l’écrit
- Rigueur, méthode, organisation
- Autonomie
- Enthousiasme, passion, dynamisme
- Très bon niveau en anglais
- Une première expérience dans la Relation Client est un plus

**Le poste est à pourvoir dès que possible **

Process de recrutement:

- 1 premier entretien téléphonique avec Lise
- Entretien en présentiel avec cas pratique
- Prise de référence
- GOOO

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Les Petits Prödiges Temps plein

    Bienvenue chez Les Petits Prödiges ! Chez nous, on adore fabriquer des cosmétiques clean pour la peau, bon pour la planète & beaux dans la salle bain ! Nous sommes à la recherche de notre prochain Assistant de Relation Client, nous recherchons un personne qui sera capable d’être polyvalent et dont les missions seront diverses & variées. On...


  • Paris 9e, France Pickme Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une passionné(e) d’expérience client convaincu(e) que la qualité d’une société passe avant tout par son service client. Directement rattaché(e) à notre Head of Care (Solène), ta mission sera de faire rayonner Pickme en apportant la meilleure solution à chacun de nos clients. Ton...

  • Stage - Relation Client

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France Horace Temps plein

    **Description du poste** Horace s’agrandit et recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour une durée de 6 mois pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités** Au sein de l’équipe Customer Experience est rattaché(e) au Customer...


  • Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...


  • Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Maison Options Paris - 75, Stage Les missions du poste Qui sommes-nous ? Pops Location est une entreprise en très forte croissance dans le secteur de l'événementielet de l'e-commerce. En tant que Chargé(e) de relation client, tu travailles avec la responsable de la marque Pops dans l'exécution de la stratégie de développement commercial au niveau...


  • Paris 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Options Paris 1er - 75, Stage Détail du poste Qui sommes-nous ? Pops Location est une entreprise en très forte croissance dans le secteur de l'événementielet de l'e-commerce. En tant que Chargé(e) de relation client, tu travailles avec la responsable de la marque Pops dans l'exécution de la stratégie de développement commercial au niveau...


  • Paris, France Pokawa Temps plein

    Ami(e) d’Hawaï et d’ailleurs Pokawa, ça veut dire quelque chose en Hawaïen ?Non, pas vraiment. C’est simplement la contraction de POKE et HAWAÏ. Et paf ! POKAWA! Malin non ? Mais comment ont-ils eu cette idée ?C’est durant leur tour du monde en binôme, que Sam & Max ont découvert le poké, plat traditionnel Hawaïen. De retour en France, ils...

  • Guest Relation

    il y a 1 semaine


    Paris 9e, France Hotel Josephine Temps plein

    **À propos de nous** Hotel Josephine est une petite entreprise située à 75009 Paris 9e. Notre société est professionnelle, centrée sur le client et axée sur le relationnel. Points clés de notre environnement de travail: - Atmosphère détendue Chez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre...


  • Paris, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un stage prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings, être...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 1er, France MONNIER Paris Temps plein

    Leader e-commercant dans l’univers du luxe, MONNIER Paris opère dans plus de 150 pays et propose à ses client.e.s une sélection pointue d’accessoires et un portefeuille de marques prestigieuses Balenciaga, Alexander Mc Queen, Valentino, Marc Jacobs, Stella McCartney, Marni, Alexander Wang, Off White, Acne Studios, etc.). Sous la responsabilité du...


  • Paris 9e, France PICKME Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Pickme est la première plateforme de livraison collaborative entre voisins, plus responsable et plus humaine. Fondée en 2019, Pickme est une start-up à “impact” en pleine croissance, avec un réseau de plus de 80 000 Voisins-Relais de confiance (ou Keepers), qui réceptionnent et expédient les colis de leurs voisins de...


  • Paris 2e, France Bynativ Temps plein

    Bynativ propose une expérience inédite en immersion totale à ses voyageurs, sur une soixantaine de destinations dans le monde, en les mettant en relation directe avec des conseillers locaux, pour concevoir leur voyage sur-mesure. Au sein de l’équipe Relation client & Qualité, votre rôle consiste à **sublimer l’expérience de voyage de nos...


  • Paris, France Seaver Temps plein

    **MISSIONS**: Administration des ventes: - Assurer la facturation et son suivi - Faire le suivi des stocks et gérer leur approvisionnement - Exécuter la gestion administrative - Traiter ou transmettre les réclamations des clients Relation client: - Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre. - Garantir la satisfaction...


  • Paris, France Aurlom BTS+ Temps plein

    Notre établissement est actuellement en recherche d'un Responsable de la Relation Client en Grande Surface en alternance pour notre entreprise partenaire opérant dans le secteur de l'accueil et de la caisse. À noter que cette opportunité est exclusivement offerte dans le cadre d'un partenariat avec notre établissement spécial pour un(e) étudiant(e) en...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Via Sana Temps plein

    **À propos de Via Sana** Médecins généralistes et spécialistes, ostéopathes, psychologues, kinés,..., tous les professionnels de santé font face au même problème : trouver un espace où exercer. Via Sanarepense l’expérience de la santé en libéral en proposant de magnifiques cabinets tout équipés, louables d’une journée par semaine...


  • Paris, France Amundi ESR Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Stage - Relation clients ESR H/F **Type de contrat**: Stage **Durée (en mois)**: 6 **Date prévue de prise de...


  • Paris, France Bynativ Temps plein

    Bynativ propose une expérience inédite en immersion totale à ses voyageurs, sur une soixantaine de destinations dans le monde, en les mettant en relation directe avec des conseillers locaux, pour concevoir leur voyage sur-mesure. Au sein de l’équipe Relation client & Qualité, votre rôle consiste à sublimer l’expérience de voyage de nos clients,...


  • Paris 9e, France Keolis Temps plein

    Stage Juillet - Chargé(e) des relations médias H/F Communication Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le...


  • Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...