Chargé(E) de Relation Client

Il y a 7 mois


Paris, France WOEHL Temps plein

Pour accompagner notre développement au sein de notre agence WOEHL à 95 Garges-Lès-Gonesse, nous recrutons:
**Un(e) chargé(e) de relation client - transport routier**

Notre raison d’être : créateur de solutions de transport.

En plaçant le client au centre, WOEHL propose des solutions de transport spécifiques et adaptées à son besoin, afin de l’accompagner dans son développement tant en national qu’à l’international. Proche de nos clients par l’intermédiaire de nos 8 agences, et nos 200 collaborateurs, rejoindre WOEHL c’est aussi
- Vivre une expérience humaine
- Adopter des valeurs, telles que le respect, l’écoute et la reconnaissance
- Bénéficier d’une large autonomie et de responsabilisation dans ses missions

Rattaché(e) au responsable d’agence, vous aurez pour principales missions:

- Suivre les opérations de transports réalisées en lien avec les équipes internes (affréteurs) et externes (partenaires transports)
- Répondre précisément aux demandes de renseignements des clients sur les transports en cours
- Traiter les réclamations
- Ouvrir et suivre les dossiers litiges en lien avec le service interne de l’entreprise.
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord internes et externes (fichier de suivi des expéditions)
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client
- Renseigner l’outil informatique de traçabilité

Formation commerciale ou administrative, expérience dans un poste en relation directe avec les clients souhaitée.

Une expérience dans le transport serait un plus.

Vous intégrez une équipe dynamique.

Rémunération selon expérience et compétences + participation et intéressement, gratification de fin d’année et tickets restaurant.

Si vous aimez le travail collaboratif et la convivialité, faites le bon choix

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



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  • Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...


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    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...


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    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux...


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    Depuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...


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    La piscine de Champerret est gérée par le groupe Récréa, elle se situe 17eme arrondissement de Paris. L’espace aquatique est composé d’un bassin sportif, d’un bassin ludique et d’un toboggan. Rattaché(e) au Coordinateur(trice) d’établissement, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil et l’orientation client du centre. Tes missions seront...


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  • Chargé/e de Relation Client

    il y a 3 semaines


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